6
Вступление
“Самая большая роскошь – роскошь человеческого общения”, – сказал кто-то
из мудрых. Большинство людей, я полагаю, разделяет это мнение.
Общение, беседа, разговор приносят истинную радость и удовольствие.
Общая тема разговора зависит от повода, по которому собрались люди, от
культурного уровня собеседников и от общности их интересов. Чем развитее
человек, тем интереснее с ним беседовать. Когда беседуют
высокоинтеллектуальные люди, их разговор может доставить большое
удовольствие не только им самим, но и окружающим.
Психология общения
Невозможно себе представить развитие человека, само существование
индивида как личности, его связь с обществом вне общения с другими
людьми.
Исторический опыт и повседневная практика свидетельствуют о том, что
полная изоляция человека от общества, изъятие его из общения с другими
людьми, приводит к полной утрате человеческой личности, ее социальных
качеств и свойств.
Общение включает в себя все многообразие духовных и материальных форм
жизнедеятельности человека и является его насущной потребностью.
Ни для кого не секрет, что “межличностные отношения имеют для нас
значение не меньшее, чем воздух, которым мы дышим”.
Но часто ли мы задумываемся о необходимости анализировать процессы
нашего общения?
Как известно, необходимость общения обусловливается в конечном счете
необходимостью совместного участия людей в производстве материальных
благ. Что касается сферы духовной жизни, то здесь центральное место
занимает потребность личности в приобретении социального опыта, в
приобщении к культурным ценностям, в овладении принципами и нормами
поведения в обществе и конкретной социальной среде, а все это невозможно
без контактов с другими людьми.
Интерес к проблеме общения уходит своими корнями в далекое прошлое.
Общение, процессы взаимодействия между людьми, их взаимоотношения, те
вопросы, с которыми сталкивается человек, вступая в контакт с другими
людьми, всегда привлекали к себе пристальное внимание.
Люди неизменно считают подлинную дружбу редкой и расцвет ее, как
правило, относят к прошлому. Эта своего рода тоска по настоящей дружбе,
по искренности общения в прошлом является преувеличенной. Ведь в наше
время можно наблюдать множество проявлений подлинной дружбы людей, их
искренности и самопожертвования. Ярким примером могут служить проявления
дружбы в тяжелые годы Великой Отечественной войны.
Но и сейчас трудно себе представить человека, не испытывающего дружеских
чувств к близким людям, к товарищам по профессии, по общим склонностям,
интересам, устремлениям.
Может показаться, что с понятием общения, хорошо известным каждому,
особых проблем не возникает. Вроде бы все прекрасно знают, что такое
общение. С этим словом связываются привычные представления о контактах и
отношениях людей друг с другом, о встречах с друзьями и незнакомыми
людьми, о личных взаимоотношениях, возникающих на почве
профессиональных, любительских, творческих и иных общих интересов.
Беседа должна быть интересна для всех присутствующих. Малознакомым людям
разумно завести разговор о новом кинофильме, спектакле, выставке, об
актуальных политических событиях, о новинках литературы, об интересных
поездках и конечно же о погоде – ее капризах, прогнозах и т.д.
Тому, кто любуется закатом, не следует рассказывать о своих планах
работы, а обсуждающему план работы – о своей вчерашней вечеринке. В
обществе не принято рассказывать о своих сердечных делах или домашних
ссорах. Доверенные вам тайны другим не передаются.
В комнате больного не говорят о смерти и о том, что он неважно выглядит,
наоборот, стараются подбодрить его. Только циник заведет разговор о
воздушных катастрофах в самолете, а за столом – о вещах, которые могут
испортить аппетит.
Не принято спрашивать о возрасте женщины. Еще неприличнее подшучивать
над нежеланием некоторых дам говорить о своих летах.
Можно ли говорить о работе? Безусловно, если большинству этот разговор
интересен и носит общий характер, а не превращается в чью-либо лекцию.
Можно ли говорить об общих знакомых? Пока разговор ведется в корректном
тоне – бесспорно. Но если вы почувствовали, что он превращается в
пересуды и сплетню, лучше деликатно сменить тему.
Шутка или анекдот сказанные кстати, вполне уместны, но при непременном
условии хорошего вкуса, остроумия и умения рассказывать.
Искренние комплименты всегда приятны. Преувеличенная лесть может даже
прозвучать как оскорбление или насмешка. Комплименты можно делать как
женщинам, так и мужчинам.
Хозяин дома или стола должен уметь завести общий разговор на
интересующую всех тему. Умение выслушать собеседника – непременное
условие беседы. Бестактно прерывать разговор другого. Если вы хотите
вставить что-либо существенное, следует сказать: “извините, что
перебиваю, но я хотел бы добавить… “. Если вы не расслышали вопроса,
скажите: “извините, я не расслышал”. Любой резкий вопрос или ответ
звучат невежливо, а потому избегают односложных выражений типа “да”,
“нет”, “как?” и т.д.
Не следует затевать горячий спор в защиту своего мнения. В общей беседе
нельзя переходить на личности и говорить колкости. Молодежь должна
избегать споров со старшими. Даже если вы уверены в своей правоте,
правильнее перевести разговор на другую тему. Молодым людям следует
ждать, пока старшие обратятся к ним и втянут их в беседу. А старшие
должны дать молодым высказаться, не прерывая их.
Если чувствуете себя неуверенно в каком-либо вопросе, признайтесь в
своей некомпетентности. По отношению к какому-нибудь “всезнайке”
воспитанный человек держится спокойно и делает вид, что не замечает его
оплошностей. Ошибиться может каждый. Но не следует поправлять
рассказчика фразами типа: “Неправда!”, “Вы в этом ничего не смыслите”, и
т.п. Лучше сказать: “Простите, я с вами не согласен”, “Мне кажется, вы
не правы” и др.
В компании не шепчутся, это воспринимается как оскорбление. Беседуя с
другими, не исследуйте потолок, не смотрите мечтательно в окно, не
вертите в руках какой-либо предмет – такое поведение оскорбляет. К
собеседнику необходимо быть внимательным, смотреть ему в глаза.
Разговаривая, не следует гримасничать и жестикулировать, хлопать
собеседника по плечу, подталкивать его локтем – это раздражает. Если
чувствуете, что собеседник торопится, не задерживайте его долгими
разговорами. В присутствии третьего лица, которого не хотят посвящать в
разговор, следует сменить тему.
Невежливо разговаривать на далеком расстоянии – через стол, коридор или
улицу. Но не стоит и подходить так близко, чтобы чувствовалось дыхание
другого.
Элементарная функция общения – достижение взаимоотношения, причем для
начала – на самом внешнем, предварительном, формальном уровне. Казалось
бы, что может быть проще?
Улыбка, рукопожатие, одобрительный кивок, приветственный жест… Но уже
на этом простейшем уровне возможны самые непредвиденные и досадные
недоразумения. Русские, англичане, американцы в качестве приветственного
жеста пользуются рукопожатием. Лапландцы трутся носами. Туземцы
обнюхивают друг друга. Латиноамериканцы обнимаются, французы целуют друг
друга в щеку.
Вступая в контакты с другими людьми, мы далеко не всегда сознаем, что
пользуемся при этом знаками – единицами условного кода, языка, дошедшего
до нас из глубоких веков, коммуникативного орудия, тысячелетиями
создававшегося огромными творческими коллективами – народами и расами.
Элементарные языки, подобные языку приветственных жестов, варьируются не
только от одной национальной культуры к другой, но и внутри самой
национальной культуры от одной профессиональной, сословной или
половозрастной группы к другой и даже от семьи к семье. Отсюда ясно,
насколько универсален этот источник взаимного понимания или, напротив,
непонимания людей.
Но если так обстоит дело в сфере самых элементарных коммуникативных
навыков, то насколько же велика возможность взаимного непонимания,
таящаяся в смысловом плане человеческого общения, включающем в себя
гамму сложных
В любом обществе рады хорошему рассказчику, но не каждый обладает этим
даром. Нужно уметь объективно оценить свой талант красноречия. Человек,
обладающий даром остроумия, должен использовать его тактично, не
высмеивая людей и не подтрунивая.
психологических, нравственных, культурных и идейных мотивов, сплав
мыслей, настроений и чувств, которыми один человек обменивается в
процессе общения с другими!
Заключение
В данной работе я рассмотрела несколько способов общения людей, общение
– это действительно роскошь, которая нам дана свыше.
Только общение помогает нам оставаться людьми, только в общении
развивается культура, цивилизация. И мы должны сохранить умение
общаться, для последующих поколений.
“И единственная настоящая роскошь – это роскошь человеческого общения”.
Нашли опечатку? Выделите и нажмите CTRL+Enter
