Бершацька
Ліна Олександрівна

Стецівська
загальноосвітня школа І-ІІІ ступенів,

заступник директора з виховної роботи

20914 с.Стецівка Чигиринського району

Черкаської області

Телефон — 0982268121

Спілкування як царина людської діяльності

Спілкування – складний багатоплановий процес установлення й
розвитку контактів між людьми, що виникає через потреби спільної
діяльності та передбачає обмін інформацією, вироблення єдиної стратегії
взаємодії, сприйняття і розуміння іншої людини.

Структура спілкування включає аспекти:

комунікативний (виражається в обміні інформацією);

інтерактивний (виражається у взаємодії партнерів під час спільної
діяльності);

перцептивний (виражається у сприйнятті одним партнером по спілкуванню
іншого).

До функцій спілкування належить:

контактна – установлення контакту як стану обопільної готовності людей
до прийому і передачі повідомлень і підтримки зв’язку у формі їх
постійної взаємоорієнтованості;

інформаційна – обмін повідомленнями, тобто передача певних відомостей у
відповідь на запит інших людей, а також обмін думками, задумами,
рішеннями, тощо;

спонукальна – стимуляція активності партнера по спілкуванню, що спонукає
його на виконання тих чи інших дій;

координаційна – взаємне орієнтування й узгодження дій людей під час
організації та здійснення спільної діяльності;

функція розуміння – не лише адекватне сприйняття й оцінювання змісту
повідомлення, але й розуміння партнерами по спілкуванню один одного
(їхніх намірів, установок, переживань, станів);

установлення взаємин – усвідомлення і фіксування людиною свого місця в
системі рольових, статусних, ділових, міжособистісних та інших зв’язків
суспільства, у якому належить діяти індивіду;

функція впливу – зміна стану, поводження, індивідуально – значеннєвих
утворень партнера, у тому числі його уявлень, потреб, дій, активності,
тощо.

«Важкою» у спілкуванні може бути людина, яка, наприклад, нетовариська,
запальна, некоректна. «Важких» людей можна класифікувати так:

агресивісти – це люди, які прискіпуються до інших, кажуть ущипливі слова
і дратуються, якщо їх не слухають;

скаржники – це люди, у яких завжди знайдеться на що поскаржитися.
Зазвичай вони нічого не роблять для розв’язання проблеми, тому що не
хочуть брати на себе відповідальність;

мовчуни – це люди, надто спокійні й небагатослівні, і ви не знаєте, про
що вони насправді думають або чого хочуть;

над поступливі – це люди, які скажуть вам «так» з будь – якого приводу і
пообіцяють підтримку, проте слова в таких людей розходяться з ділом;

вічні песимісти – це люди, які завжди передбачають невдачі, оскільки
зазвичай уважають, що нічого із замисленого не вийде;

усезнайки – це люди, які вважають себе вищими за інших, тому що, на їхню
думку, усе знають і хочуть, щоб про це знали всі;

нерішучі – це люди, які не зважуються прийняти певне рішення.

Крім того, виокремлюють такі типи:

«максималісти» — це люди, які хочуть чогось негайно, навіть якщо в цьому
немає необхідності;

«потайливі» — це люди, які тримають усе в собі, не говорять про свої
образи, а потім, коли ви вже все забули, накидаються на вас;

«безневинні брехуни» — це люди, які «замітають сліди» неправдою й низкою
обманів, так що ви перестаєте розуміти, у що вірити, а в що – ні;

«несправжні альтруїсти» — це люди, які нібито роблять вам добро, але в
глибині душі шкодують про це.

Існують загальні правила спілкування з «незручними у спілкуванні»
людьми:

1. Усвідомте, що людина важка в спілкуванні, і визначте, до якого типу
вона належить.

2. Не потрапте під вплив цієї людини, її точки зору; зберігайте спокій
і нейтралітет.

3/4

ae

A Ae x

|

~

~

&

&

h

&

&

&

&

!ue»’#L$u$ [email protected]*O,O6O8O:O

Похожие записи