ЗМІСТ

С??к ????ь ?ів ? ???????

В??

Р??л 1. Е????і ????и як ?д ?????ії у ??і

1.1 П?я?я ?????? ????а

1.2 Е????і ????и в ???і ?????? ?????а

1.3 З?????я ?і????? і?????? ????ій в ?????і

Р??л 2. О????? ?????ї ?????? ?????а Д????ї ??????ї

2.1 За??? ??????? ??? Д????ї ??????ї

2.2 О??і??я ??? з ?????и

2.3 П???? ??і??я ?????? ??????? ? ???? Д????ї ??????ї

В???и

С??к ?????? ?????

Д??? 1. П?і?я?? ??????? ????? і е?????о ???н?в

Д??? 2. С???? ???у Д????ї ??????ї

Д??? 3. К??а ?є???ї ????о ????а

Д??? 4. Ж??? ?єс??ії ?і??, ???? ? ????х ???вою ?к??тів

Д??? 5. М?????ія ???? ????ів

Д??? 6. М?????ія ?і?? ? ???ш?х ????ів

Д??? 7. Р?????о-????? ???

СПИСОК СКОРОЧЕНЬ СЛІВ ТА СЛОВОСПОЛУЧЕНЬ

АІС – А??????а і?????а ???а

БДД – Б?а ??х ?????а

ДА – Д???? ??????я

ЕЦП – Е????? ???? ???

ЗУ – З?? У???

ІС ДЗУ – І?????а ???а ?????і??о ?????ня ???і?я

ІТ – І?????і ????ії

ПК – П?????й ??’ю?р

РК – Р?????а ???

СЕД – С??? ?????? ???н??і?

ЦКУ – Ц?і??й ??? У???

ЦСК – Ц?? ???і??ї ?ю?в

ВСТУП

А??л?і?ь ?? ????ї ???. Е????? ??????г — ???????і?? і ?????? ??ід ? ??є??
????ня ?????? ??? ??и, ???в ? ?????й.

С???і ????о ?? ??? ? і?????? ???ів і ????и ??? ???и ? ??’я??я ??ч, ?
?в’я??х з ??????ням ???ян. Ві????ь ?????? ??? ?????? ????и, ????о???
?????я ????х ????ів ?е??? ?????ї, ???лю?? ?ря?к ???? ??і??і?? і????ї
і???м ???м з??є ?????? ????в. Н??і?? ?????? ???? ????я ? ?іх ??? ??? з
?????и ?????о ?дв?? я??ь ??? ????ів, ??? ??і? ????? ????ів ??ш ??????? і
?????.

С??? ?????ня ??? ?????? ?????а і ??? і????ї ???яє ???????и і ?є???и
і????ю, ? ??г?є її ??із і ??д?ня ?і?в. Для ??? ????? ???????й у ??к?
???х ??х ??а ???? ??ш ?е??? ???я і ?ї, ? ??є?ся ? ???і?? ????іях ????ня
і????ї з ??х (data mining techniques). У? ? ???о ??? в ???і ???і?я,
?????й ? ??? ?????? ???????. І?????і ?????і ????ії ???ую? ??? ??в??я
??ня?. В?и ??рюю? ??? ???, ? ????ую? ???????й і ????з??? ??н ??ня? і
??аю? ?? ?о?і?у і?о??ію з ?іх ????х ???.

С??? ?????? ?????а і ??????? ??? ??я? ????ю ??ї ??ні???? ???? в ??і,
???? ??? ??і??ів ??ш ??ою, ???ю і ???ою. І?????і ????ії ???яю? ??ю?? ?
??? ?д ????ям ???????м?х ??ч, ?е і ?і??? ???я? ??ш??и ??ш ???й ??? ???м.

С?е ?? ????і?ь ???і?я ???єм??? й ?????я? ? в ???ю ??у ???? ?д ????? ???я
??ч ?????? і які??о ????ня ?????х ????ів, ???лю ї??? ????я, а ??ж ?????
?????ї ї??? ????ня, ??? і ?????ня.

Р?р????ь ??:

Д???а ??? ?????? ? ??? ???ня ?я??? ???т?и, в я?й ?????о ?с????у т?у.

З??? ??? в ??ію ?????? ??????? ??? П.М???о, я?й в ??х ??ях ??і?є ???і
??я? ?я???і ??и ?я ?о????ня ???и ?????? ???????.

Д????ня ?? ???? ???г ???о?? ????ів ???? ??р Г.П???ст.

Т?? і?? ряд ???, я? ??? ??у ??іляю? ?????ню ?????х ????ів в ?????ї — ?
П.М.М???о, Д.Р???, А.К???, О.З???, ? ???ляю? ???и ? ?????ня ???и ??????
???????, ???ляю? ??? ? ??і?ую? їх ?????ня ? ????.

М?а ????ї ??ти ?ля?є у ???ні ?????? ?????х ????ів ??и.

З???я ????ї р??и ????? її ??ю:

— ?я?? ? ??цю?? ??? ????? з ?? ????ї ???;

— ???? ??і?ь ???? ?ня?;

— ????и ?? і ??е ?????х ????ів в ???і ????о ?????у;

— ???????? ?????ю ???и ???о??о ?????а ? ??і.

Об’є?? ??і??ня ?я ??ї ????ї ??? є Д???? ??????я.

П???? є ??і??ня ?????? ?????ї ???и е?????о ?????а в Д????й ??????ї.

М?о? ??і??ня: ???л?і ?’є?? і ????м ????ї ???. Для ??’я??я ????? ???ь,
?ся??ня ?? ?????о ???? ??????юю?х ???в ??і??ня: ??? ?с???о ??і?, ???
????-??і???о ??і?, ??? ?я?? ?????? ??і?

П? ??цю??і ???? і????ї ?? ?????і ???????і ??? ??і?, ??е?, ??????я ?
?????ня.

Т????а ? ????а ??і?ь ????ї ??? ?ля?є в ??, ? в ??і??? ???к?о ???????й ?
?????? ???? ?о ??і?ь ?????х ????ів, ?????? ????о ???у, ???и ????н?о
?????а Д????ї ??????ї.

П???? ??і?ь ?ля?є у ??????ії ? ?????? ??????о ????у, н??? ???м ????ї ???
????? ???к і ?і? з і??????о ???, ?а???-?????? ??цю??я ????? ? ?????ня
і????ї. К?м ??, ???? ??? ????? ? ??ю ???, я?й ?? ?? ?????? ?я ?????
???ня ??.

С???? ??? ????? ???ю ??ля? ??.

Д???а ??? ???є?ся з ???, ???? ???и, ??о?ів ? ??? ?????? ?????.

О??? ???а ???є?ся ?? ??і?в. У ???у ??і? ??ля?ю?ся ?ня?я ?????? ????а,
?????? ????о ???у. У ???у ??і? ??ля?ю?ся ????? ??? ?????ї ?с?? ??????
?????а в Д????й ??????ї.

РОЗДІЛ 1. ЕЛЕКТРОННІ ДОКУМЕНТИ ЯК ВИД ДОКУМЕНТАЦІЇ У ФІРМІ

1.1 П?я?я ?????? ????а

Д??е???г, ? ґ????ся ? ?????? ??т??? ????ів, ????? ??? ж ?????? ???о??и
????и, — ?к ??? ?????й ??????г — ?е ??о ??ю?в ???ня у ???????? ???х як
???а ?????? ????й тя??? ? ????? і????т ?????? ???я ???у. Не ????? ?д
?????? ?і??х ??е?ій ???є?ся й У???.

У?????а ?я???ь в У??? ?і?нює?ся ? ????ю ????ів, я? ????о є ?е??м, ?????м
і і?????м ?єї ?я?н??. С???і ???? є ???? ???? ???я і????ї ? ??-я?? ????у
???є??і.

Н?????ю є ???і?ь ?і?? ???с??я і?????? ???ів ???є??а ?я ????о ???я ???у.
З??і?ь ??ня? ??е ???я й ??? ?????? ? ???ію, ??? ????и ? ?і ?і? ??у ????
? ??? ?д ??н? й ??і? ????ів. Е?????ь ???ння ???є??? ???? і ?д ??, ??і??
???о в ??у ?????? ????я ???????м. Ф???о, ??????е ?????ня ?????ї і????ї
(?о, ? ??е, її ???) ?? ???? ? ?р?и ??? ???у. А?е ??? ? ???? і????я ?о
???? — ?, ??м??д, ????і ??і, ?с і ???і ?????.

Д??е? — ?????? ?’є? із ?????ою на ??у і????єю у ??я? ???, ?????и ?о
????ня, ?????й ?я ???? в ?? й ???? з ??ю ??і??я й ??і??? ?????ня [1, c.
25].

Д?????? і????я (????) — ????а? ? ??????у ??ї і????я з ??і???, ? ???яю?
її і???і???[1, c. 25].

Р???т ????а — ?ов’я??? ???т ????ня ?і???о ????а [1, c. 115].

С???ій ???? — ????, ? ???ь ????і ?о ???, ?с і ??е ?? ????я я??, ?о, я?
?я??і і?? ?я?м, ?????ю? ????і?ь ?? ????ня [1, c. 125].

Т?? ?і???о ????у — і????я, ?????а ??-я?м ?я?м ?о ??-я?ю ???ою ?????у, ?
???ь у ?? ?ю ?о ???у ???у ??? і????ї ????а [1, c. 134].

Е????? ???? я?яє ??ю ?????у ? ??????у ??ї і?о??ію у ??я? ??? ???ів,
?????и ?о ????ня, ????? ?я ???? в ?сі й ???? з ?????ням ???в ????в’я?у з
??ю ??і??я й ??і??? ?????ня. Е????? ???? ???н ?? ??????м у ??і, ???ілій
?я ???я?я лю??ю.

Е????? ???? ??? ?д ??я, і?? у ?? ???: ???ій — ??і??я; і ???ій — ???? й
???а, у ?? ??і, ???і??я ?и ?????? ???я?я лю??ю. Не ??а ???? ?о ??’я??у
???ію ?о ?о ?? ?????? ????а, я?о ??ля?є?ся ???а ??а ?? і???ня — ?й ??і?к
??, ?отя?м я?? ?н ?????ся, ???яє?ся ?о ???є?ся.

До ????? ?? ?ня?я ?????? ????а й ?????? ????о ???у (ЕЦП) у ??и ?????
???? ?? ??с???о ?? в З??і ?о ??і?і ???и, ? ?є ?????м ??і?? ?????, ?????
ЕЦП, ?? ?? ю???у ??і?ь, як і ????м.

П??? ??? ?я ?????ня ????н? ????ів у ????х ???і???? ??? ????і ??м Ц?і??м
???? У??? (ЦКУ), ? ??? ???? з 01.01.2004 р. Ві??і?о ? ?. 207 ЦКУ ????
????ся ?і???м у ????й ??і, я?о ?лю ??ін ???? ? ????ю ??????, ?????? ?
і??о ??і??о ??? ?’я?у. П? ?і???і ????ів ?????ся ?????ня ?????-????о
?д??. По ??, ?. 207 ЦКУ ??і?ює ????ні ????и ? ????х і ???? ??и??? їх
?????м ???? ???і?о ? ??і???о ???. О?е, ??й ЦКУ в ????? ? з ??а ???
???ми: З??? ?о ????? ????и і З?о?м ?о ЕЦП ??рює ???е ?? ?я ???? ?????ня
??х і?????в у ????х ???і????, ??рюю? їх ? ????? ??у ???і??? (?лю?ю? ????
з ????? ???? — ???????і ???і???и).

В?м, ? ???о ???ь ?ня?и. Ві??і?о ? ?. 8 ?? ж З??у ?????й ???? ? ??
????????я як ??і?л ??х ????ів: ?і??? ?о ??о ? ?????я; ????а, я?й ???ід?
? ??????а ?? ?? ????й л?е в ??? ??і???? ???ля?, ?ім і???ня ?????? ???а
??і??в ?????х ????ів; в і?? ????, ?????? ???м. У ????х ???? ??і?л ????а
?є ?? ???й у ????й ??і.

З???е ????ня ??і? «?????й ????» ????я в З??і У??? «П? ??т??і ????и ?
?????й ??????? ?д 22 ??ня 2003 ?? № 851-IV, ?і?о з п. 1 ст. 5 я??,
?????й ???? – ? ????, і????я в я?? ?????а у ??я? ?????х ??х, ?лю?ю?
??’я??і ??і?? ????а [4, c. 15].

В п. 1.10 ?. 1 З??у У??? «П? ??і?і ???и ? ???з ??? в У???» ?д 5 ?і?я
2001 ?? № 2346-ІІІ, ?і?о ???? я??, ?????й ???? – ????, і????я в я??
?????? у ??і ?????х ??х, ?лю?ю? ???і?і ??і?? ????а, в ?? ??і і ??т???
???? ???, я?й ?? ?? ?о????, ????й, ????? і ?????? ?????? ???? у ????у
ф?? ? ? ???. П??, ??а ?????ня ??? ????ня ???? ??????? ?????и в ??х У???
(??о в ?????х ??????х ?????, я? ?і?нюю?ся ? ????ю ?е???? ????????? ???,
?о?і?о ????? ????????м ????ням, я? ????я в З??і У??? «П? ?????й ???? ?
?????й ???????).

Ш??а і??????я ??і???, ????я ??’ю??? ????ій ? ????і?ь ????о ?е?лю??я
????? ???ів ???? ?????я і ??ня?я ???, я?й ?є ??лю?? ???і ??????о-???і
??? ?????? ??????? ? ?ря?к ?????ня ?????х ????ів. А????і ? ?і?? і
?ря????ю ?????-???і ?? ???р пр?ня? й ?ю? ????о в ?іх ????? ???х, ?аю?
????ми ?????? ???и ?я???я”, ??яю? ????ю ???????. Т? У??? в ??у ???у ? є
?ня??.

Дія ??о ??? ??рює?ся ? ????и, ? ???ю? у ???і ???ння, ?????ня, ?????я,
????я, ??і??я, ????ня, ?????ня ? ???ня ?????х ??м??в.

С??я 8 З??у У??? «П? ????? ????и ? ?????й ??????? ????, ? ю???а ?ла
?????? ????а ? ?? ?? ????? ??ю?о ??з ?, ? ?н ?є ????? ??у [4, c. 16].

Д?????ь ?????? ????а як ??? ? ?? ??????ся ??ю?о ? пі??? ??, ? ?н ?є
????? ??у.

В??ч?ня ?????? ????а ????о у ?. 5 З??у ?о ????? ????и:

Е????? ???? — ? ????, і????я в я?? ?????а у ??і ?????х ??х, ?лю?ю?
??’я??і ??і?? ????а [4, c. 16].

С?? ? ?ря?к ??і??я ??’я??? ??і??в ?????х ????ів ?????ся ???????.

Е????? ???? ?? ?? с????, ????й, ????? і ?????? ?????? ???? у ????у ??у.

Ві???ою ??ою ???я ?????? ????а є ?????ня ??х, я? він ???ь, ?????? ????
?о ? ??? у ??і, ????й ?я ????ня ?? ?і?у лю??ю.

Д??д? ??? ? ??? і ?ря?у ??і??я ??’я??? ??і??в ?????х ????ів ??? ?????я
??і???и ?????? ???. М?? з ?????ю ???и ????ня, ? ????? ????и ???і ???и ?і
? ??’я??і ??і??, ? й ї?і ???? ???и.

Ю??ч? ??і?ь і ?????ь ??є?ся ????н?у ????у ? ????ю ?к ???о ?????? ???у.
Ві??і?о ? ?. 6 З??у ?о ????? ????и ?????й ??? є ??’я??? ??і??м ??????
????а, ? ???????ся ?я і???ік?ії ??? ? ??и, я? ????а ????. Н????ям ??????
???у ?????ся ????я ?????? ????а.

Ві??і?о ? ???і??? ???і??? ?????ії ????і ????и ? ?? ????ня ??і?яю?ся як:

· ??і?л — ??? ?о ????й ???ляр ????а;

· ??ік? — ????й ???ляр ??і?? ????а, що ?є ю???у ??і?ь;

· ??я — ????, ? ??і?ю ???рює і??м?ію ?????о ????а й ?і ?? ?в??і ??? ?о
???а їх, ? ? ?є ю???? ????;

· ??ід?? ??я — ??я ????а, ? я?й ??о??о ? ??????о ?ря?у ????яю?ся ??і??,
? ??ю? їй ю?д?? ч???ь;

· ???а — ??я ???и ????а, ????а у ??????у ?ря?у [18, c. 33].

В? ???ля? ?????? ????у, ????і ????м ?????м ???? ???у, ?ю? ??е ю???е
???ня ? ??и ??????я ї??ї ????і ???і?о ? ??г ???? ???.

О????м ?????? ????а ????ся ?????й ??і?? ????а з ?ов’я???и ??і???, у ??
??і з ?????м ???? ???? ???.

У ?? ????ня ?????? ????а ???м а???? ?о ?? з????я ? ???х ?????х ??ях
і????ї ??? з ?????х ??і??ів ????ся ??і??м ?????? ????а.

Я?о ???м ??рюю?ся і???? ? ??????ою і????єю ? ??і??? ?????й ???? та ????
? ???, ??н з ????ів є ??і??м і ?є ???? ю???у ??.

О???л ?????? ????а ???н ??? ??у ???и ?? ???і?ь ? ?????ь у ?ря?у, ?????у
???????; у ????? ??????? ???? ?? ?? ??’я??? у ????ій ??і ?????ня, в ??
??і у ???вій ??ї.

Е????? ???? ? ?? ?? ?????о як ??і?л:

1) ?і??? ?о ??о ? ????;

2) ????а, я?й ?д???о ? ??????а ?? ?? ????й ?? в ??? ??і???? ??і??у, ?ім
???ів і???ня ???????? ???а ??і??в ?????х ????ів;

3) в і?? ????, ?????? ???м [4, c. 18].

Е????а ??я ?????? ????а ??і???ся у ?ря?у, ??????у ???м.

К?ією ????а ? ??? ?я ?????? ????а є ????е ???я ?????? ????а ? ???, я?
??і??е в ?ря?у, ??????у ???????.

За ????м ????, ?????? ?. 7 ??о З??у, я?о ???м ??рюю?ся і???? ? ??????ою
і????єю і ??і??? ?????й ???? і ???? на ???, ??н з ????ів є ??і??м і ?є
???? ю???у ??і?ь. З??? ?????а ??ж ???і?ь ??????о з?і??я ?????х ????ів
(?е п?и ??й ?ря?к ?????о ? ??????) [4, c. 18].

Х????а ????ь ??і??в ?????х ????ів ? «?????я»: у ?? ?????я ?????? ????а
????м ????м ?о ?? ??і??я ? ????х ?????х ??ях і????ї ??н з ?????х ???ля?в
?а?є?ся ??і??м ?????? ????а. П? ??у ??єю з ???? ??г ? ??і?? є ?я?і?ь
????? ????? ?? ???і?ь (?? із ???ів ?????ня ??о — ?????ня ЕЦП).

О??і?о ?в’я??й із З??? У??? ?? ????? ????и ? ?????й д?????і? ? ?і?? і
?ря????ю З?он У??? ?? ?????й ???? ???” ?д 22 ??ня 2003 р. № 852-IV.

Він ???? ???? ??? ?????? ????о ?д?? ? ??лює ???и?, ? ???ю? у ????
?????ня е?????о ????о ???у. Дія ?? ? ??рює?ся ? ????и, ? ???ю? ?д ?с
?????ня і?? ??в ?????? ???у, в ?? ??і ?????? у ???у ??у ????ня в??????
???у.

Під ?????м ???? ???ю?ся ?? в ?????й ??і, я? ??ю?ся ? і?? ?????х ??х ?о
???о з ?? ?в’я?? ? ????? ?я і???і?ції ?????а ?х ??х [3, c. 23]. В???с
?????й ???? ??? – ?д ?????? ???у, ????? ? ?????м ???г????о ?????ня ???
?????х ??х, я?й ??є?ся ? ??о ??? ?о л?і?о з ?м ?є???ся і ?є ??у ?????и
?? ???і?ь ? і???і??? ?????а [3, c. 23]. Е????? ???? ??? ?????ся ?
???ряє?ся ? ??м?и ???? ???и ?????і??о ????я (????? ? ????? ?ю?в), я?
?о??? ????? ???і??ю.

Ві??і?о ? ?. 4 ??о ??? ?????й ???? ??? ?????й ?я ?????ня ?я???і ???? ?
ю???? ?іб, я? ?і?нює?ся з ?????ням ?????х ????ів. Він ???????ся ????и ?
ю????и ???и – ?б’є??и ?????? ??????? ?я і???і??ї ?????а ? ????же?я ?????
??х в ?????й ??і. В???с ??р???я ?????? ????о ???у ? ?інює ?ря?у ????ня
????в ? і?? ????ів, ??????о ???м ?я ?і???я ????ів у ????й ??і.

Ці??, ? ??и ??о ??? ?к??о ? є ???и ?я?ї ?ї, ?же ???і?о ? ?. 18 ???
К?і??? Міні??в У??? ??м із Н?і???? ??? У???, і??и ???? ????ї ??и ??
????я ??я?м 6 ?ся?в ? ?я н???я ???? ?м ???м ????и і ??? ? ??ляд ?????
???? ???в ?? ?????ня ?????? ??м??, ?????? ??????? ? ?????? ????о ???у.
Т? ??а ??????, ? ??????г в У??? з ???ням ?? і?????? ???в у ?ю ????ч? ?
?ен??ся.

Ві??і?о ? ?. 1 З??у У??? «П? ?????й ???? ???» ?д 22 ??ня 2003 ?? №
852-IV, ?д ??і?м ЕЦП ???є?ся ?д ?????? ???у, ????? ? ?????м ?????і??о
?????ня ??? ?????х ??х, я?й ??є?ся ? ??о ??? ?о ???о з ?м ?є???ся і ?є
??у ?д???? ?? ???і?ь ? і???і??? ?????а [3, c. 24].

З?? У??? «П? ????? ????и ? ?????й ??????? в ??? 6 ??ж ????, ? ?????й ???
є ??’я??? ??і??м ?????? ????а, я?й ???????ся ?я і???і??ї ??? ?/?о ?????а
?????? ????а і??и ?б’є??и ?????? ??????? [4, c. 19]. Н????ям ?????? ???у
?????ся ????я ?е????о ????а.

Ві?о??, ?в’я?? з ?????ням ?????х ???? ???ів, ??люю?ся ???м.

В?????я і?? ??в ?????х ???ів в ?????? ??????? ?і?нює?ся ?б’є??и ??????
??????? ? ????? ???х.

Під ?????м ????, у ????, ?? ??ся ? ??і ??-я?й ??іб ????ня ?е????о ????а,
???а ??і?е ????ня ?????о ???у ? ????х ???в. П?? в З??і ?о ЕЦП ????є?ся
на ??лю??і ????, ?в’я??х з ?????ням ??? ????у ?????? ???у — ?????? ????о
???у.

Й?о ?????ь ?ля?є в ??, ? ?н ґ????ся ? ????? ?????і??о ???у і????ї. ЕЦП
?????ся ? д???ою ????? ?ю? — ??і???о к?у, ???? ??? ??і, ? ????а д???т.
Ді???ь ЕЦП ???ряє?ся ? ??м?ою ????? ?ю? — ?? ????и, ???н?о ??і ?б’є?ів
?????? ???????. Ві???й ?юч ?є ?? ???і???й ц??? ???і??ї ?ю?в.

З?????я ??-я?х і?? ??в ?????? ???у ?????ся ? ????? ?с??. О?? ??а з
?????ю ?????, ? ?? ??? ?????и ?????и (?я і?? ?б’є?ів) і?і ?? ?????? ???у
??? ????о ????? ю???? ???? й ?????і. І??е ???, ?? ????? ???и ???? я??
???і?ь ??? ?я ??ін ?????о ????, в ??х я?? ?? ????ую?ся.

Щ? ??? «????т» ?в ?ій, ?і?л??, ???, ???????ся ?к ??? ????й ?юч — ?д, я?й
?є ?? ві??й ?? ?? ????. Я?о ?й ?д ????? ????, ? ???і?о ? ??т?????о ????у
?? ???є ?і??? ????? ???ня і ???ь ?? ? ?к???. Т?? ???е ?????й ???? ?і???м
ЕЦП ????я ??? ????? ?ю?.

Для ????и ?????? ЕЦП ? ?лі??? ?????? ????а ???????ся і?? ?д — ?к ???
????й ?юч. На ??і? ?д ?????, ????й ?юч ????й ?ім і?? ?????? ????м
ел????? ???????. Ц? ?д ? ???яє ????и ЕЦП ??? ?????? ????а, ?е ???яє
????? ?? ?р??і?ь. О???? ?й ?д, ????, ?????ую? ?е ???? ????, ?і?? ?? з
????м ??м з ????? ЕЦП ?т?а. Я?о ? ????? ???ня ???ься, ??? ??????я ????м,
а ????й ???? — ????.

З?? ?о ЕЦП ????? ??ж ?????й ??? ???и ???є??а — ЕЦП ???є??а.

Щ? ????и ??і? ??? ?б’є?ів ???і??? ? ???и ЕЦП і з???и ??і?і?ь ???? ??х
???ів, ?????і ?????и в З??і ?о ЕЦП ??у «??ю ???и» — ???і??ю ????х ?ю?в
??і???и ?????я? — Ц???и ???і??ї ?ю?в (ЦСК), і ??у «??ю ???и» — ??л?і
?р???? ?ю?в.

ЦСК ?? ??и ??-я?й ?б’є? ???є???а — ю???а ? ???а ??а (?. 8 З??у ?о ЕЦП).
Т?і ???і?? ???ь ???? ??? ?????? ЦСК (?. 9 З??у ?о ЕЦП). А????ія ?????
??? з ?? ???и ??? ЦСК. І ???? ??? ??????ь ??? ???? ???і?? ?ю?в.

П??ід ? ???? ?????ня ?????? ????а в ????ій ?я???і ?? ? ???і??о ?і???я
??а ?????х ???ій ?ж ????? ?????ї ????ї. У ??? ??? ?????? ?????и
з’я?яє?ся ??? ????ь ?б’є?ів, ? ????ую?, ? ?????м їм ?о ?????х ??
????о-??і?? ???х, ф????я, ???? ???у, ???? й ??іг?ня ?????х ????ів.
К??і?и і??юют?я як ????і??и ????и, ?к і ?????? ?????ям ????? ??х ???????
?? і ??’я?ів ???? ????а. Р??????ня ?? і ??’я?ів ???о ? ??? ???? ?? і
????в ?ж ?????, ??к ?и ???х ?ся?х е????? ????ї в???к у ???у ???у
і??і???? ????в і ?? ?? ????о ?????.

З???я ??я ??????і ???є ???о ????ня ???у ?????? ????у як ?’є?а ???і???
????в і?????? ????ї.

Н??і?а ??? ???а ??????я ??????? ?’я?ів ?ж ?’є??, ?????м ?????, і
?б’є??и, ? ??? ??? у ?? ????ій ??і??ї. Пряма ??????я ?? і ??’я?ів ???ків
????ї ????а як ??з ????і?я ?нф???х ???ій, ?к і в ?? ???? ?і?, ????лю??я
й ????я ??х і?????? ????ій. З і??о ??, ????ня ?????? ????а до ?я?ї ????
????ї ????о б б???и ? ?й ??? ???? ?ж ?б’є??и-????? на ??? ???х ???? ??.

В??? і?????? ???ів, і?????? ???, ????ій і ???в ї??? ?????ня — ?б’є?, я?й
у ???у ?ся? ??і?є ?????ня ????я, ?????ня, ???я??ня ?????и ?’є??и [12, c.
25].

К????ч (????) і????ї — ?б’є?, ? ???є?ся ? і?????? ???и ?о ?????а ?
????ям ????? ?? і????ї [12, c. 25].

В??? і?????? ???ів ??в’я?н? ?????и ????ня ??? ???и й ??? ???я ін???ії
??????і, ?????? ??????? ?о ????м ?х ???ів, ???і?о ? ??????а. У ??о ??й
???у і????ї ??н ?лю?є ?????ня ????о ??? ??????? і????ї як ?’є?а ????і.
Ю???а ?? ?????? ???н? ? ?? ?? ????? ??ю?о ??з ?, ? ?н ?є ????? ??у.

Н??і??е ??і??ня ????-???? ??и, ????ї ?я?м ????я ?????? ????а (?????х
????ів), ?і?нює?ся у ?ря?у, ???в??? ???м. О?би, ??і в ????і ??????а ?о
?е???і ????и ? ?????й ??????г, ??? ???і????ь ?і?о з ???? У???.

1.2 Е????і ????и в ???і ?????? ?????а

За?н «П? ????? ????и ? ?????й ??????? ???? ??лює ??? ?????? ???????.

Під ?????м ???????м (?і?м ?????х ????ів) ???є?ся ???і?ь ???ів ????я,
????ня, ?????ня, ????ння, ????я, ??і??я, ?????ня ? ???ня ?????х ????ів,
я? ???ю?ся із ?????ням ????и ????ті ? в ?? ?????? з ??????ям ??у ????я
??х ????ів [4, c. 20].

П?я?к ?????? ??????? ?????ся ????? ????, ???? ????о ???я???я, ???є???и,
????? ? ?????я? ?іх ?? ????і ?і?о з ???????. В???с ??н ??ж р?????
?????ня, ?????я ? ????я ?????х ????ів.

Ві?о??о ? ч. 2 ?. 13 ??? ??к ??і??я ???о?? ????ів ? ?????х ??ях і????ї
???н ?? ? ??? ?д ???, ??????о ??????? ?я ???і?? ????ів ? ???. У ??
?????? ??і??я ?????х ????ів ? е????? ??ях і????ї ??я?м ???, ??????о
??????? ?я ???і?? ?к???в ? ???, ?б’є?и ?????? ?к????і? ???і ???и ???в із
??юв?ня ????ів ? ???х ?????х ??ях і????ї ? ?і?нюв?и їх ????? ??ю??я
???і?о ? ?ря?у ??? й ??ю??я ????ів, ??????о ???????. Я?о ???? ????і ???
????о, ????? ????и ???і ??і??? у ??я? ??ї ????а ? ??? (? ?????і ??і?лу
?о? ????а ? ???).

Е????? ?????біг ?і?нює?ся ???і?о ? ??????а У??? ?о ? ??т?і ????в, ?
???аю? ???????и ?б’є?ів ?????? ???????. В?????я ?????? ????а в ????х
????? ?і?нює?ся ?і?о із ????? ???? ?і???я ????ів, ?????? ????м ???????
[4, c. 20].

Ві????ня ? ?????я ??т??? ????ів ?і?нюю?ся ???м ?о ?????? в ?????й ??і ?
????ю ???в і??????, ?????????, і?????о-????????? ??? ?о ?я?м ?????ня
?????х ??їв, ? я?х ???? ?й ????.

Я?о ??р і ???т у ????й ??і ????? ? ????ся ?о і?е, ??ю і ??м ?????ня
?????? ????а ??аю?ся ?? і ?с, ?? ?????ня ?????? ????а ? ?же ?? ????о
??ою, я? ?? ?????. У ?? ?????ня ?????? ????а ?я?м ?????я ?? ? ??????
??ї, ? я?? ???? ?й ????, ??ю і ??м ?????ня ??аю?ся ?? і ?с ???ня ?? ?я
?р???ня.

В??и ??????я ??у ????я ????а, ?????і ??????? у ???? ?????ня ????ів
??????? ??? ?о ?????я їх ?д ????, ? ??рюю?ся ? е????і ????и. У ??х ????
???р??ня ??у ????я ?????х ????ів ?і?нює?ся ?і?о з ?м??и ??о З??у.

Е????? ???? ????ся ????м ????м з ?? ?????я ???? ?????ня в ????ній ??і
?д ???? ?о ????я ??о ?????? ????а ???, я?о і?е ? ?????о ??????? ?о
?????ю ????і?ю ?ж ?б’є??и ?????? ???????.

Я?о ?????ю ????і?ю ?ж ?б’є??и ?????? ??????? ? ????о ?ря?к ??????я ??у
????я ?????? ????а, ?ке ??????я ?? ?? ?і??? в ??-я?? ?ря?у ???????м ?
і?? ???? в ?????й ??і ?о у ??і ????а ? ???. З???? ??????я ???о ???и ??
?о ?? і ?с ????я ?????? ????а ? ?о ?????а ??о ??????я.

У ?? ??????я ? ??? ??????я ?о ?? ????я ??о ?е????о ????а ????ся, ?
?????й ???? ? ???? ????м.

Я?о ??р і ???т у ????й ??і ????? ? ????ся ?о ін?, ?????й ???? ????ся
?????? ???м ? ????м ????м ? їх ???????ням (?я ???? ?іб — ??? ????ня), у
т?у ??і я?о і?????а, ????????а, і?????о-????????а ???а, ? ????ю я?ї ????
????, ?????я в і??у ??і. Мі??????ня (??е ????ня) ??ін ?????ся ?д???о ?
??????а.

П??і?а ????? ?????? ????а ?????я ?я?м ????и ?????? ????о ???у.

С?’є?и ?????? ??????? ???і ??і?? ????? ????и ? ?????х ??ях і????ї у ??і,
? ?є ??у ????? їх ???і?ь ? ?х ??ях.

С?? ??і??я ?????х ???н?в ? ?????х ??ях і????ї ??н? ?? ? ??? ?д ???,
??????о ??????? ?я ???і?? ????ів на ??? [4, c. 21].

У ?? ?????? ??і??я ????н? ????ів ? ?????х ??ях і????ї ??я?м ???, ??????о
з??????м ?я ???і?? ????ів ? ???, ?б’є?и ?????? ??????? ???і ???и ???в ??
??ю??я ????ів ? ???х ?е???? ??ях і????ї ? ?і?ню?? їх ????? ??ю??я ???і?о
? п?я?у ??? ? ??ю??я ????ів, ??н???? ???????. Я?о ????о ???? ????і ???,
????? ????и ???і ??і??ся у ??я? ??ї ????а ? ??? (у ?? ?????і ??і?? ??о
????а ? ???). П? ??ю??і ?????? ????а з ?????? ??я і????ї ??’я??о
?і?нює?ся ????а ????? ??х ? ??у ??ї.

П? ??і??і ?????х ????ів ?ов’я??е ????ня т?? ??г:

1) і????я, ? ????я в ?е???? ?????, ???а ?? ????ю ?я її ????? ?????ня;

2) ?є ?? ?????а ???і?ь ?????я ?????? ????а у ?? ???і, в я?? ?н ?в
????й, ?????? ?о ????й;

3) у ?? ?я??? ???а ??і??ся і????я, я? ?є ??у ????? ????ня ? ?????я
?????? ????а, а ??ж ?? і ?с ?? ?????ня ? ????я [4, c. 21].

С?’є?и ?????? ??????? ??? ??????и ????ня ??г ?? ????ня ?????х ????ів
?я?м ?????ня ??? ?????а, у ?? ??і ???? ????, я?о ?? ???? ?????ся ??г ?єї
???. С???ня ???в ?????х ????ів, ???я ??т??? ????ів ? ???? ???в У??? ? їх
??іг?ня в ?х ????х ?і?нює?ся у ?ряд?, ?????у ???????.

Е????? ??????г ?і?нює?ся ??о??о ? ??????а У??? ?о ? ?д??і ????в, ?
???аю? в?є?????и ?б’є?ів ?????? ???????.

В?????я ?????? ????а у ????х ????? ?і?нює?ся ?і?о із ????? ???? ???ня
????ів, ?????? ????м ???????.

С?’є?и ?????? ???????, я? ?і?нюю? ?? ? ????? ???х, ???і?о ???аю? ??м
???у ? ?????х ????ів, ? ??я? ?н???і?у і????ю, ? ????юю? ?я ?х ???у
(???и) ???у.

В і??????, ?????????, і???ці?о-????????? ????, я? з????ю? ??н ??????
?????и, ? ??я? і????ю, я? є ????ю ???и, ?о і????ю з ????м ????, ???н
???????я ??? ?єї і????ї ???і?о ? ??????а.

С?’є?и ?????? д?????і? ???ую?ся ???и ? ?ють ??’я?и, я? ?????о ?я ?х
з??????м.

Я?о в ???і ?????ї ?????? ??????? ???є ????і?ь у ????? ????? ?? ? ??’я?ів
?б’є?ів ???о??о ???????, ? ? ????і ???????, ?? ??а ? ??’я?и ???
????ю?т?я ?? ?б’є??и ? ????? ???х.

В?і??я ??ів ?ж ?б’є??и ??т???о ??????? ?і?нює?ся в ?ряд?, ??????у ???м.

П?я?к ?????? ??????? ?????ся ?? ?б’є??и: ????? ????, ???? ????о
???я???я, ???є???и, у????и ? ?????я? ?іх ?? ????і ???і?о ? ??????а. У?м,
???? ???а ?????ї е?????о ???н??і? ?????і ??м З??? «П? ????? ????и ?
?????й ???????.

Це ???є, ? ???? ??? ?іх ??ів ??? ????ю?? ???а ?????? ??????? ?ж ??ю ? з
ю???и? ???и ?іх ?? в????, а ??????г ?ж ю????и ???и ?? ?і?ню??ся в ?ря?у,
?????у ? ????і?ю ??ін. І ?е ? — з ????ням в?? ??????а.

П???а ?????х ????ів ?і?нює?ся ???м ??х ????ів ? ?????? з ?????ням
і?????? і ????????? ???в (????д, ? ????ю ?єї ж ?????ї ??и) ? ?я?м
?д????я ?????х (?????????) ??їв, ? я?х ???? ????и (???и, ???т-??и і
?д.), ????д ??ою.

З????я ?????х ????ів ?є ?і?ню??ся ? ?????х ??ях і ??????и ???і?ь ????и
????? ?х ????ів у ??-я?й ???.

На ??у ????х ??і??в, ?????й ???н??іг ?лю?є: ????я ????ів, ї?ю ?р??,
???чу, ????ня, ??д і????ї, ? ???ює в ?????ї ? ???є?т?, ? ??? ?????ня
??’ю??? ??ж. Під ????ям ?????м ???????м у ????? ???у ??ня? ???? ?г?і??ю
?? ????ів ?ж ?????? ?д???т? ?о ?????ї, ???и ?????ів ? ???х ?????ів. П?
ц??, ?д ??м ????ів ?є?ся ? ??і ? ї?є ???е ?????я, а ???? ?? ? ї?є
?????ня із ?????ням ????? ?????ів і ????м ? ї?ім ????ям.

С??? ?????? ??????? (СЕД) ????? ??? ????я, ????я, ???у і ???сю??ня ???х
?ся?в ????ів у ??’ю??? ???х, а ??ж з????ю? ???? ?д ???? ????ів в ?????ї
[25, c. 42]. Ч?? ? ????и ??і?ю?ся в ??і??? ???? ?о в іє??ії ???? ???и.
Т?и ??ів, ?, як ???о, ????ю? СЕД, ?лю?ю?: ???? ????и, ????ня, ?????
???і, ??о ??, ??о ?? і Web-????и. До ????х ?????й СЕД ???ят?я: ????я
????ів, ????я ??у?м, ?????я ??х і ?????ня ???и ??х.

Г??? ?????я СЕД — ? ?????я ????ня ?????х ????ів, а ??ж ??? з н?и (???а,
ї??? ??? як ? ???т?, ?к і ? ?і?у). У СЕД ???і ?????о ????????я ?і? в
?к???х, ??і? ????я ????ів, ?х д????в, а ??ж ???лю??ся ?і ї?і ??ії і
????ї.

К????а СЕД ???а ??лю?? ?? ?? ?????а ???є??а ? ?????ї — ?д ????? ???ня ?
????я ????а ? ?? ???ня в ??в, ??????и ??????? ????ня ????ів у ??-я?х
????, у ?? ??і, ??д?х ????і?? ????ів. СЕД ???і ?є???и ??і??і ??? ????ів
?????ь? ??а??х ???є?? у є?? ???у. В?и ???і ??????и ??? ????я ?????и як ?
????ю ????о ????ня ????в ??, ?к і ?я?м ???ї ??????ї ????ів. У СЕД ???е
?? ??і??? ??? ?????ня ???у ??ст??ів ? ??? ????ів у ????? ?д ї??ї ?????ї,
???? ??? і ?????х їм ?????ь. К?м ??, СЕД ???а ???ю??ся ? і?уючу
??????о-??? ????у і ???у ?????а ???є??а, а ??ж і?????ся з і?уюч?и
??????? ????и.

О???? ??????и СЕД є ??? ???? ?????ї, ???є??а, ??и, ??? ????? ???є??а і
?і і?і ??к??, ?я ?я???ь ?????є?ся ???м ?ся?м ??рю??х, ???ю??х і ?????
???н?в.

СЕД ??юю?, ????о, ? б?і ???і??х ????? і ?????ую? ????і?і ??і??ї ????ій
??у, ін????ня, ????ня, ??? і ???я? ?е???? ????ів. У ????і СЕД ??і?в?а
іє??і?а ???а ????ня ????ів (? ????м «?? /??а»). К?? ???? ??і?є?ся в ??і,
?, у ?ою ??у, ?????я ? ??? і т.д. Кі???ь ??ів ????я ?и ????? ????ів ?
????й. Т? ??й ???? ?? ???и ? ??? ????х ??к і ??? ? ра??к ?????ня ????у
???? (???? ???? у ??у ???у ???є?ся ??і?? і ??і?є?ся ? ??і, ?????у
???????м СЕД). У ря? СЕД ??і??? ? ??ш ???і ????? ????ня ? ???к ?????ї
?’я?ів ?ж ?ку???и (? ?’я?и ??а ????ю?? і ????? в ??і??у ??).

Б?ь-я?? ?????і в СЕД в???? ??? ??р ????в (????д, ?? ??а, ??р ????а, ?с
?? ????я й ін.). Н?ір а???ів ?? ?іню??ся ?д ??? ?? ????а ? і??о (у ??х
??? ?? ????ів ?н ??іг??ся ??і??). У СЕД а???и ????а ??і?ю?ся в ?ля??ій
б?і ??х. Для ???о ?? ????ів ? ????ю ????? ???в ??рює?ся ?б?н ???, ? в
???і?? ??і??у в?ля? ?????? ?????ня ?р??ів ????а. П? ???? ????а в СЕД
???ся ????? ??? і ???ює?ся ??? (??ся?ся ???ня ????в). Пі?я ????ня ???
?я?яє?ся ?’я??ю із ??м ?????.

Дея? ???? ??і?? ??? ?а?ю?, ? СЕД ??? ??? ??и ???ю ??????ї і?????? ???и
???є??а ? ?????ї.

СЕД ??юю?, ????о, ? ?? ??о???х ????? і ?????ую? ????і?і ??і??ї ????ій
??у, і?????я, ????ня, ??? і ???я? ?????х ????ів. У ????і ???ів, ????
???а СЕД ???є?ся з ????х ???? ?????в (я? ??? ???????я як ? ???, ?к і ?
????х ????):

1. С??? ????в ????ів (???);

2. С?в?а ????ів;

3. С???в ??????? і????ї [32, c. 13].

Під ???? ????ів ???? ???є?ся ???е ?і?у ????ів. Сх??е ????в і ???е ????ів
??о ?є?ую? ?д ????ю ??ою «??в ??м??в». С?д ????и, ? ???? ?р???и СЕД є
????ня ????ів у ?хі??у ???і й ?????е ??і???ня ??і? ???ів ??ів.

О???м ??м ?е ??? ??ля?і?ь ???? ????ня ????ів ??м з ????? в ?? ??х. Т??
??ід ?є ?? ???? і н??і?. П???ою є ??? ????ня ???и ???у ? ????ів, а ????
????м — ??? ????і?ь ??? з ?????и п? ???? ?ся? ????? і????ї. П? ??? ???і
??ж ??і?е ?????ня ???іх ???ів з ???? ?ся?? ?????ї ?м’я? і ж???х ??ів.
К?м ??, у ???у ?ою ?? ??х ????и ????и, ? ??іг??я в ?й, ?? ?? ????.

У СЕД ??і??? ???і ??? ?????ня ?????ь і ???лю ? ???? ? ????ів. У ????і
?п??в з ї??ю ????ю ???аю?ся н???і ?? ???у (??р ?????ь, ? ??ю?ся, ???? ?д
????? СЕД):

— ??? ???? ?д ?????;

— ??о ?????, ?е ? ????и ????;

— ??о ??рю?? ?? ??ії ????а, ?е ? ????? ??;

— ??о ????и ????, ?е ? ????? ?? і ? ??рю?? ?? ??ії;

— ??о ??? ????, ?е ? ??г??и ??;

— ??о ???у ? ???, ?е ? ? ?і?у ????а;

— ??а ?????ь ?? ???у до ????а (?д ?с ??? із СЕД ??а ?я ?????а ????ює?ся,
і, ??м ??м, ?я і??ія ?? ??? з ?????и ?? ?? ??о ????????) [46, c. 17].

П? ????ій ??? із ????? ві??у ????х ?????ів (????, я?о ?? ????о ?????и в
рі?? і???іях) ?? ???ю ???єю СЕД є ?????ня ??ій і ????й ????а.

Н????, ????? ???в ??у ??ію ????а і ???в її ? ??ляд н????у ??????і. Д??й
????? ?і?в ???? і ???в ? ?? о??і ?е ?? ??ію. П?ім ?н ???в с?ю ??ію ????а
в ???? і???ію ???? ??????і, ? ???в ?е ??ю ??ію. Ч?? ??? ?с, ??????ь із
????ня? і ?????я?, ??? ??н??ь ????а ???є ???ю?? ??дну ??ію і ? її ???
??рює ????ю ??? ??ії ????а.

Д??ї??? СЕД є ??і??? в ?х ???і?ь ??????о ?????я ??ій і ????й ????ів
(?????і ??? ??? ????и, я? ?? ??ія ????а є ??і?ш ????ою ?? ? ??? ?о ???
ї??? ????я).

П? ?????ї ???? ??? ?д ????а? ??? ???а ???і?ь ї??? ????ня. Т?у ? в ?я?х
???? ?????і ????? ??а ? ???ня я?х-??? ?ін у ???? у ???і ?? ????ня, ? ?ни
??? ?????ся з ????? ?? а????я. У ????і СЕД ????ня ??і?є?ся ? ???к ?лю??я
в ??? ????а ???? для ???ії і ???? ?????? ?? ? ?????я ??? ?ля ???. А? ??
???я ? ??? ??ня?е (???? ?и ????? ??і??о д????). У ?’я?у з ?м, у ?я?х СЕД
і?? ?к ???? ???я «????о ?і?я», ? ????ю я?ї ??а ??і?о ???и ???? ? ???
?????.

За ??? Forrester Research, 38% ???ій ? ??? Fortune 500 ??аю? ? ????я
???? СЕД є ???? ???? ?я ????о ???я ї??? бі??у. Ві??і?о ? ??и ????х
??і??в (??х ??к, ? ??і?яю?ся у ??а??х ???? ?? ?д ??ї, і?? ??ть ???
????ь) ко??ь ?я ??????х ?????ів ?и ?????? СЕД ??? ???а. Н????, ? ???
Sіemens Busіness Servіces, ?и ?????? СЕД:

· П??????ь ??і ????у ?і??є?ся ? 20-25%;

· В???ь ????о ????ня ?????х ????ів ? 80%, ? ??е в ???я?і із ??і?ю ????ня
????х ???в [35, c. 73].

П??я? ??ж ???и, ? ?и ?????? СЕД ???аю?ся ???? і ?????і ???. Т???і ???
???аю?ся ????ням ??? ?и ?????? СЕД, ?’я??м із: ?і???ям ????о ??я ?я
????ня ????ів; ????ям ??? ? ??ю??я і ???? ????ів у ????? ??я?; ???ням
??? ? ???? і ?????ня ? ін. До ??????о ???я?ся ????, ?’я?? з ????ням
?????? ??? ???є??а ?о ?????ї. До ??х ???г ??а ????: ?я? ????? ?????ї ???
?д ?????и (? ????о ?и ????? ?????і); ??? ?????я ?ш?у і ???и ????ів (?
??? ????х); ????ня ??е? і????ї ? ???к ??, ? ??? в СЕД з ???є????? ???ї
???ї ????а, а ???у ??????і СЕД ????ю?ся ?? ?????ня ???у ? і????ї; ????ня
?????і ????ів і ????і ї??? ????ня, ?? ? ?? ??і?ю?ся в ?????? ?? ? ???і;
????ня ???лю ? ????ям ????ів.

О???? ????? ?????ня:

· З?????я ??ш ?????о ????я ?????и ? ???к ??????о ???лю ???ння, ?????
?я???і ?????ї ? ?іх ??ях.

· Пі???а ?????о ?????я, ????я і ???у ? і????ї і ??ь. З?????я ???ої ????і
? ???к ???ї ???і??ї ?я???і ???о ?і??і??а і ????ті ????ня ?ієї ?????ії ??
?я??с?.

· У???я ??ю??я і ??????? ?????ня і????ї.

· З?????я ??? ?????ї ???у ? ???і?? і????ї, ? ???к ?? ?????ся ?????а
???і????ь ?і??і??ів ? ?к??і ?ї ??? в ??? ???х ???а??.

· П???лю?ння ?я???і ???є??а в ??? (????і ???? ??????я, ??із ?я???і
пі????в, ?я??ня «?ря?х ??? у ?я???і).

· О??і??я ???-???ів і ??????я ????у їх??о ????я і ???лю.

· В?лю??я ?о ?????о ???е ????ня ???у ????х ????ів ? ???є??і. Е???я ???ів
? ???к ????ня ??? ? ????я ???? ????ів в о??і??ї.

· В?лю??я ?????? ? і??? ????я і ?????я ????ня ????х ????ів за ???к ?я???
?????? ?????? ??? [41, c. 323].

Рі??я з ??????ї ?????а ? ???лю ????я ????ів ??є ???і?ь ???єм?? ??????и в
є??? і??????у п???і. Це ??????ся ??р?ням в ???є??і ????? ?????ї ?? ??х,
я? ????? ??лює?ся і????єю з ?з ??х ???і?. К?? ???? ? ?`є? ????я в ???у
?? ?з і ??я ????ня ?? ????м ?ім і?? ?????м.

1.3 З?????я ?і??а??х і?????? ????ій в ?????і

А??ю?о ????, ? в ??і?я ???іх і?????? ????ій ???і?а ??а ???і?я ???????м ?
??? ????ся з ?? ?’є?? ???, я? і?ую? ??з. У ?я???і ??? ?????й, п? ???і
????? ????? ?????а, як ???о, ??з ?я?й ?с ???ють ???? ????о ???? ????, я?
?? ???????і в ??? Н. Дя??ою:

— ???? ??? ????ів, ?? і і????ї;

— ????я ????ів і і????ї, ? ????я в ?х, ? ???ї ?о?;

— ?????я ??і? ????ів, ?????я і ???о ?я? я?х ?я?і;

— ??? ???и ?? ? ????? і ????ня ????ів, як ??і?к – ?? ????ь ???и і????ї,
а ???ь – ???? ???я ? н?і ?ї;

— ??і?і?ь ???????, ??? ??? ?? ? ???у ?і?? і ???? к??????ї, ????іх ????ів
і ? ?н????я з ?????и;

— ????і?ь ??лю??х ???, ????і?ь ?????и ??? ???? ????? ????ів і і????ї
????ям, ? у??юю? ???я;

— ??????і?ь ????ів, ????і?ь ????я в ???і ??і? ???? ? к????х ????ів;

— ????і?ь ?????ня і??ії ??? з ?????и;

— ?????і ???и ???? ?? ? ?ш? ?????о ????а, ????ня ????? ??і?и ????ів;

— ??і?і ???и ? ??р і ??юв?ня ?я ????я ????х ??й ??? ????а [20, с. 44].

Як ????т, ??????г ?лю?є ??ну ???у ??? ????ів і і???ій їх ??ля?, а ??лю??
???я ??д? ??юю? ?? ???, а і?? ?ся? ?????? ????. Це ????ь ? ????ї ??????і
?????ї, я? ???є?ся і в ??, ? ????и ? ??? ??????и ?о ??? і ???у ?я???ь
?????в і ????ів з ?к????, а ??ж ?о і??ію ????? і ??ля? ????? ????ів.

Для ????я ???м в ???і ??в??? ?????ую?ся ??’ю??і ????ії, ?е ?????ня ???х
??????? ??? ?? ????? ???і?ю? ??ю ?в?? ??????ї. Н????, ????я і ?д??? ??и
??і??я ??ів ? ???і як ????у ?і??ї ???, ?????ня ?????ї ??и як ??? ????
????ів і ???лю ????я ??юю? ??? до ???о ???у. К?и ??шу?? ???ією ???
???нюю?ся, ?і??ю?ся її ??і?, ?????й ???? ??? ?? ?????о, ???ія ??у
?????ся ? і?????о-???і???о ??у.

Є??м ?я?м ????я ???? ???м є ??????я ?????а і ??????? ???ії ?я?м ?????ня
???і?? і?????? ???и ?????і??о ?????ня ???і?я (ІС ДЗУ). В ????? ?????ня
??х ????ій ???? ??і?ю ? ??аю?, ???ь ?х з’я?яю?ся ??. С?? ??х ??а ????и:

— ???????? ??? ? ??і??і?? і????ї;

— ????і?ь ??? ???х ???в ??? і????ї із-? ??і?? ????к ?т????я, ?????я в
??’ю??у ??? ???в, ? ??ую? ???у ?о ???і?к??? ?й ?????а;

— як ?на з ??і?? ???м: ??? ?і? ??їв, ???м, ???ів ???? ?????ії, ? ?????є
??і???і ????? ???ів в ???і?і і ???с??я ?я?? ??????? ???в [20, с. 45].

В??аю? ??ж ???? ?????? ?р???:

— ? ?????? ?ря?к ???ня ю???? ?? ?????х ????ів ????? о???и і ???;

— ???ня ???? (????) ??? з ?????? ?????и, ? ?і??о ????ся, ????? ???ня їх
ю???? ??;

— ???? ???? ??е??и ??о?і ?????х ????ів, ???? їх ? ???е ??і??я, ???ня,
??? з ??о??? ?????? ?????и ? і?і.

О?ім ??????о як ????, ?к і ????ні ????и ?ю? ?? ???? і ????о ????я,
?в’я?? з ??єм і????ї, ???і з ?х ???? в Д??? 1.

Т?? ??м, ???? і ????? ?к??? ?ю? ?? ????. Т????і ????и ?ю? ????, ?в’я?? з
???м як ??єм і????ї, ? ???е ?я ??????? ??і??я і????ї із ?е???ям ?????
???я?я. З і??о ??, ????о ???????и ???? ?????х ????ів ?и ??? з ??я?
????ів, ??і?? я?х і?ую? ? ????х ??ях, ???? у ??і ???і?я ???а ??? –
??????ь, ????і?ь, ??кі?ь ????я і ????я і????ї і її ???а. Для ??????
і??????о ?????ня (?? ? ?е — ????я і????ї і її ??? в і??????у ??і) е????і
????и ?ю? ?????і ????. Т?у ?я ????? ?????ї ?б????я ?????ії ???і???
?я???і, ????о ?є??ня ????ів ? ????? і ?????? ??ях і????ї ???? ?н???х
???ь.

К?п’ю??і ????ії ???яю? ??????? ?? ?? ??? з ?????и: ?д с???ня і ?????я
????ів, їх ?є???ї, ???лю ????я, і?????о-????? ???, ???я ???? ?? і і?? ?з
??х, ?????ї ?? ????ів ????і ??и (????я, ????ня ????ів), ???-???? ????ів
? ?????ї по??????о ?????? ???.

Н???ш ????м ???? ? ????я ??ї ??? є ??????я ????я о??? ??в ??т ?я?м
?????ня ?і?р???х і?????? ????ій (ІТ). П?і?а ????я ?? ?? ??і??? як ?
?р??у к?п’ю??, ?к і в ??? ????ї ???.

Для ??????ії ??і? ?і????? ІТ ???і?о ? ???? ??ів ???у ДЗУ і ???х ???й
???і?я ?ід ?з?? ??? ДЗУ ? ряд ??ів:

— ?????, ????я і ????ня ?к???в;

— ???-???? ????ів;

— ?????я ?? ????ів ????і ?????ї;

— ?є???я і ???? ????я;

— і?????о-????а ???;

— ??і??я ????ів [35, с. 75].

У ???і 1.1. ??????? ???т ???я ????? ??? з ?п??ою ?і????? ????ій.

Т??ця 1.1 У?????і ІТ

Ді???і ???їО??? ?і????і ІТ, ?іє???і ? ????я ????? ???йД??????о-і???і?е
?????ня ???і?яС???ня ????а: ????? ?і?у, ????я, ????ня; ????? ???; ?????
??? із ????я ????а.Т????ї р??и з і????єю ???о ?? ????й ???? (????),
????й ????, ??і?ий ????.

Т????я ?з ??х.

І??????і ІТ (????? ???? і ?????і).

М???і ІТ.П??м і ???? і????ї.

М???і ІТ.

ІТ, ? ????ю? ?’я?к, ???і?.

Е????а ??а.Р????я ????ів і ???? їх ????я.Те???ія ?з ??х.З????я і????ї і
?????я ???у ? ?ї; ????о-і?????а ?я???ь.Т????я ?????ня ????? ????а в
??т???.

Т????я ?з ??х.

Т????ї ????я ????в ???и Windows.

Т????ї ????я і????ї.

Т????ї ??? і????ї.

Т????ї, ? ????ую? ???у д????в.І?????е ?????ня ???? ????я ???.І??????і ІТ
(????і ???и, ??і??і і?????і ???и).

Т????я ?з ??х.

Н???ш ???? ІТ, ????????и п? ????? ????ів є: ????й, ???н? і ??і??
????и/????и. Як ????й ???? в ????і ???ів ?????ую? MS Word і?????? ??? MS
Office. В?????я ??? ?????в ??о ??? ?є ?? ???г: ??а ???і?ь ???х ?????в,
??о ???і?ь ???? ін???ії з ??єї ???? в і?у; ????т??ь ???в ??? і і?е. MS
Word ??є ??ж ??? ?????й ?я ????ня ???: ??і ??і ????ня, ??і ???; ??и??і
?????ня і ???и ?лю?ів, ???ь; ?????я, ????а ???и?, ?????а ????а; ????я ??
і ?а?ів; ????? ????я і ?????я ?????ь ?????ї ??и; ????і?і ???ії ? ??? з
????и ? ????і б????????и ?????и.

Як ????й ???? ???ю? MS Excel ??? MS Office. MS Excel ??є ??? ????? ?
????ню ????ів, ??? в ?х ??і?? і????ї, ????ню ?????в ???, ???? ???м ???о
??.

Ілю????й ???? – ???? ???т ??-я?? ????а. О?? з ??і?ш ??ля?их ???в ??
????я є ??’ю??а ??і?. В ??й ?с і?? ??? ????ь ???м ??’ю??? ??і?, ?д ????
??і??о ????а ?? Paint, ? ???ь в ???? ?????х ???м ???и Windows, ? ????
???і?? ???м.

Н?бі?ш ????і?і і ??????о??? ІТ ????? ?я ??і??я і????ї, ?????ї ? ?ї ???у
і ????я ????о-і?????? ???. Н????? ??о??я, ? ? ???є ??і???о ?????о
?????ня, ??є?ся ? ????тях, що ??ю?ся ???ою Windows. В?а ???яє ???? ???у
?к ?я ??і??я ????ів ???і?о ? ?????? ??в ??????ї, ?????? ??? ? ????ів.

Для ??і??я ?’є?? ????ів ?о ?я ????о ??і??я ?????ую?ся ????ії ????я
і????ї, ? ??із?ую?ся ?????-??????. В?????я ???их ???м ?є ? ??? ???і?ь
??? ????и ???? ???р ? ??’ют?і, ?е і ??? ????? ??? ????ь ????ів ?и їх
????і ? ?????й ??і. Н???ш ????? ?????-?????? є WinZip і WinRar.

З????я ????ів в ?м’я? ??’ю?? ????є ????? ??у ?????ння ????а. О???ю
????ією ????у ????х ????ів в ????? ??у є ????ня. С????я – ? т?????? ???,
в ????? я?? ??рює?ся ??і?? ??з ????? ????а. Для ?????ня ??і??о ??? ?????
????а в ????й ???? ?????ую? ????ію ??і??а?я ???в. Н???ш ??? ??ма і ????
???? FineReader, ??? ?????и ??? я??ь ??і???ня і ????ь ?????ня.

Для ?????ї ??і??я ???? ?сягу і????ї, ???у ? ?ї і ????я ????о-і?????? ???
???????ся ????ія ?з ??х. Т?? ????ія ?з ??х ???яє ??????? ????я ???
?л???х ???й: ?є???ю ????ів і ???? ? їх ????ям, ?і???я ????? ??? ? ?????и
?????ї, ????я ??ів ????ів ????о ??і? ??і?ння ??д ??ею в ??в, ????я пі?я
????ня ?????о ?? ???и у ??я? ?? ?о ????я ????ів, ??і? я?х ?????я, ?
???ня ? і?і. Р?? з ?м, ?? ??х ???яю? ???? ???у ? ?????ій ??, ? ???ою
???ив?-????? ????ів, ? ???аю? ?ря?к ???я ??? ??ння. Н????? ????я ?я
?????ї ?з ??х ??? ???а Access ??? Ms Office. Це ?я?ює?ся її ????ю в
??є?і, ????ю в ?????ії, ???м ???? ??????их ??’я?ів [11, с. 33].

О???е ??е ??д ?і????? ІТ ???ю? ???? і?????і ????ії, ? ????ую? ???ю ???у
і ???? і????ї. Це ??????ся ? ????ю ?’є??ня ??’ю??в в ???? і ????у ???
(Internet). Л???а ??????ся ????і ??????ї ?я ??? і???цією ?ж ??????, а
????а – ?я ???? і ???у і????ї ?д ??????о-????? ???в. П????м ???м, ?
????? ?’я?к з І????м і ??? в ??у, ?йч??? є Internet Explorer.

На ??? ????х ІТ ??і?ю?ся о????і ??? ?’я?у, ?? як: ???о?а ??а і ?’я?к,
???і?.

РОЗДІЛ 2. О????? ?????ї ?????? ???д?? Д????ї ??????ї

2.1 З???а ??????? р??и Д????ї ??????ї

Д???? ??????я є ???? ???м ????? ??и і ???ь ? ???и ???в ????? ??и, в ??х
??х ?????ь ?і?нює ????у ??у ? ????ї м. Д??, а ??ж ??і?є ?????ня, ?????
їй Д????ю ???ою ??ю.

П???й ??? Д????ї ??????ї ????ює?ся К????ією У???, З??? Ук?ї? ?? ???і
???? ??????ї” ? і??и ???? У???.

 Д???? ??????я у ??й ?я???і ??є?ся К????ією У???, З??? У??? ?? ???і ????
??????ї” ? і??и ???? У???, ??? Пр???? У???, К?і?? Мі???в У???, ????
????ї ??????ї.

Д???? ??????я в ??х ??а ?????:

1) ????ня ???? К????ії Ук?ї?, ???в У???, ??в П????а У???, К?і?? Мі???в
У???, і?? ???в ????? ??и ??? ??я;

2) ???і?ь і ????я?к, ????ня ?? і ??? ???ян;

3) ????я ????х і ?????? ?о?? ???ь?-???і??о ? ?????о ????, ???м ???и
??і?я;

4) ????? ? ????я ???і?? бю??ів;

5) ?іт ?о ????я ???і?? бю??ів ? ???м;

6) ????ю з ???? ????о ???я???я;

7) ??і??ю і?? ???х ?р??ю, а ??ж ?????х ???ою ??ю ??о???.

Д???? ??????я є ???м ????о ???я???я, я?й ????ляє ?і?? і???и т???і???
???. Дія???ь ??????ї, її ???в ?і?нює?ся ???? ? ???, ??є?ся ? ??????,
???? ?????і ? ????і ???, ????? ????к? ??и. На ??ї, ????ях її ???в, ???
??и ??? ???і ???? У???, ???? ???? ??, ?????? ?с??х ?д, ???в ????? ??и,
???? ??к??в, ????? ??ій, ?’є??ь ???ян, ???в ???ї і????ї.

Д???? ??????я ??????ся з ???ів, я? ?ю? ?? (???і?у, ю???у…) ??? і ????у
????? і ????у ???о?у. У? ?і??і??и ???і?ю? ? з????я ??х ???й ?і?о з
???і?м ??’я?ів ? ????х і????й, з?????х ???ю.

В????й ??? ??????ї ????? ?і???я ?????ь, ???х їй К????ією У??? ? З???и
У???. В????й ??? ?і?нює ???з?і?е, ???е, і?????е, ??і??е, ?????о-??і?е
?????ня ?я???і ??????ї, її ???в, ????в, ?рияє ?і???ю ????ї і ?’я?ів з
???????и ????и, ???? ????? ??и, ???? ? ????? ???и ????о ???я???я. С????
і ???ні?ь ?????о ???у, ???и ? ????я ????юю?ся ??ю ? ???ям її ?л?и (Д???
2). В????й ??? о?лює ??? ??о ж ???у.

А??т Д????ї ??????ї ???і?о ? ????? ? ??о ???ь:

· ??ц??є ????и, ? ???я? ? ??????ї, ??є ? ?х ??і??і, ????і ? і?і ????и, а
??ж ???и ???? ??? і ?????в ??? ??????ї;

· ?і?нює ??цю??я ???ів ???я??ь; ???ляє ? ???нням ??? ??????ї ???и
???я??ь з ??????? ? ???? ???;

· ???ряє ? ????ям ??? ??????ї ????я ??в ??????а, ???? П?м’єр-???ра У???,
???я??ь ??? ??????ї ???????и ???? мі????в, і?? ?????х ???в ????? ??и (з
?т?ь ?і???я ?????ь ??????ї), ???у??и ?????? ??????ї; ??? ? у???нює ??ід
??? ????? ???в і ??є ????у ???? в ??’я??і ???? ???м, ???ляє ????ії ??
??????я їх ?я???і; ?і?нює ???? ? ????? ???ям ????й, і?????? ? і?? ????ів
з ??? ????я ??в ??????а, ???я??ь ??? ??????ї;

· ? ????ям ??? ??????ї п???? ?а?з ??? ???в ????о ???я???я у ??х ?????ь і
в ?ря?у, ????? ???????, ??є ????у ? і?у п???? ???? з ??????я ?????ї їх
???, ??є ????ії ?? ?????я ????ї ??????ї з ???? ????о ???я???я ?я ?і???
??ш?ня ??? ???і??о, ?????о ? ?????о ???? ???і?? ????й;

· ?і?нює ???е ?????ня ?я???і ??????ї, ??є ????у ? і?у ????у ????, ?ря???
? ????е ?????ня, ?у??? ????ня ??в ??????а ?????? ??????, ???ом ? ?????
???и ??????ї;

· ??є а????і, і?????і ? і?і ????и з ??????? і ???? ???, ? ??ля?ю?ся ???ю
??????ї;

· ????ь ??м із ?????? ?????? ????р?ії, ???????и ???? ?????в, і?? ?????х
???в ????? ??и ??із ????о-???і??о і ??і??-?????о ????а ? ???і?ій ????ї,
???ляє та в??? ??? ??????ї ????ії ?? ?? ????ня;

· ?і?нює ?????о-??і?е і ??????-???? ?????ня ?я???і ??????ї; ????? ??и??я
??? ??? в ????????у ??н? ??????ї; ????? ?????ю ????я-???? і????ї ????
?????? ?’я?у ???і?о ? ??г ??????а, ???? ??????й ?? у ??і??ях ??????ї ?
????ня ??? ???и ??і;

· ??о?? ?я???ь, ?в’я?? з ????ю ?є??ею, ?????є ? ?і?нює ??? ?? ?????ня
??? ?????і в ??????ї ???і?о ? ??г ??????а у ??і ???и ????ї ?є??і;

· ????? ??і??ня ?я???і ??????ї.

2.2 О??і??я ??? з ?к????

В ??? ?я???і Ду???? ??????ї ??? ??? з ?????и, ?????о, ??????г, і ?????я
??ї ??? є ???ою ???ою ???ів ???і?я, ? і??? ???ю? ? ??????ь і я??ь
??лю??х ???.

О??і??я ??? з ??м??? в ??ні???ї ?і?нює?ся в ?ря?у, ??????у і????єю з
?????а, ? ???ляє?ся ???і?о ? П???? і????ї з ?????а у ????с??, і?? ?????х
???х ????? ??и, Р?і ????в А????ї Р???і? К?м, ????, ор??х ????? ??и,
?????? ????ою К?і?? Мі???в У??? ?д 17 ??ня 1997 р. №1153.

О??і??я ??? з ?????и, ? мі?я? і????ю з ????м ????, ?і?нює?ся в ??????у
??????? ?ря?у.

Ві??і????ь ? о??і??ю ??н?ня ????ів ??? ???, ????? ?л?и (???і?о ? ???і?
??’я?ів), та ????и її ?????х ?????в.

К???ь ? ????ям ?і?нює?ся ??о?о ??є????х ????ів, в я?х ???в?? ???ня ?о я?
??я? ???я, ? ???ую? ????я.

О?в’я???у ???лю ??я?є ????я ???ь, ????? ??? ??????а, У???, ???я??ня?,
????я? П????а У?аї?, ????я? П?м’єр-???? У???, ???я??ня? ??? ??????ї,
??ляд ???? ????в В???? Р?и У???, ???в і ???? ???? ????в У???, ????в ????
?д.

А????і ? і?????і ????и ?? ??у ????я ????ів у ??? ?о ???х ?????? ?? ???ь
у ?? ?????ня ??і?? ?????х ??ків ??ю?ся ??? ??????ї ?о ?? ?????? (???і?о
? ???і? ??’я?ів) ? ??і? ?ж ? 10 ?ів ? ????ня ???, ?????о ??м ??????а,
????ям П?м’єр-???? У???, ???я?е?ям г??и ??????ї ?о ??ом ???лю.

Зня?я з ???лю ????я ????а ?????я ? ???? ????? ?і? к?і??а ???і??о ??? ?о
і??о ??м??, ? ?????є ?? ????я, ? ????ю ??ою ??? ??????ї ?о ?? ?с???а
(???і?о ? ???і? о?в’я?ів).

С???і?ю? ? ???ю ??? ?????а Д????ї ??????ї ??а ????и, ? ????и, я? ???юю?
в ?????ї, ?ю? ????о ?і??о-р??ря?? ????, ?? ??м з ?м ???ює ???о?-????,
???а ? ?і?а ?????ія. В ??? ??????ї ???с??ю?ся ?? ????и: ???, і????ї,
п????, ????я, ???и, ??, ???? ?с?, ???и, ????а ???а, ????и, ??в?и, ????,
?я?ю??? ???и, з??, ???ня ??.

С?? ??? ?? ????о-???я?? дія???і ?????й, ???в і ???є?? ??і?е ??е ???є
???я ???? ??в ???я??о ????у, ? ??я?ю? ??’я???у ????ю. Ч?? ?х ??і?ю?ся
??и ??а у ?о?? ?????а ??о???? і ????о-????? ??????, ???і?ю?ся ?????-???і
????и. І??и ???и, з ????ю ?х ????ів ??’я?ют?я ???і ???ня ???і?я.

До ??і?ш ????х ????ів ??о ?? ???? ????и, ???я, ???я??ня, ??і?и, і????ї.

О??і??я ??? з ?????и ???? ?д ?’є? ???????, ??????? ????и і ??и ??? з
?????и, ??ня?ї ????ії ???и ????ів. Р??а з ?????и ???є?ся з ряду ???о?х
???ій: ??? ????ів, їх ???і?ння і ?????я ? ????я, ????я і ????а.

Д?????іг – ?х ????ів ?????ї з ???у їх ????я ?о ????я ? ????ня їх ????я
?о ????и.

О??і??я ??????гу ????? ?????? ?х ????ів, ?лю?ю? як о???ї з ?????и, ?к і
їх ?????я в ???і ???і?я, їх ????я, ??ляд, ????ня і ????а. Д?????іг
я?яє?ся ???ою ??ою ?????а, ?к як ???? ? ??? і???ію р?у ????ів, ?е і
????ь ??о ??.

У Д????й ??????ї ?і?нює?ся ??? з ?????и в ?????й ??і, ? я?х ????: ????и
в ?????й ??і, ???? ??з ????????і ???; ????и в ?????й ??і, ???? в ????х ?
????ю ?????-???ю???ї ??і?; ????и в ?????й ??і, ???? у ????? ????ня
????ів із ????? ??я?. Бі?? ???у ??даю? ????і ????и, ???? в ?????й ??і, а
??ж ??и, ? о??ую?ся ?о ????яю?ся ??з ????????і ???. У ???? ??? з ?????и
в ?????й ??і ????ую? ? ж ??и, ? ?????ую?ся ?я ????я й ????ня д????в ?
????х ??ях.

Е?к??? ??? з ?і?ою ?????ією ???є?ся з ??х ??ів:

1. О???ня ????а.

2. Е?????а ???а.

3. О?????я з ?????.

4. Р????я.

5. П???а ???? (????? ????л).

6. Р??яд ????? ?????.

7. П????ня і ???? ????ю.

8. В???ня д????.

9. К???ь ? ????ям.

10. Н?р???я ????а в ??? [15, с. 19].

Для ??? з ????ю ?о ???ою ?????ією в ???і ?????? ????о?і? ????о ?? ?????
??и ?х ????ів. І?ую? ???? ???ів ???я д?? ??? ???о ?д ??я ????а. Під ?с
?????я ???н?в в ?????у ??я? (????и, л??, ??і??я) ??м з ??х ???ів є ??р
??х ? ????ю ??і??и. П?? ?и ???х ?сяг? і????ї ???ою ????ією ?????ня ?????
????а в ????? ??у є ??у??я. С????я ????? ????я ??і??о ??? ????а, ??о в
????? ????ня ??рює?ся ??і?? ??, в я?? ??і?є?ся ???? ????ня ????а.

Пі?я ???ня ?????? ??? ????а в ???у ????й ??і?л ???є?ся ? ?????? ??і??і
(у ????у ???) в ?????, ? я?? ?????? ??й ????, і ???є?ся в ??? ?і?о з
?????рою ??в. Ві??і?о ? ?????? ????й ????ів, ????? ??? я?х ??я?ся в ???у
???????, ???? ??? ???ся з ?????? ???и ?х ????ів. У ?? ??х ????я і????я
?о ?????я і ????я ????ів. Е????а ??я ????ів є ???м ?????? о?ві??я і
???????ся ?я ????о-і?????? і ??і??? ???.

Під ?с ???ж?ня ??????ії у ??я? ?????ь, ???і? і ?????х ???? ?????ь ???ня
в ?? ??х ????ів ?????я ??????о ? ????ю ?????х ???в ???ня і??м?ії – ???а
??у ?о ???і??о ?????? (?????о ?о ?????) ??????? (?ю?).

Пі?я ????я ????а ????ься ????і?а ???а, ??ля?є?ся ???? ? ???т ????,
?є??є?ся в с???. Р????я ??? ????а ?????я ? ??? і?ую?? із ????ням ?????ї
?є????? ????ї ???. П? ????і ??ї ??? ????у ?????о ????ює?ся ??р,
???ряє?ся ?? ??ю??я. Т?? ?и ?????? ??а ????и ????, ???а з я?х є
??’я??ою. П? ?????, ??? ???ряє ?і????ь ??? ??в, ????д, ?є??ня ?? ????а і
?? ???. Т? ?? ?и ?є???ї ? ??? ??а ????и ??-я? ????ь ??ів ????? ??а?. Д?а
??? ????а ??’я?є?ся ? ?????? ??в ?????ції з ??і?ою ??? з ????а ??????.

Пі?я ?є???ї ???? ?я?є ? ????а ?????о ?????. Це ?????я ???ою ? ????ю
????? ???? ???. З ??? ????? ?? ?? ??і???й ??р ???ь ?до ?? ?к??ня, ?? ??я
??ля? ?к??? ???? ???? ???ня і ????є ????я. З???я ?лю?ю? ??і? ????я
???ня, ??? ????ів, ?п ????я — ??і???, ?????й, ??????? (?є?ся ? ??і ????я
??м з ????ів), ???? ????і і і?у і????ю. З???я ?’я?? ?ж ??ю ??м ??м, ? є
???і?ь ????и ??і??і?ь ???и ???ь. В ?? ???у, я?о ?и ?є???ї ???ня ?? ???а
??? ?????? ??????ї і ???? ??? ??????ї ???ня, ???а ?????о ???? ?????ня
????ною ??ою ?о ??і?є я?? ? ???ня в ?????ій ?? ?????а.

Я?о у ???ні ? ???а ?? ???у в???ня, ? ?????ня ???аю?ся ???о, я?о ??ін
????, ? ???ня ?????ся у ??? ???ня ??і? ????я ???ня. В ?? ???у, я?о ???ня
?є ???? ????ів, ???а ???? ??іб ??????ї:

· ?????й ??іб ??????ї ?є ? ??і ????у ???? ???ня ?ім ????ям;

· ??і??ий – ??і??у;

· ??????? — ???? ?ім ????ям з ?????? ???? ?о ?рі??я ???ня ??? ?????.

П? ???і ???ня ????? ?? ?інюв?и ?? ??? (?я? в ???, ????и, ????и), ???и
???? ????я, ??? ????і. І????я ?о ???? с?н ???ня ?????о ???????я ? с???
???и, ? ???яє у ????у ?? ?????? ??? ????я.

Пі?я ????я ???ня ???? ???є?ся в ??? і ????яє?ся ?????о ???ою ? ?????
??і??я ? ?????й ??’ю?р-???.

В Д????й ??????ї ????? ??і??е ??ж?ня, ? ??і?ює ???а ??? з ?????ю ??ою. У
??? ????і ???е? ?кі ????? ?????ня, ? ??я?ю? ?є???ї і ????ню в с???
?????? ???????:

— ?????ня, ? ???? я?х ??люю?ся ???і??? ??? ???я;

— ?????ня, ? ??я? ???у і????ю ?о ? ?ю? і???? ??і?ь;

— ?????ня ?????о і ?????? ????у, ??? ???? ?????? і т??о, ? ???є ????ій
??? ?і??іт??в ??у (???? ????) – ?я ?р??і ?і?? ???м;

— ?і ?????і ???н?, ???ки ??? ????и ???и, ?? ???о ві???и ?і? ??? ????ня.

В???м ??? ??? з ?????? ?????ня? є ?????ня ?я ?х ??і?в ??і??я. За ?юч?
????ям, ??ін ??і??я ????го ?????ня ???влює?ся ??й ?, я?й ?????? ?я
???і??о ????? ????а. П?і???ня, ? ? ??я?ю? ??і??ю, ?о ??ін ??і??я я?х
????ся, ????о і ??ля?о ??ую?ся, ?и ??у в ???і ???ся ??а ???? ?о їх
???ня. Після ????ня ?? ??ів ?я ???? ????? ??а ???є?ся і ???є?ся в ??і???
??в, ? ?????я в ?????? ???і. Д??п ? і????ї ??? ????й: ????? ??? ???у ??у
?????ів. З?дя? ??й ???і ???ння ???у, ?я ?і?а ?????ія ???? ??і?ш ????ю ?д
????????о ??у?, а ??ж ?д ???к, ? ???ю? в ????? ????? (???х ?о ????их) ?й
????у ?и ??? з ?????и.

Е????а ??? з ???ою ????а?єю ???є?ся з ??х ??ів:

1. С???ня ???у ????а.

2. П??і?а.

3. У????я (????я ?и ??????).

4. Пі???ня ????? ????а.

5. Р????я ????а.

6. Н?р???я ????а в ???[15, с. 20].

П??м ??? р??и з ?хі?ою ?????ією ??а ???и і???ію ???у ????о ????а, яка
?і?нює?ся ?я?м ??? ???ня ????? ????? ?о ????а ????і?ю ???і?и ? ????й
???? ??м ????м. С??? ????є ???ю ?????ї ??? ??и ?і??і??ів ?д ???? ????а.
С?а ???? ???є?ся з ??? ?? ????а і ????я ?????? ?о ?????о ???. На ??лі
і?????в ????? ???є ????? В?и ????ів, ? ???я?ся ??і ?? ????ів і ??? їх
???и. М?? ??? ??й ??яд ????а, ?д??и ?? з ???? ??в ?о ????в?и ??. І?а
???а, я?й ??а ???т??я ?и ????і ????а, – Ш???. П? її ????і з’я?яє?ся ??а
із ???м ???ів ????ів, ???с????х в ????р?ії, ???у є ???і?ь ??рю??, ??і??,
??ля? і ?у??? ???и.

Д?і ?????я ????ня ??? ???у ????а із ??????и ?????? як ????і ????р?ії
(????я), ?к і в ??вою (????ня). Вн???є ????ня (????я) ?і?нює?ся ? ????ю
????и ??з ????у ???у ??? п??? ????а ? ??? ??я ?????? в ??у ?іб. В? ????і
????ня ? ??й ???? ????яю?ся ???? ? ???? ??у, ????яют?я ??м з ??єю ??????
??у ???у ????а і ?????ся з ?????ням ?????-????о ???у (ЕЦП). З?дя?
«ск???? ?????у, з???є ????ня ?????ся ? ????ю ????и ???у ????а ? ????ій
?????й ??і, ?з ???? ????ї ??ї. У ???у, я?о і???ій ???, до ?????? ??у
????а ????яє?ся ??, ???і?? ????? «Л?? ????ня» [27, с. 44].

Пі?я ????ня (????я) ???? ?ям? ????у ? ???. Пі?? ?о???ся ? ????ю ЕЦП. Д?і
???? ?є??є?ся ???і?о ?є???ї ?і??о ????а.

З??????й ????, ???о ?д ????, ?????є?ся і ???є?ся в ???в?у ??я? ? ????ю
??? ???в ?????ї ?о ????яє?ся ????ною ??ою ??і?ім ????м з ?????ням ????
?? ???их ???м, ? ??? ???рює і ???є ??? ????и ???ї ????і ????а?ї. В?і??
???? ??я ?? ????и ???є?ся ? ????? ???е ??і??я з ??ів?ю в ?є????ій ???
??? ??? ?і?о з ?????рою ??в ?????, ? я?? ???? ??й ????.

Під ?с ????я ?д в????в ???? ????ів ??’я??о ?р?іряє?ся:

— ????і?ь ????ня ????ів і р????я ? ?х ?іх ??і??в;

— ????і?ь ????ня ???;

— ?і??е ? ???н ????я;

— ?я?і?ь ?іх ????? ???ів ? ????? ? ???? ? ?х;

— ?я?і?ь ?з ? ??ях ????ів, ? ???є?ся у ???х;

— ?я?і?ь ? ????? ??і?и ?о ???и.

У ?є????ій ??? ?о в ???і ???аю?ся ??р ???? ????ів, ?? ?є???ї, ????к
(???? ?і?) ???н?в і ??р ???, в я?й ?? ??іг??я їх ??я (Д?а?и 3, 4).

До ???? ????ів, ? ??рюю?ся в ??н?і ????о ???? ???? ??и. О?е, ?? ? ?е ?
???ю ???ю Го?? ??????ї ?я ???а ??????ія з ????и ????х ?? ????х ?іб ?? ??
??? ?? ?я ??’я???о ????ня. Е????і в?і?і ????и ???яю?ся ????м ??і?м
У????я ???? (????м) і ???аю?ся ?????в?о в ?? їх ????я ?д ?????х ?????в
?о ? ??і? ????? ???? ?я. Пі?я ?є???ї ????ся ???с? ??? ???? ????ів. Не
?????ся ??и??я ?о ???? ???н?в ?з ?є???ї в ????? ??і? (ді???м).

У ?є????ій ??? ?????ся ?є????? ??р ????о ????у, ?? ?єс??ії, ????к (????
?і?) ????у.

С?? ?і? ???? ????ів ?????? в Д??? 5.

Я?о ? ????ів є ???и, ? ? ???лює?ся в ??? ?о ??я ??? ???н?в ??д ????
????ї ??и.

Д??? ? ????ів ??? ?? ?ь? ??в:

— ???и, ? ????ую?ся ?о ??я?ся в ?ю ???я??и ?????и (д?а?и ? ???я??
????ів);

— ???и, ? ?я?юю? ?о ???юю? з?? ????о ????а;

— ???и, ? є ???і??и ?????и і ???аю?ся із ???і?? ???.

Д??? ???і ???я?ся ? ?????х ???х і ?? ?і ????і ?я ?????о ?? ????а ??і??:
?й????я, ????к, ???и ?іб, ???і???х ? їх ?і?, ??, ??і?и ?о ????ня,
?????ня ??.

У ???я?? ????? (???я??нях, ???х) ????і ?о ?я?і?ь ???ів ?з??ю?ся в ???,
????д:

«С?? ???ї з . . . . . ?????» (???к 1)

«З??и ?? . . . . . ??е??? (???к 1).

Д??? ? ???я?е? ??? ??????ї ???ую?ся ????? ???у ??????ї, ? ???в, ??ів —
?????и ?????в, я? ??я? ????, — а у ?? їх ?????і — ????? ???и, я? ???ю?
ї?і ??’я?и.

Д??? ? ????х ????ів (??ів, і????й, ???к, ?і?в ??), а ??ж ?х, ? ???аю?ся
із ???і?? ???, ???яю?ся ??м ??м:

Я?о ???? ?є ???и, я? ? ??ую?ся в ???, ? їх ?????ня ????о ??? ??я ??? із
????ням ????і ???в у ???у ???у і ????і їх ??і??ів, ????д:

Д???: П??т ??у ???о-??і?? ??? ? 2007 р.

? 12 ?к., 2 ??.

Я?о ???? ?є ???и, ??а ??а я?х ????ся в ???, ? ??і?а ?о ?я?і?ь ???ів
???яє?ся ? ??ю ??ою:

Д???: ? 5 ?к., у ?? ??.

Я?о ? ????а ??є?ся і?? ????, я?й ?є ???и, ? ??і?а ?о ?я?і?ь ???ів ???ся
? ??ю ??ою:

Д???: ????ії г??и Б??????ї ?????і????ї

?д 25.07.2008 ? ???к ? ?х, в??о ? 6 ?к.

У ?? ?я??? ???х ???ів ? ????ів ? ?х ?о??ляє?ся ?ря??? ??р (???к 1, ?д??
2 і т.д.). З?к № ??д ???? ????ням ? ????я. Я?о ???и ?????? (??и, ???и),
????ь ???в ? ?????ся. П? ???й ????і ???ів ? ?х ???є?ся ??, а в ??? ????і
??я ??? ?????ся:

Д???: ???і?о ? ??у ? _____ ?к. [29, с. 61]

Е????а ??? з ?????ю ?????ією ???є?ся з ?к? ??ів, ????х Н.А. Л??? [29, с.
62]:

1. О???ня ??і?и ? ????

2. Пі???? ???у ????а

3. У????я (????я)

4. Р????я в ?????

5. П???а ????

6. Ві?і?а ?о ????

7. В??а (????ня) ??лю?й

8. П????а ? ????

9. З?т ?о ????я

10. Н????ня ????а в ???, п??? і ???е ??і??я.

Р??а з ?????ю ?????ією ?????я ??? в ?????? ??я? і з ?????? ???и ????ів і
???є?ся з ???у ????я ??і?и ? р???у ????а ?о у ?? ????ня н??і??? ???і?и ?
???? ???о???ю. О???ня ???ня ?????я ???і?? ??м, ???? ??. С?д ???, ? в
???????й ???і, ?????ій в ????р?ії, і?? ???і?я ??ч? ??м ?????а. С???
????? і?е??ію Off-line ???? ??я ????я ???ня з ??????? Microsoft Outlook.
У р?і ????я ???ня в ??? в ??????у ??????у ????я ????ся ???ня Microsoft
Outlook (?? — ?? ???ня, ??, ????і ? ???ня і ????я ? ?????ня — ???ня),
?????ня ????є?ся в ??і??у ?? «В ??ті». Д??у ???ню ????є?ся ?????я ? ?? ?
?? до ????ня ???ня.

К????ч ??ж ?є ???і?ь ????и ???ня ? ??? ?? (??), в ??у ???у в ??????у
????ся ?????я ? ?с, як? ????? ?? ???и ?и ?????і ???ня, ?????ня ????є?ся
в ?? «Ві????». П? ????? ???ня ???і?і Task (???ня) і reminder (?????я)
вид?яю?ся. П? ?і? ???у з «?????» «в ???» ви?ляє?ся ???і?о reminder.

В ?? ??? ?д п???м ????а ??? ?????я ??? ???? ????и ?о ??? ???? ??????ія.
Для ????я ??? ???я ??????? ???а, ?????а в Д????й ????р?ії, ????? ??? ???
і ???? ?і?в. П? ?????? ?ж? ?і?ню?? ??к ? ???ня? ????в ???, ?лю?ю? ????
????х ??і?в, ? ??і??? ????а, ??к з ????ням ????ії, а ??ж ???о ?і???я
??????? ???в ? ?і?у ??? ????ів і ??ів. Є ???і?ь ??а?? ?п ???, ? ?лю?ю?ся
в ????й ???. Пі???? ?і??? (?????х ?к) ???яє ?в’я?? з ????м ???? ??у
????л?ня ?і? (????и ???и уя??ь, їх ????и, ???и ?????я і ????ня д??).
Пі?я ??? ?д??є?ся о??і??я іє??ії ?і?в. Б?ь-я?й ?іт ?же ?? ??????й в
Microsoft Excel ?о ??????й.

Р????ї ??я?ю? ?і ????и, ? ???ую? ????я і ?????ня з ????ою ??ю (???я?і,
???і, ?і?і, ????, ?????і, ??????і, ????і ??), як ?, ? ??рюю?ся і
?????ую?ся в ??????ї, ?к і ?, ? ???я? ?д і?? ?????й, ???в і ????х ?іб.
Р????ї ??я?ю? як ????, ?к і ??і?і ?о ?ф?? ??ї і????ї в ??тр?н?у ??я?.
Р????я ????ів в ?????? ??я? ?і?нює?ся ? ????х ???х з ????ням ?????ня
??я: «??і?? ??», «??і?а ???а», «???? ??» ??.

О???м ????м ?є???ї ????ів є ??????ь. К??й ???? ?є??є?ся в ????? ??і? ??
?? ?з: ?і?і – у ?? ?????я ?о ? ??і? ????? ?я, я?о ???? ??й?в у ????й ?с.
У ?? ???? з??????? ????а з ??? ?????? ????? в і?? ?н ???? ?єст?є?ся. Н??
????? ????а ??в’я??й ?????я в ?? ????і у ????і ??? в ????? ??і?. Під ?с
?є???ї ????у ?? ??єт?я ??? ????ня – ?є????? ??р, я?й ???є?ся з ?ря???о
??? в ??х ??и ????ів і ???ює?ся і???? ????? ? ?? ????а. І??? ?????х
?????в ? ????й ?к ??ю?ся У????ям ???? ???ід? ? ?????? ???х ???ів ????н?о
???у Д????ї ???ї ??????ї ? ???ядк??? їй ?????х ?????в.

П? ?є???ї ?і?? ????х ????ів ? ???у ????у ?? ??? ??і?и ????я ??п з ??ю
?є???ї й ?є????? ???м ????у. З?????? ????и ???ю?ся у ?? їх ?????я ?д ???
у ????і ??? д????в ? ??і? 16-ї ??? ???і??у ????у ?я ????? ???ів ??лю?й і
???? їх ? ??ляд Г??і ???і??о ??і?. В????ь ???є ???? під ??? у ????і ???
????ів. Ві???і ???ю?ся ? ???і?? ???, я? ??і?є?ся 5 ??в.

До ????іх ????ів, я? ??я?ю? ?є???ї в ????? ??і? У????я ????, ???я?ся ??,
? ???? для ?????ня в ????, ??? ? ???я??ня, ????и ??д ? ??тю Г??и
А?і????ї, а ??ж ???? ??, ????я Г??и А?і????ї ?о і?і ????и ??????
?????ня, я? ?ю? ??лю?ю Г??и. В??і?і ????и ?є??ю?ся у ?? ж ?ря?у, ? й
?і?і ????и.

Ві?о?????ь ? ????у ?є???ю ?і?? ? ????іх ????ів ? ????у ????у їх ????м,
???? ? ??ляд ?????у, ????? ????ям ?????ся на ????й ??іл У????я ????.

С?? ?і? ?і?? ? ????іх ?к???в ?????? в Д??? 6.

С?д ????? ????ся ? ?????ї ???о??о ??? в ??й ?????ї. О?і?? в ??? ???????
??ляю?ся 2 ?? з????я ??х: ????? і ??????е, то ?я ??? з і????єю ???? ??і
?? ???. Для ?????? ??і??я ???ою є ????ь ???у, ???? в ?????? «???і» ????
з???ю?ся ????и, ? ???я?ся в ??ті. О????е ??і??я ?????я ? ??м?ою
RAID-???в. В?и є ???? ?????ї ????х ???? ??ів, ?? і????я ?????о ???є?ся
????о ? ???? ??ів. П? ??? з ?? ??? ?о ????х ??????в і????я ???лює?ся з
?????. А ?я ??????? ??і??я ???х ?’є?в і????ї ????ую?ся ???і ??і??и ? ???
CD ?о DVD-???оїв.

Е????? ??в Д????ї ??????ї ???????ся ????і?ю, ? ??з??є ??і??я ?????ї
????і ????ів і ??? ?????ї ????і ?????ів, ???і?ь ???? ??????о ???і??х
???в ? ??? ??х ??їв, що ????о ???, ???? він ?є ???у ????у ?????ї;
?і????ий, ?????й ?я ?????а і????; ???і?ю ??лю?ння ? ??? ??з
І???т-з’є??ня; ?ж???ю ??і??я ??-я?х ???ів ?е???? ????ів, ?лю?ю? ????,
??і?і, ??о і ??о; ?є???єю ?іх ???ій, ? ???ю?ся ??????и ???, ???і?ь ????я
?????? ?і?в. А ??ж ???є ??і??? ?іє???м ????ням, яке ???яє ??????о ?ері??
????и в ??? з ???м Microsoft Office, а ?к? ??і?? ???? ??ів у ??я? ????в
???.

Т?а ?????я ?????? ??????? в ??? ???яє Д????й ??????ї ???? ???? ???ь, я?
????о ????? в ???і ??я???ї ?б?и. П? ??й ?????ї ?????й ??????г ? ???
????, а ??і?ю ?х??ий, ? ????ю ??ї ?????ї ?і???ся ?????е ?????ня люд???
???у, ? ????о в ?ою ??у ??о ????и ??? ???і?я, ?ся?ю? ?????х ???ь.

2.3 П???? ??і??я ?????? ??????? ? ???? Д????ї ??????ї

А?????ія ????? ??е?в є ??’я??ою ??ою ?????? ??ні??ї ?????а в ДА ? її
?????х, ???м ????ня ?????? ? ?????я ???і??? ?я???і. М?? ????, ? ??????я
???????ся ? ?іх ?а?х ?????о ???у: ????? ????ів, їх ??ю??я, ????? ??і??я
і ???????я, ???? ? ????ям ??.

П????-??і?і ??? ??????ї ????? ???ів ???і і ????аю? їх ?’є??ня в є??
к?????о-???ю??? ??? Д????ї ??????ї. З ??ю і?????я д??????? ????? в є??й
і?????? ???р АІС «А?і????я», а ??ж ?????ї ?????ня ??і?? ???в, ????ння їх
???ю, ?????ую?ся ???ю??? і?????і ??? ? ????ія «?іє?-???». К???с
????о-??і?? ???в Пі???? ?????а ? ???лю АІС «А?і????я» ????? ???ня, ???у
? ???? і????ї в ?????? ??я?, ????у з і??????и ????и ?г?ів ?р???о ?я???я.
К?і???о А?і????ї ? її ?????в ?? ???і????ь ? ????і?ь ? ????ня ???в?и ???и
??? ?????ня ???в ??м????? ???и і????ї, а ??ж ??ня ????? ???и ??? ?????ня
в м?? їх ????х ??’я?ів ????о-??і??и ???? АІС «А?і????я».

Р????я ????у є ????ням ??у ????я ?о ?????я ????у ?я?м ????ня ? ??у
?є?????о ??? з ????м ???ям в ?????й ?? д?? ?????а «Д???? (?? – БДД
«Д????) Д????ї ??????ї, ???і?? ????? ?о ?й ????.

П???ня ?і?? ????ів, ? ???? ? ?????? ???у ДА ? ????? ?я ??цю??я,
?і?нює?ся в ????? ??і? У????я ???? ??і??о п?????и ?я ??о ??і???и (?????)
?о і?? ?і??і??? ? ??і?ою ??і??а ?????.

Р? ????ів ? ??лю?я? ????а в ??х ????? ????ся ????м в БДД «Д???? ??????
???????о ??а А??????? і?????? ???и Д????ї ??????ї (?? – АІС «Ад?????я»).

Р????ї ??я?ю? ?і ????и, ? ???ую? ????я і ?????ня з ????ою ??ю (???я?і,
???і, ?і?і, ??к?о-?????і, ??????і, ????і ??), як ?, ? ??рюю?ся й
?????ую?ся у БА, ?к і ?, ? ???я? ?д і?? ?????й, ???в і ????х ?іб. Р????ї
??я?ю? як ???? ????и, ?к і ??і?і ?о ???і ??ї і????ї в ?????? ??я?.

До???и, ? ??я?ю? ?є???ї, ???іляю?ся в БДД «Д???? ?і?о з ???і???м ?: ??м,
????ям ???у, ??м ? ????єю ???лю. Дея? ???н? ?є???ї ? ??я?ю?. В і??????у
????? БДД «Д???? ????и і???ікую?ся ? ?і? їх ?є?????и ?????, ??????и
????ою і????й?? ??у Пі???? ?????а ? ???лю АІС «А?і????я».

А??????а ?є???я ????ів ?і?нює?ся ??????? у ????? ??і? У????я ????. Для
?є???ї ?іх ????ів ??????ся є?? ????? ?є????о-????? ??? (Д??? 7). С??
??’я??? ??і??в ?????ї ?є????о-?????ї ??? ?????ся ????-??і?ою ?????ією
АІС «А?і????я». До ??р???о ??у ??х ??ся?ся ??? У???, ????и ВРУ, ?? ?
????я П????а У???, ???я К?і?? Мі??рів У???, а ??ж і?і ????и, я? ???? ?
??є???? у ДА.

І?????? ?? БДД «Д???? ???е?є ??і??ів ?д??тя? ?о ?і д????, ??е їх ?????я,
?? ????я. В? ?????і ????? ?????а ? ???лю ?ю? ??о ??????о ?о ? ????ю
??????? БДД «Д???? ???? ????у їм і????ю ?? ??????? ?з ??а ?е??я ?ін в
??лю?ї ?і??і??ів, ???х ? ???ою ???ю.

П? ???? ??і?? ????у ????? ????ю, ????я ???і?? ??с в БДД «Д????, а ??й
????? ?????ся у ????і ??? ????ів ??е ???у ?????го ????я з ????ням ??о
?і??а ? ?? ????я ????у.

О???ю ???ею ??? в ???і є РК (?є????а к??а) ????а, ???а ??і??в я?ї ?????
???і?ь ????ня ?????? і ??і??? ?і?в ? ??? і?????их ?і?х, ??і?ь під ?с ???
(Д??ок 6). П? ??у ??в?й ??р ??і??в РК ?? ?? ???е?й ????м ???м ?????
??і??в, ????? ?я ??? ??и ????ів. За ?????и ??і??? РК ??а ???і з ????и
??і??? ??? ??к і ??ір ??х ?и ????? ?і?в. П? ????і ?????? ?і??о ????а ??
?є???я ?і?нює?ся в ???????? р??і. Для ????? в ????? ??? ?ж ??а ????и ???
???а ??і??в РК ????ся ???ти?о. Е??р??й ??з ????у ????ює?ся ? РК. П? ??у
??і???ся і?????ь ????у, ? ?є ЕЦП і ??????.

Пі?я ?є???ї РК із ?????? д????м ????є?ся ? ??? ????й о??, ???і???й ?
????я ???я ? ????ю ????у, а ?? — ????ям ????у ???і?о ? ??і??в ?н???
??лю?ї. П? ??у ??н ???? ? ????? ??ляє?ся ???и ???и, ? ???яю? ?????и
?????ю ??? з ?????и, ?????о ????у ? ??и??? ??? ? ???, ? я?? ? ??? ?????
????и, ? ???я?ся в ?????ї ??? ??? ?і??і??а і я? ?о ??ю? ???у ????я (у
??і «Н?і??»), ?о ??ня? ?і?о???? ? ????я (у ??і «На ???н?»), ?о ?ре??
????м із ????ням ?????? ??і? ????я (у ??і «На ????»).

У ?? ??? з ?????? ?????и ??????ся ??і???й ??????? і ?????? ??к ?????о
????а, у ?? ??і і ? ????ю ?б-???у ? ??????? ?? ??х ???.

Ф?? з ???? (????) ???? і ????іх ????ів ? ?????ю ????ією ??ж ????юю?ся ?
РК. В?і?? ????, ???????й ??і??? РК, ?? ?? ?х??? ЕЦП, ?????? і ????й
?????. Т?? ??м, у ????? з ???і?ю ?є???ї ????ів, ? ???? ? ??ях ?’я?у,
??????ся ???а??? ?????й ??????г. В???і ????и ??ую?ся в ??? і ???ю?ся ?
???е ????ня.

У????ям ???? з??нює?ся ?н??ь ? ????ям ????ів ?? ??х, ? є ??є????? в
Пі???? ?????а ? ???лю АІС «А?і????я». Ві??ід??і?ь ? ????я ????ів, в я?х
в???? ???і???м ? ???? ????т, ??? ????и. Б?п????й ?н??ь ? ????ям ????ів
?і?нює ??л?? ??іл (??????р БДД «Д???? Під???и ?????а ? ???лю АІС
«А?і????я»; у ?????х ?????х ???? ?і?нює ???і???й ? ?????о ?і??і??
(???д).

У ?????? ???і ???? ? ????ям ????ів ?і?нює?ся ? ????ю Пі???? ?????а ?
???лю АІС «А?і????я» ? ??м ????у, ??ю, в????м, ???????, ??і?м ????я і
?і??. Ві??і???й ? ???? ??і?ик ????? ??і? (???д), ???ую?? ??’ю???и ??? ?о
?????ю ????ою, ? 10 ?ів ? ????ня ??іну ????я ????у з’я??є ?? ??? з ?м і
??? ? ???я ? ?н??і ? ?? ????я. Я?о в ???і ??цю??я ?ку??у з’я???ся, ? ??є
????? ?? ???? у ????? ??ін, ????? ???о ???? ???я ?о ?????я ??і? ????я.
Ін???ія ?о ????я ???я ?????я ??і? ????ся ? ??? ??і?і?а ????? ??і?, я?й
?і?нює ???? (??????р БДД «Д???? Пі???? ?????а ? ???лю АІС «А?і????я»).

Зня?я ????у з ???лю ?і?нює?ся ???????м БДД «Д???? ?? ? у?? ?я??? ?????
??????я ????я ????у, ????я, ??????о ???я ????ю ??ою, я? ????? ????, ?о
????ю ??ою, я?й ?? ???я???а. Для ?і???я ?єї ????и ? ????? ??????я ????я
????у ??’я??о ??є?ся ?м ???? з ???і?ою ??лю?єю ?рі??а. Р??р?ія ????о
????у ? ?? ?? ?і??? ?з ????ня в БДД «Д???? ??’я???о ??і??, я?й ????ює
???? ?’я?к ?ж ???? ????? ? ??м, ? є ???ю ?я ?? ????е?я.

П?????я ?о ??к ??і?в ????я ???о ???аю?ся ???????м БДД «Д???? ? ???х
???ях Ло???ї ???ю???ї ??? ?????? ??ці????о ??а АІС «А?і????я» ???у. Р? ?
???ь Г??і ???? ????є?ся ?????? ??із ?? ?????? ????? в ??? з ?????и.

Д???т, я?й ?я? з ???лю, з ?????и ? ??о і ?????ю ???ю ?????ся ? ?????
??і?, ? ????? ???? ?????ся ??і?ою ?о ????я ? ?????й ??? в ??і «Ві?і?и ?о
????я» ? ?я?ям ????у з ???лю в ?? ??х «Д???? Пі???? ?????а ? ???лю АІС
«А?і????я».

В?????я і ??р???я ???и БДД «Д???? в ????ій ?я???і Д????ї ??????ї ???и?,
з ??? ??, ??? ????и в???ня ??ч ????ям ??т, я? ??аю?ся ???ою і????ї ?
???ю? ??? у ????і?? ????, а з і??о ??, ?????о ????? і ????у, ві??і???? ?
?????ю ???ів ???и і ?? ????ів:

· о??і?цію є??? ???????? ???а ????ів, ?? ????ну ??????ію, ? ????и? ???й
??? ?????ів ? ??ї ?і?ї й ????? і????ї, ???и? ?????? є??, ? ??є?ся ? ????
???і?? ???и, ??? ??ю??я-?????я. Це ???яє ?люч?и ????и, ???ю?? ?і???
???????м, у є??й і?????? ???р ??? ??и;

· ф?????ю ??? ????я ????і?? ???ів ????я й ???и ????ів, ????і?ь і
ві???і?ь ї?іх ?р???х ??, ? ??ю?є ???і?ь ????? ????ь і ????о ????ня
??????х ????ів і і?????? ??і?к;

· п?і??ня ???в ???лю ?д ??м ????я ????і?? ???ів ???и ????ів, ??лю??я і
????я ???ою ??м???і?, ? ?????ь ????ня ??і?в ????я ??т, і??? ????ня
??????ті ??і;

· під???я ???я ?????і ??х, ????х у ??????г, ?????ня ї??ї ??і??і??? ?
???к ?????ня ??-я?х, у ?? ??і ?????? (???і???х) ФАПСІ, ???в ????ня
і????ї;

· д?я??ня ???? ??еня ?????? ??? ?д ?????и ?д ????х я??? ????у, ? ???к
??????о ????я ????і ????? ?й;

· м????ь ????я і ????я ??ю??и ???ь;

· м????ь ????я ?????? і ??і??? ???ь, ? ?????ую? ??і ???и ?я???і ????ів і
????? ????я ??т з ???и ????ів і ????я ??ю?ів ???ь.

О???ю ??ю ?и ???? ????ій ?е????о ??????? ?? ?ся??ня ???а??ї ?????і ??? і
???ів ????го ??????? і ????о-?????? ???д??, ? ???яє ?????и ???і?? ?р?ід
?д ???і?? ????ій ? ????.

О?ією з ????? ?с ???? БДД «Д???? є ??і?ь її ?????ня. П???а ????? ?я
?є???ї ?і?? ? ???? д????в із ???ням ???? ? ?ін щ?о ????? ?о ????я
????ів, із ????ням ???в ? ????ів, ????о ?і?у, ??, ???, ??я ???у, РК
д???? ? і?е.

В?д ? ????. К?? ????? ???? ???н ??є????ся, ???? ?? ім’я, ??? ? ???. Я?о
???? ???? у ??? ??? ??с??? ?? ?????о ???є?ся з ??іт?ням. З ??ю ???у ??я
3-х ???? ??б ??у ??ля ???? ?????о ????ся.

Ф??ії, ???? в ????. П? ???у ??і в ???у ? ???ій ??і?і ???? ??а ???? ???е
?ню ? ??? ???і?я з ????ую?? ????:

· Д?і?а

· І????я ?о ????

· С???

· К?????

· Ж??л р????ї ????ів

· А?ів

· П??

Г??? ?ню, ?ім ????????х ???й, ?є ??? ? ???в н???? ???? ? ???????я
?????ів (??? ?я ??????? с???).

Д?і?а. З ????ю ?єї ???о???ї ??? ??а ???я?? і????ю щ?о ?????ня ???ою.

І????я ?о ??р?у. І????я ?? ????? ?? ? ????, ?к ????я 2000.

С???. Р?? С??? ???????ся ?я ???яду, ??????ї й ???????я (????я, в???ня,
??????ня ??ь ???и і ????ня ????ів ???и (???). Т?? у ??? ??? ???е ?????я
?????? ????х ???. На ??і? ?д ??? К?????, ??м С??? є ?л? ??? у ?х ????,
?? ?кі??м ?????? ??і?о ????? в я??і ????? ? ?? ???е. М? ???и «П????ня
????х ???» ? «П????ня ???, ????? ?я ????ї». Пі?я ????я ?????а ???и
??????? і ????ня ?? ??, а?і????р ???н ????? ?? ???? ???а, ??о ? ???а, ?
??? «?д?і» ?????у, і ?і? я?х ?? ????й ?? ?я ???я? й ???и. Я?о ????? є
К?є?? ???и, ?? ???н?є?ся ????? о?е є?? ??у?е ???е ???і?о ? ?? ???????
??????і ? ?? ? і??о ????? в ????і ????. О???ня ????і ????х ??? ? є
??’я??ою у??ю і, у ????у ???у, ?????ся ??м ???????м ? ??ові?ою ??????ю
????ю ??ою. К?м ???н? ??? ??????р ???? ????? к????? ???а, ????і ?я
????ї, у я? ?н ??е ????и ????и ?и ??? з ????і??и ????и ???ї ??????ї. Для
??о ????о в ??ій ???і ??а ???и ???? «Ад??», ????и ??? Д??и/В???и й у
??і, ? з’я??ся, «Мі?я ????ня ????ів» ????? ???е, в я? ?? ???.

К?????. Р?? К????? ???яє ??????? в ??-я?й ??? ?іню?? ??? ??е? ?? ?о
?????ів, ?лю?ю? ????я ?????а із ???и. Для ?і? ??ля ?????а, ???? в ???,
??????р ???н ???и ???? «П???, ??? ??й ??? і ??я ????? ???ня ??ля ????и
??? «З?????».

М? ???и «П????ня ?? ?????? ? «З?? ?? ? ??????. Для ?????я ?? ????а?,
??????р ???? ???и в ??ій ???і ??а ???? «П??» і ????? ?і?и ??и ?х ???в, ?
у ????? ?д?ь ????и ??а ?????а ???и. В????я ?? ?????а ???ує?ся ????ням
??? «З???». Пі?я ?т???я ??? «З???» ??і?е ????ня ?????а ???є ?д, ? ???і?є
?????м ?? ???.

Ж??л ?є???ї ????ів. М? ???и «?і?і ????? ? «В?і?і ?????. О??? ?? з ???к,
????є? ???ю ? ???м ??є????х ????ів; ???? ?ля ?я ?????ня ??і??в ????о
????у; ??????і ??? ?й, я? ??а ???? з ??н? ?????; ???, ? ?з??аю?ся ?я ???
?????я, ??і?, ?? ????ів, ? ????ю я?х ??а ?к??? ???и ? ??? ????ів. Щ?
в??? ???? ?я ????? ???я? ?о ?????я (? ?і ?????і ?ю? ?а? ? ? – в ????? ?д
??я ???у) ??і?о ???? ??? «??? ? ?????о ????у в ????й ???і і ????и ??
??і? ??и. На ??? з’я??ся ?ню з ???? ?????ня”, ????”, ??к ?????, ??к
????????? ??? і т. д. Для ???я? і????ї ????а, ??і?о 2 ?? ??? ? ??у ??ю
??і?ю ??и. Для ????ня ? ??? ?к???в ??і?о ????и «???і ????і». Щ? ??? ??й
???? ????о ????и ??? ? ??? і?????в «Н?? д????.

А?ів. С?є??а ??, ? ???ь ????і ?о ????и, я? ??і?ю?ся в ???, їх ??і??я,
??р ???, ??, ??ін ??і??я (???? ?????о ??є і????ю, ? с??є?ся ??? ??і??я
????ів ? ?ві??яє, я? ??м?? ??я?ю? ???ню). З?дя? ?й ???ї ??ля?? ?м ?к??т
????о, ??а ?? ???? і???цію ?о ??о.

П??. Для ????ї ??? ??ні???р ???? ???и в ?ню ??т По?к ????и ??? ???
і?????в. В ??у ??? м?? ????и ???? ? ??-я?м ?? ??і??м (??ою, ???м, ?????,
??ю,???? ?і??) і ??м?и ??у і????ю ????у ?я ???.

Для ????я ???м в ???і ??в??? ?????ую?ся ??’ю??і ????ії, ?е ?????ня ???х
??????? ??? ?? ????? ???і?ю? ??ю ???ь ??????ї. Н????, ????я і ????а ??и
??і??я ??ів ? ???і як ????у ?і??ї ???, ?????ня ?????ї ??и як ??? ????
??м??в і ?нт?лю ????я ??юю? ??? ? ???о ???у. К?и ???в?і ???ією ???
???нюю?ся, ?і??ю?ся її ??і?, ?????й ???? ??? с?є ?????о, ???ія ??у
?????ся ? і?????о-???і???о ??у.

Є??м ?я?м ??ш?ня ???? ???м є ??????я ?????а і ??????? к???ї ?я?м ?????ня
???і?? і???ці?? ???и ?????і??о ?????ня ???і?я (ІС ДЗУ). О???? ?????
?????ня ІС ДЗУ в ??? Д???к? ??????ї є:

1. С??? ????а?я ??? ?????? ?????а і ??? і????ї в Д??с?ій ??????ї ??оляє
???????и і ?є???и і????ю, ? ???? її ??із і ????я ?і?в.

2. І?????і ?????і ????ії ???ую? ??? ???і?я ??ня?. В?и ??рюю? ??? ???, ?
????ую? ???????й і ???????й ??н ??ня? і ??аю? ?? ????у і????ю з ?іх
????х ???.

3. В?лю??я ?????? ? і??? ?р??ня і ?????я ????ня ????х ????ів ? ???к
?я??? ?????? ?????? ???.

4. Н??і?? ?????? ???? ????я ? ?іх ??? ??? з ?????и ?????о ???? я??ь ???
????ів, ??? ??і? ????? ????ів ??ш ?????н?и і ?????.

5. У???я ??ю?ння і ??????? ?????ня і????ї.

6. Т???і ???: ????ня ??? ?и ?????? СЕД, ?’я??м із ?і???ям ????о ??я ?я
????ня ????ів; ????ям ??? ? ??ю??я і ???? д????в у ????? ??я?; ???ням
??? ? ???? і ?????ня ? ін.

7. Пі???а ?????о ?????я, ????я і ???у ? і????ї і ??ь. З?????я ???? ????і
? ???к ???ї ???і??ї ?я???і ???о ?і??і??а і ????? ????ня ?ієї ?????ії ??
?я???і.

8. З?????я ??? ?????ї ???у ? ???і?? і????ї, ? ???к ?? ?????ся ?????а
???і????ь ?і??і??ів ? ???? ?ї ??? в ??? ???х ???а??.

9. В?лю??я ?о ?????о ???е ?о???я ???у ????х ????ів ? ??р???і. Е???я
???ів ? ???к ???е?я ??? ? ????я ???? ????ів в ?????ї.

10. Ві????ь ?????? ??? ????в?и ????и, ???????и ?????я п???? ????ів ????і
?????ї, ???лю?? ?ря?к ???? ??і??і?? і????ї і???м ???м ??? ?????? ????в,
? ????? ? ?і???я ??????? ??і ????у.

11. С?т?и ?????? ?????а і ??????? ??яю? ????ю ??ї ??????? ???? в
??????ї, ???? ??? ?а???ів ??ш ??ою, ???ю і ???ою. І?????і ????ії ???яю?
??ю?? ? ??? ?д ????ям ????????? ?дач, ?е і ?і??? ???я? ????? ??ш ???й
??? ???м.

С?е ?? ????і?ь ???і?я Д????ю ??????єю ? в ???ю ??у ???? ?д ????? ???я
??ч ?????? і я???о ????ня ?????х ????ів, ???лю їх??о ????я, а ??ж ?????
?????ї ї??? ????ня, ??? і ?????ня.

В ????? ?????ня ??х ????ій ??л?и ??і?ю ? ??аю?, ???ь ?х з’я?яю?ся ??,
с?? я?х ??а ????и:

— ???????? ??? ? ??і??і?? і????ї;

— ????і?ь ??? ???х ???в ??? і????ї із-? ??і?? ????к ?т????я, ?????я в
??’ю??у ??? ???в, ? ??ую? ???у ?о ???і?к??? ?й ?????а;

— як ?? з ??і?? ???м: ??? ?і? ??їв, ???м, ???ів ???? ?????ії, ? ?????є
??і???і ????? ???ів в ???і?і і ?????ня ?я?? ??????? ???в.

В??аю? ??ж ???? ?????? ?р???:

— ? ?????? ?ря?к ???ня ю???? ?? ?????х ????ів ????? ???? і ???;

— ???ня ???? (????) ??? з ?????? ?????и, ? ?і??о ????ся, ????? ???ня їх
ю???? ??;

— ???? ???? ????? ???? ?????х ????ів, ???? їх ? ???е ??і??я, ???ня, ???
з ??о??? ?????? ?????и ? і?і.

П???е ???ення ?????й ???и ???е з ????ям ????х ???й:

а) ????я ? ????и ?????ь ?????ї ??и;

б) ?????я ??м??в у ????? ??у ? ?????ї ?і??ї ??? з ?? з ???? ???х ??ь;

в) ??? ?????и ?ж ??і?? ??????ї в ?????? ??я?;

г) ?і???я ????і ????і?? ?а????х ???к, ? ??ую?ся і ??дя?ся ???ою;

д) ?і???я ????і ??в ????ів, ? ????ю?ся.

П???і ???? ?ю? ???я в ??я?у ????ня ??и ????о ?????ня ???? ?я ??????ї
???ї ??к?? ???ів ??????? в ??????ій ???і.

С??? ???а ??????и ?є???ю ?і??/???? ????ів, ??к ??лю?й ? ?????, ????ів,
???? у ??? і ????ів, ? ???я?ся ? ????у ?????. М? ??ж ???я ??к ?? ????х
??і??в.

К?????? ??? ???я ??и?й ???аю? ? ??? ????? ????, ?е і ряд ?і??і??ів
??????? ?????в.

О?і?? ????ь ?і??і??ів ??х о??і??й ?є ?????і ??’ю??, у ??ах ??? ???я ?е
?? ?? ?????? ??? з ???ою ????ів в ????у ? ?ня??о в ?????? ??я?. В??і
???? ????и ??? ??????ся, і ?я ???? ??? з ?? ?е ?? ???я в ?????? ??я?.
В ?????? ??я? м?е ??ж ?? ??????й ??? ????я ????ів (?к???я і ????я
??лю?й).

Д???? ??????я ?є ??і?о ????й ??л у ??? І???т, ?? ?т ?? ?? ??????й ?????
??? ? ???и ?????? ?????а ??з ?б-і????, ? ???яє ???лю?ти ?д ??т як ??д??и
???и, ? ???я?ся у ?д’ї?і, ?к і ???оя?ми ?????ями.

Т?е ???я ????ь:

· ??к??и ??н ?????и з ???оя?? ? ???тоя?? ?????я?;

· ???? ?????ня ? ????? ???? ? ???к ???? ???и ?н?ій у ?????;

· ????и ????і?ь ???лю ? ????ям ????ів;

· ?????? ????у ???у ????ня ??????? ????ів;

· ???? ?с ? ??к ??і?? ????ів;

· ???? ????ь «?????» ????ів, ???????ня я?х ????;

· ????? і ???и ??ш ????ою ??? ?і??і??ів з ????я ????ів;

· ???и ???и ? ??? із ????я? ???ян і ?г?і??й, я? ??ю?ся в ?????й ??і (??з
???);

· ?????и ???? ? ????ям ???? ???н?в з ?? ???оя?х ?????й.

В?????я ?????ї ???и ?????а в ??? ??????ї ????ь ?ся?и ?д???я ?????? ??? в
??? ? ???к:

· ??и??я ?????? ??? ??о? ????? ???;

· ?????я ??? ?????и ??я? ???? ? ЕД;

· ????? ???лю ? ????ям ????ів з ?? ???оя?ї ?????ї;

· ????я ???????? ??і?о ????? ?????? ??? ???? ????ів;

· ????я ????? ???и ????ї з ?о?дя?? і ???є???и.

ВИСНОВКИ

С???і ????о ?? ??? ? і?????? р???в і ????и ??? ???и ? ?зв’я??я ??ч, ?
?в’я??х з ??????ням ???ян. Ві????ь ?????? ??? ?????? ????и, ???????и
п??і??я ????х ????ів ????і ?????ї, ???лю?? ?ря?к ???? ??і??і?? і????ї
і???м ???м ??? ???и??и ????в. Н??і?? ?????? ???? ????я ? ?іх ??? ??? з
?????и ?????о ???? я??ь ??? ????ів, ??? ??і? ????? ????ів ??ш ??????? і
?????.

С??? ?????ня ??? ?????? ?????а і ??? і????ї ???яє ???????и і ?є???и
і????ю, ? ??г?є її ??із і ????я ?і?в. Для ??? ????? ???????й у ??к? ???х
??х ??а ???? ??ш ?е??? ???я і ?ї, ? ??є?ся ? ???і?? ????іях ????ня
і????ї з ??х (data mining techniques). У? ? ???о ??? в ???і ???і?я,
?????й ? ?н?і ?????? ???????. І?????і ?з???? ????ії ???ую? ??? ???і?я
??ня?. В?и ??рюю? ??? ???, що ????ую? ???????й і ???????й ??н ??ня? і
??аю? ?ше ????у і????ю з ?іх ???н? ???.

С??? ?????? ?????а і ??????? ??? ??я? ????ю ??ї ??ні???? ???? в ??і,
???? ??? ??і??ів ??ш ??ою, ???ю і ???ою. І?????і ????ії ???яю? ?ацю?? ?
??? ?д ????ям ??????д??х ??ч, ?е і ?і??? ???я? ?рі??? ??ш ???й ??? ???м.

С?е ?? ????і?ь ???і?я ???єм??? й ?????я? ? в ???ю ??у ???? ?д ????? ???я
??ч о?????о і я???о ????ня ?????х ????ів, ???лю ї??? ????я, а ??ж ?????
?????ї ї??? ????ня, ??? і ?????ня.

Рі??я з ??????ї ?????а ? ???лю ????я ????ів ??є ???і?ь ??????ї ??????и в
є??? і??????у ????. Це ??????ся ????ям ????? ?????ї ?? ??х, я? ?????
??лює?ся і????єю з ?з д?? ???і?. К?? ???? ? ?`є? ????я в ???у ?? ?з і
??я ????ня ?? ????м ?ім і?? ?????м.

Пі?у??ю? ?? ????ї ??? ????о ??а??, ? ?????ня СЕД ??о ?і?ню?? ????о,
???ю? з ??і?ш ???? ??и ???????: ??у, ??????я я?? ????ь ??? ???? ?????
?е?. У ???і ?????ня СЕД ????о з????? ???і?ь ??? як ? ??ю, ?к і ? ??ою
????ією, ?б ? ???? ??я???й ?я???і ???є??а. Д?е ???у ?? ?? ???а ????а
?????? ???є??а ???у ?????ня (?к ????й «??? ??? ???). П? ?????і ??ї
????и, у ??о? ???у, ???а ?? ?????а ?? в ???х ?????х ???є??а (??яд ?д ??о
??а ??? я??-??? ????о ????ня і????й). П???у «??у ?ін?» ??а ???? ?я?м
?????о і ???і??о ?????ня ????в е?????о ???????, ???ю? з ????і?? (????д,
???ня ?і??і??ів ??? з ?????ю ??ою й intranet — ???ю, ?????ї ?????? ??? ?
ін.) і ????ня ????? ?з’я?ю???ї ???. У ?? ?????ня СЕД ??’я??о ??о ??????
??і?и ?я ?і??і??ів ???є??а, а ??ж ?????ії ?я ?? ????а з ?????ї ????? ?
????? ??у ?????а.

В?о???ня і ?????ня ???и БДД «До???» в ????ій ?я???і Д????ї ??????ї
????о, з ??? ??, ??? ????и ????я ??ч ????ям ??т, я? ??аю?ся ???ою і????ї
? ???ю? ??? у ????і?? ????, а з і??о ??, ?????о ????? і ????у, ???і????
? ?????ю ???ів ???и і ?? ????ів:

· ?????ю є??? ???????? ???а ????ів, ?? ????? ?????а?ю, ? ?????о ???й ???
?????ів ? ??ї ?і?ї й ????? і????ї, ????о ?????? є??, ? ??є?ся ? ????
???і?? ???и, ??? ??ю??я-?????я. Це ???яє ?лю?? ????и, ???ю?? ?і???
???????м, у є??й і?????? ???р ??? ??и;

· ф?????ю ??? ????я ????і?? ???ів ????я й ???и ????ів, ????і?ь і ????і?ь
ї?іх ????? ??, ? ??ю?є ???і?ь ????? ????ь і ????о ????ня к?????? ????ів
і і?????? ??і?к;

· ????ня ???в ???лю ?д ??м ????я ????і?? ???ів ???и ????ів, ??лю??я і
????я ???ою ???????, ? ?????ь ????ня ??і?в ????я ??т, і??? ????ня
??????? ??і;

· ????ня ???я з????? ??х, ????х у ??????г, ?????ня ї??ї ??і??і??? ? ???к
?????ня ??-я?х, у ?? ??і ?????? (???і???х) ФАПСІ, ???в ????ня і????ї;

· ?ся??ня ???? ???я ?????? ??? ?д ?к???? ?д ????х я??? ????у, ? ???к
??????о ????я бі???і ????? ?й;

· ???і?ь ????я і ??в?ня ??ю??и ???ь;

· ???і?ь ????я ?????их і ??і??? ???ь, ? ?????ую? ??і ???и ?я???і ????ів
і ????? ????я ??т з ???и ????ів і ????я ??ю?ів ???ь.

П???е ??????я ???м?? ?????ня ???и ??о ????и в ??х ??я??:

· ??к???ня ?я?м ???? ? ?? ????ії ???і?я ??ми ??х;

· ?????я ??і? ?????ня ???? ?я ????ння ???к ? ????ня ??? ???я?.

П????я ?????й ???и ???е з ????ям ????х ???й:

а) ????я ? ????и ?????ь ?????ї ??и;

б) ?????я ?к???в у ????? ??у ? ?????ї ?і??ї ??? з ?? з ???? ???х ??ь;

в) ??? ?????и ?ж ??і?? ??????ї в ?????? ??я?;

г) ?і???я ????і ????і?? ?а????х ???к, ? ??ую?ся і ??дя?ся ???ою;

д) ?і???я ????і ??в ????ів, ? ????ю?ся.

Р????я ????ій ???? у ??й ??? ??я?? ? ті?? ??????ю ???ів ?????? ??????? ?
?????а. А ??:

· ??в???я ???????ї ???и ?????а ??я?? ???ії ??, ??і ? ???;

· ??і??я СЕД ???? ????ь ????и ?????, ????-?і?? ? і?? ???ій;

· ????? ??ір ???и ?????? ??????? та ?????а ??? ????? ? ????ь ??? Д????ї
??????ї.

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

1. В??ня. О??? ??. Т??? ? ????ня: ДСТУ 3017-97.- К.: Д?????т У???, 1995.
— 345 с.

2. П???а і????я з ?????а в ???? о??? ????? ??и. – К.: З??я, 2000. – 94с.

3. П? ?????й ???? ???: З?? У???// Ві?? Д?ж. ???? ???в У???. — 2003. —
В?. 2 (14). — С. 23-32.

4. П? ????? ????и ? ?????й ??????г: З?? У???// Ві?? Д?ж. ???? ???в У???.
— 2003. — В?. 2 (14). — С. 15-22.

5. П? і????ю: З?? У???// Ві???і В???? Р?и У???. — 2001.- № 11.- С.
25-27.

6. П? ???є???о: З?? У??? ?д 07.02.91// Ві???і В??в?ї Р?и У???. — 1999.-
№ 8.- С. 43.

7. П? ??р???а в У???: З?? У???// Ві???і В???? Р?и У???. — 1999.- №16.

8. А?пя? А. ЕЦП — ?д в ???/ А. А?пя?// К??ю?р. — 2003. — № 7. — С.
57-61.

9. А??? В. Э?т ??????й ?р ????????/ В. А???. – М., 2003. – С. 24-26.

10. А??? В. Ч??? и ???? в ??????ую ??у/ В. А???. – М., 2003. – С. 14-17.

11. А???? А. Ч??? ????? ??? ????????/ А.А????// О???е ???ы. — 1997. —
№ 1. — С. 32-36.

12. Б???ян В. А?????ия ???????? и ????????: ???? в ????/ В. Б???ян// Р??
??? ??г. — 1998. — № 16. — С. 25-27.

13. Б???ян В. К???ия ???ы ??????и ??????? ????????/ В. Б???ян// О???е
???ы. — 1997. — № 1 (21). — С. 14-15.

14. Б???ян В. От ??????о ?????о??а к э?????у ????????/ В. Б???ян//
Connect! М? ?я?. — 2002. — № 12. — С. 25-26.

15. Б???ян В. Э????? ???????т — ??ва э?????о ????ия ?????м ???ия??/ В.
Ба??нян// У????е ?????. — 2002. — № 2. — С. 18-21.

16. Б???а М.П. В??? ??????я э??н?в э?????о ???????? ??? ???з??/ М.П.
Б???а// Д???????о. — 2003. — № 2. — С. 14-18.

17. В??в Л. Н??л ? ?с э????ой ???? ???и?/ Л. В??в// Д??р?????. — 2003. —
№ 3. — С. 12-14.

18. Г??ш С. С??? ??????ї ??? ????ів ????о ??у/ С.Г??ш// Д?і?? ????я ?
?іс-????а. — 2007. — № 9. — С. 32-36.

19. Г??ш С. С??? ??????ї ?????а ? ?????? ???????/ С.Г??ш// Д?і?? ????я ?
?іс-????а. – 2007. – № 2. – С. 25-31.

20. Дя??а Н. Д?????я в ??????ом ????: ?????е т????и ????????/ Н. Дя??а//
А??ы и ????д??. – 2007. – № 1. – С. 44-48.

21. Е??я?в Н. Э????? ????ы и БД/ Н. Е??я?в// Д???р ИС. — 1999. — № 18. –
С. 25-31.

22. Ж???о В.В. Ф????я ???и ????а??х ???ів е?????о ?я???я: д??д ????? ??н
?? її ?????ня/ В.В. Ж???о. — К., 2006. — С. 21-23.

23. З??? Ю. П????? ???ия ???о? ??а ?????я ???? ?????/ Ю. З???// А??ы и
??????а. – 2005. – № 6. – С. 75–81.

24. З??? О. Ч? ??е э????? ???????т/ О. З???// К??ю????. — 1999. – № 6. –
С. 15–18.

25. И????я ? ????ию э????ы ???? и ???? э????? ????? и ??????? ???? ?
???????е ????// А??ы и ??????а. – 2005. – № 3. – С. 42–49.

26. І??д Т. Е????а ???? ?????х ????ів/ Т. І??д// А?і? У???. — 2002. —
№ 1. — С. 232-236.

27. К???? М. У????е э?????и ?????и: ????? и ???я/ М. К????// О???е ???ы.
— 2003. — №4. — С. 23-26.

28. К??? А. К????? ????? ??л? э?????о ????????/ А. К???. — 2003. — № 15.
— С. 13-15.

29. К???а Г. О ??? с ??? ??? и ???? ? ? ???? ???? / Г. К???а// А??ы и
??в????. – 2006. – № 3. – С. 61-64.

30. К???а Ю. Ф?????е ?ня?й «э??р??й ????» и «э????ая ???ая ???ь»/ Ю.
К???а// Д???????о. — 2003. — № 1. – С. 24-26.

31. Л?? М.В. У????е ??????й и ??е ??????? ????и/ М.В. Л??. — М., 1998. —
136 с.

32. М???к О. Д?????іг як ??? ?я???і ??? ??и/ О.М???к. — М., 2001. – С.
13-16.

33. М???о П.М. А?і?? ?????й ???нт/ П.М. Ма???. — К., 2006. — С. 15-16.

34. М???о П.М. Шля? ????я ???? ??і??я ?????х ????ів в ???/ П.М. М???о. —
К., 2002. – С. 14-18.

35. Мє?? Д.Ю. Е????? ????: ?іг, ??і??я, ?????ня, ?????і ??к?/ Д.Ю.
Мє??// А?і? У???. — 2001. — № 6. — С. 73-87.

36. Н????? В. Э????? ???????т ???? ???ы. — К., 2002. – С. 12-14.

37. П??нян А. В???? ??? э?????о ????????: п???ы и ???я/ А. П??нян//
Д?е?? ИС. — 2002. — № 1. – С. 36-38.

38. П??нян А. Т????и э?????о ????????/ А. П??нян// О???е ???ы. — 2002. —
№ 10. – С. 16-17.

39. П???? Г. В?????я ?????? ???????: ???ії ???у/ Г. П????// Д?і?? ????я
? о?с-????а. — 2007. — № 5. — С. 20-27.

40. П???? Г. В?????я ?????? ???????: ?ляд ???ня?х ???/ Г. П????// Д?і??
????я ? о?с-????а. — 2007. — № 6. — С. 38-44.

41. П?? В.В. Н???е ????? ???????о ???ия э????? ??????? ????/ В.В. П??. –
М., 2006. – С. 323-331.

42. П?? А. П???? ?????? ??ву/ А. П??// Уря?в? ?р’єр. – 2007. – 16 лю??.
– № 30.

43. Р??? Д. П??а ? э????? ????????/ Д. Р???. — М., 2002. — С. 38-44.

44. Р?юк В.В. К?????я ?????х ????ів/ В.В. Р?юк. — М., 2002. — С. 25-27.

45. Р?юк В.В. П???и ??і??я і ???у ?????х ????ів/ В.В.Р?юк// Бі?і???
???а. — 2006. — №4. — С. 17-21.

46. С?? А. К??? ?????? ? ???? э?????о ????????/ А. С??// К??ю??? ????е.
— 2000. — № 18-19. — С. 14-23.

47. С??в С.В. Н????ая ?? и ??д????? ??????е э?????о ????????/ С.В. С??в.
– М., 2007. — С. 146-151.

48. Ч???й Ю. Е????? ???? ???: ???і ???и ?????ня/ Ю. Ч???й// Д?і?? ????я
? о?с-????а. – 2007. – № 1. – С. 17–22.

49. Шеян И. Э????? ???? ????о???а/ И. Шеян. – К., 2003. – С. 17–22.

ДОДАТКИ

Д??? 1

П?і?я?? ??????? ????? і е?????о ????ів [45, с. 18-19]

К???ї ???я?яП???ий ????Е????? ????Ч? ???????я ?к???З???ь ?д ????????
???ів ????: ??а, ???, ???? ???м, ?????а і ?к ?? Ч? ???? ? ?????х ???х
зв’я?у ???ює?ся ????и і ??и??Д?і??о-і?????а ??та (??к і????ї в і??????у
??і ? ????х ????а і ?і?і)Д???? ???і?? м з???ь ?д ?????ї ????? ???и
???і??ї і????ї і ????івЗ??є ????? ????ь ??, а ?????ня ???? ???яє ??? ?
??? ?? ????, ?е і і?і, ?в’я?? з ?м ????о ?о ? ?????и ????В??и ? ????ня
????івВ???? ?????и і ?і?????

ф???В??и ? ???????і, ?????є?ся ?? ??? ряд ??? ?????ня ЕЦП.

А? ??? ? ????ня ??і??в ???і ?? ???і??, ???? ?я ???? ? ???х ?’я?у і ???
і????єю між ???и ????и ????о ?????и ???і?ь ????о-??і?? з??ів, і??е ????
і????ї ?? ? ????я ?о ?? ?? ?????ю ?я ???я?я На??я ????у ю???? ??В?і??
????о ?і ???я ???я ю???? ??ЗУ «П? ?????й ???? ???» ???? як ??и: ??ін ?ї
???і?? ?ю?, ? ?????я ? ЕЦП, ??????я ???і??? ЕЦП в ????і, ?????ня ЕЦП у
?????, в я?х він ?є ю???е ???ня. При ????? ??х ?? ЕЦП ???є?ся ??????у
??????у ???у в ????? ????іЗ??і?ь ???я?я і????їМ????? ?????й ?я ???я?я
і????їЗа ??ми ??????х ??і??ів, ??т з ??? ??’ю?? ??й?є?ся ? 25% ?????, ?ж
?и ???і з ??а ???М????ь ??ю?? з ????? ?????и ????оМ??во і ???яє ????
???? ??яд ? ????М??? «??????? ??? з ???и, ?е ? ???? в ??н ??? ??? ??
???а і????їМ????ь ?и ?????? з ?????и ???? ??і?? ????На ??? ???ю?ся ?і?
?д ????, ?о??? ????, ??ою, ?і??Н??і?? ???? ??а ???? (????д, ????? ???м),
а ??м ? ????я ????. П? ??у ?і?в ? ????і ?и ?? ???я?і лю??ю ?
????сяМ????ь ???и ??ю ??м??Т??????ь ???у ???ть ?д ???????? ??і?? ???в:
?с?и ????ії, ???і????я, ????няТ?д?і???ь і ???и ?? ????я ??ї ???ю?ся:
??ю??я ??у, ????я і??м?ії ? ??????ії, ???? ??м??. Ф?л ????а ?? ?? ???н?
в ????? ?????ня і ?????? ? ?????й ??і ?о ??і??й в і?????ій ???і, ? ???о
?????и ??? ? ??о ?і??і??івС??ю???ь ?и ??? з ?????и (?з ????ня ?р??? ?і?у
і????ї)М??? ??? ??я?м д?і??х ??н ?з ???иВ??а ??лю???ь ?и ??? з ??’ю??м
із-? ?????ня ? ?рС????о ????е ??? ??е ?я ???я?я ін???іїС????? ?ов ?
???є?ся, ??? с?ият?ве ????няН??і?? ??’ю?р, а ?и ?????? ???? ????ів ????
– ????????і ???І?????а ???а і ??? і????їЗ??т і????ї ?????т?я ???ою
??????ю ????а (??і??я в ??і і ?? ???е), ???ією ??у ???? ????а в ??і???
????х ??? і і??и ???????и ????В?????ю?ся ??? ??????ї ???у ?????ів ?
??’ю??в і ?з ??х, ??? ??????у, ????ю?ння ?й ?????ів. Т?? ??хі?о з?????
??і?? ??? і????ї ?д ??’ю??? ???в і ???вЗ????я і????ї і її ?????ь ?я
?р?ня?я лю??ю З??и? ?д я??і ???, я??і ???в ??с?ня і????ї ? ??р (???а,
??и, з??ів, ??????а?х в ????х, ?????х ?о ???? ????х і ?? ?ді?е). П?
???я?і і????ї ? ??і?і ??і??і ???? ?я її ?????няВ??? ?????и, ? ??є?й ??
????? ???в і ??їв ??? ?? б?и ??е, ?ж ????? ??ін ??і??я. Н??і?? ????с
і????ї ? і?? ??й і ?????ня ???в її ????і??ї (і??е ???? ???? ю???у с?у).
М????ь ??????? ????и ? п??і і ??ря? ???? ??ї. О??а ???? — ?????ня ???е?я
ЕЦП і ??ін ?ї ???і?? ???у. Для ?????ня ????ня ?? ??х і пі???ня ?і???
??’ю??? ???и ???є?ся ???? ??ю??я і????їС?? ?????ня ????івЗ????ю?ся
??ю?оВ?????ю?ся ?? ????? ?????й (?????я? і ????и ???и), я? ?ю? ???і?у
??’ю??у ??і?. П? ??у ??а ?????ня ?????х ????ів ??і?о ???ює?ся в ?? ????
??і?? ?????і, ?????я ??і? і ????я ?????ї ??

Д??? 2

СТРУКТУРА ???у Д????ї ??????ї

П??аКі???ь ?. ?.К?і???о ?????і????їГ??а ?????і????ї1П??й ????к ???1З????
??? — ???? ???у1З???? ???2Ві?іл ??????о-ка??? ???????к ????а ???у, ????к
??і?1???? ??і?і?2З???? ??іл????к ??і?1???? ??і?і?1??і?і? 1-ї ????ї1????
??’ю???о ???1Ві?іл ????о-??о????о ?????ня????к ??і?1???? ??і?і?1??й
????о ????лю 1 ? 3?????? ????х ??і??2???і???й ????1Ві?іл ???я Д????о
?є?? ???ів????к ??і?1???? ??і?і?2С??р ???лю???ю?й ????1???? ??і?і?1Г???й
??і?і? – ю?????т1Г???й ??і?і? з ??? ??????? ???1Г???й ??і?і? з ???
?????ї ????1Д???? ?є???р1ВСЬОГО29 

Д??? 3

ЖУРНАЛ ?є???ї ?і?? ????ів [27, с. 24]

Д?а ?????я ? і??с ????аК?????т, ?? ? і??с ????? ????аК???й ?і?Р??ю?я ?о
?? ????-?й ????П???а ?о ???ння ????а

ЖУРНАЛ ?є???ї ??рю??х ????ю ? ???их ????ів

Д?а ? і??с ????аК?????тК???й ?і?П??ч? ?о ??-??я ????а

Д??? 4

М?????ія ???? ????ів [31, с. 57]
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Похожие записи