Реферат на тему:

Інформаційний зміст та структура Web-сайту

Створення Web-сайту починається із створення інформаційної моделі
сайту, тому в технічному завданні на створення офіційного Web-сайту
необхідно сформулювати вимоги до інформаційного наповнення, завдання, що
мають бути вирішені через створення офіційного сайту. При створенні
інформаційної моделі Web-сайту потрібно керуватися принципом, що
інформаційний зміст та структура Web-сайту для вищого органу ДПС України
мають відображати структуру регіональних органів ДПС. 

Будь-яку офіційну Web-сторінку можна оцінити за двома параметрами: зміст
та зовнішній вигляд. Проте спочатку треба вирішити, яку інформацію
потрібно на ній розмістити. Необхідно детально проаналізувати, скільки і
якої інформації треба подати на офіційній Web-сторінці.

Розгортання офіційної Web-сторінки у Web-сайт.

Офіційна Web-сторінка має стати одним із зручних механізмів взаємодії з
громадянами, cуб’єктами підприємницької діяльності, державними органами
та іншими членами світової спільноти. Тому на офіційній Web-сторінці
мають бути посилання на велику кількість різнорідних документів. Всі ці
документи та зв’язки між ними у сукупності називаються Web-сайтом.
Розгортання Web-сторінки у Web-сайт – це звичайна практика вирішення
проблеми “інформаційного перевантаження” сторінки.

Існують дві важливі причини для розгортання Web-сторінки у Web-сайт.
По-перше, так відвідувачам легше знайти ту інформацію, яка їм потрібна.
Наприклад, якщо Web-сторінку відвідує бухгалтер або бізнесмен, він
навряд чи захоче чекати, поки завантажиться уся ваша фотогалерея. Йому
потрібні документи, пов’язані з оподаткуванням (податкове законодавство,
податкова звітність тощо – матеріали, які будуть корисні для бухгалтера
в роботі). Якщо сайт розбитий на декілька сторінок, відвідувач зможе
вибрати тільки ту інформацію, яку він шукав. Тому розгортання
Web-сторінки у Web-сайт зекономить його час та свідчити про повагу до
нього, про професійний рівень.

Друга причина має технічний характер. За наявності декількох документів
з’являється можливість вводити більше цікавої графіки і детальної
інформації. Якщо до Web-сторінки, яка перевантажена графікою та
мультимедійними файлами, ще що-небудь додати, її буде важко читати. Коли
розділяють офіційну сторінку на окремі Web-сторінки, можна збільшити в
кілька разів кількість графіки і різного роду мультимедіа.

Нарешті, основна причина розділення – сайт легше підтримувати і
оновлювати. У добре організованому Web-сайті легше оновлювати будь-яку
інформацію.

Необхідно правильно проектувати офіційний Web-сайт.

Як організувати Web-сайт.

Перед тим, як розділяти офіційну сторінку на окремі сторінки, необхідно
розробити план. Сайт проектується таким чином, що потрібно добре
продумати його загальну структуру, зміст інформації та посилання.

Нижче наведено чотири варіанти структури сайту. Кожна з цих структур має
свої недоліки та переваги при проектуванні офіційного Web-сайту. Вибір
конкретної структури визначається особливостями завдань, що вирішуються
за допомогою Web-сайту.

· Стандартна. Основна Web-сторінка містить посилання на інші документи
Web-сайту, а документи містять посилання, відповідно, на основну
Web-сторінку. Це найпростіший і найчастотніший спосіб організації
Web-сайту. На рисунку показана схема стандартного способу розділення
Web-сторінки.

Основна сторінка

Стандартний спосіб організації Web-сторінок

Каскад. У цьому випадку посилання у документах задані таким(· чином, що
існує тільки один шлях обходу сторінок Web-сайту. На рис. нижче
показаний приклад каскадного сайту.

Каскадний спосіб організації Web-сторінок

При каскадному способі організації сторінок відвідувачі сайта можуть
переміщуватись тільки в одному з напрямків, вперед або назад.

· Хмарочос. У даній моделі відвідувачі можуть опинитися на деяких
сторінках, тільки якщо вони йдуть вірним шляхом. Це нагадує підйом до
потрібної кімнати у великому хмарочосі. Схема, яка наведена на малюнку
нижче, дійсно нагадує план хмарочоса.

Схема організації Web-сторінки, яка називається “хмарочос”.

· Павутина. У цьому випадку усі сторінки Web-сайту містять посилання на
інші сторінки, і користувач може легко перейти з будь-якої сторінки
практично на будь-яку іншу. Ця схема може перетворитися у лабіринт, якщо
вийде з-під контролю, але вона популярна у тих випадках, коли
посиланнями на документи користуються не надто часто. На рис. нижче
представлений доволі простий приклад такої організації.

При організації офіційного Web-сайту рекомендується користуватися
гібридним методом, який представляє суміш стандартного методу і методу
павутини. Ви можете опинитись у будь-якому документі безпосередньо з
основної офіційної сторінки, при цьому і самі документи також
посилаються один на інший. Використання методу “хмарочосу” небажане
тому, що воно дезорганізує навігацію користувача у Web-сайті.

Інформаційні розділи. При створенні Web-сайту необхідно обгрунтувати
назви інформаційних розділів, їх кількість та чітку структурованість
сторінок сайту, виходячи з завдань інформаційної та комунікаційної
діяльності податкової служби. Структура та зміст сайту повинні входити
до технічного завдання на розробку Web-сайту, яке затверджується
керівником.

Нижче наведені приклади типових розділів, які можна розмістити на
офіційних сторінках Web-сайтів обласної ДПА:

Ш Про ДПА:

— інформація про Державну податкову адміністрацію в області;

— довідник всіх адрес податкових інспекцій та відділів податкової
міліції, телефони приймалень в області;

— графік роботи громадської приймальні;

— телефони довіри;

— телефонний довідник підрозділів по роз’ясненню податкового
законодавства;

— пам’ятки платникам податків, які розробляються в ДПА області
(наприклад, «Які підрозділи податкової служби вирішують Ваші
найважливіші питання»; суб’єктам підприємницької діяльності та
громадянам «Права платників податків у взаємовідносинах з податковими
органами” та інші).

Ш Перелік законодавчих і нормативних актів, які регулюють порядок сплати
і адміністрування місцевих податків і зборів ;

Ш Новини ДПА:

— прес-релізи, офіційні заяви ДПА в області та повідомлення про офіційні
зустрічі керівників ДПА;

— оголошення щодо проведення прес-конференцій, брифінгів, семінарів,
“гарячих ліній”, “круглих столів” в ДПА в області;

— нове у податковому законодавстві;

— інформація про роботу податкової міліції.

Ш Консультують фахівці.

Ш Бізнес-інформація.

Ш Соціальна реклама.

Цей список не є вичерпним, податковий орган має обгрунтувати доцільність
включення тих чи інших розділів в технічному завданні на розробку
Web-сайту.

64666I6I6oe8o8ae9e9?UCU°U?C?C?C?UCU™U?C?C?UCU‚U?C?C?C?C?C?C?C?C?C?C????

склада ється із графічних зображень (у форматі GIF), а не з текстових
надписів. Це дозволяє здійснювати вибір мови у середовищах, де не
підтримується потрібне кодування літер, зокрема українських, наприклад,
користувачами Web-сайтів у країнах Європи або Америки.

Обсяги надання інформації в українському та іншомовному варіантах
Web-сторінок можуть не співпадати тому, що Web-сайт призначений
одночасно для різних верств користувачів в Україні і за кордоном. 

3 Дизайн web-сайту

Стильний Web-сайт означає, що кожна його сторінка має яскраво виражену
приналежність до усього сайту, дозволяє легко орієнтуватися, причому
пошук інформації не загрожує з небезпекою «загубитися» у лабіринті
інформації і згаяти час.

Слід виділити такі елементи, які використовуються при створенні стилю:

• шрифт — у межах одного Web-сайту він не повинен мати багато
розбіжностей за такими характеристиками, як гарнітура (написання), кегль
(розмір) букв, колір;

• абзац — бажано, щоб мав перевагу який-небудь один з видів вирівнювання
на сторінці, наприклад відступ з лівого краю або вирівнювання уліво;

• кольорова гама — вона починається з вибору тих трьох кольорів
сторінки, які використовуються для подання основного тексту, звичайних і
відвіданих посилань.

Кольорова гама повторюється і таким чином у користувача створюється
почуття зв’язності, єдності сайту. При доборі кольорів треба враховувати
і розрізняти види посилань, проте не забувати, що багатокольоровість
робить сторінку строкатою;

• графічне оформлення сайту має пов’язуватись із загальною кольоровою
гамою. Для цього треба продумати його концепцію. Усі графічні елементи
можна поділити на два великі класи: мальовані і фото, які не треба
змішувати. При використанні фотокарток необхідно попередньо здійснити їх
обробку, тонову і кольорову корекцію, кадрування, вибрати розмір
зображення;

• навігація по Web-сторінці — власне саме вона не дає змоги
користувачеві загубитися у сайті. Завжди потрібно залишати відвідувачеві
можливість переходу на головну сторінку сайту, не слід забувати, що
більшість користувачів потрапляють на сторінки через пошукові системи,
тобто не на першу сторінку, і гарний сайт завжди дозволяє перехід на
першу сторінку, тому необхідно дублювати навігаційну систему на усіх
сторінках і забезпечити перехід на головну сторінку. Якщо навігаційна
панель виконується графічними засобами, обов’язково треба робити
текстову копію і розмістити її внизу (текстовий матеріал у будь-якому
випадку завантажується швидше ніж графіка).

Дотримання цих правил дозволить надати сторінкам професійного вигляду і
зробить інформацію офіційного сайту легкодоступною і корисною.

В основу Web-сторінок покладена мова HTML і визначається вона як текст у
форматі ASCII зі вставкою спеціальних розмічувальних кодів (аботегів).

Зараз існують два основних броузери, особливості яких повинен
враховувати Web-дизайнер при виготовленні сторінок. Це «Netscape
Navigator» і «Microsoft Internet Explorer». Насправді броузерів набагато
більше, але вони усі разом складаютьусього біля 1% ринку і, як правило,
прагнуть до сумісності з одним з двох лідерів. Між собою броузери-лідери
ділять ринок у співвідношенні приблизно 75/25 (на сьогодні лідирує
«Microsoft Internet Explorer»). Тому нижче розглядатимуться саме ці
програми.

Перше правило професійного Web-дизайнера: він має знати, як
розглядаються його сторінки в усіх популярних броузерах та їх
різноманітних версіях.

Друге правило професійного Web-дизайнера: він має розглядати сторінки за
наявності різної кількості кольорів. При необхідності робити сторінки з
використанням тільки безпечної палітри, бо не треба забувати про
текстові броузери (найбільш відомим представником яких є Lynks). Сайт
може бути дуже гарним, проте його не побачать. Тому завжди необхідно
дбати про те, який він матиме вигляд у текстовому варіанті. Навігація
має залишатися простою і зрозумілою — якщо меню має вигляд картинки, то
треба забезпечити усі картинки підписами або продублювати меню
текстовими посиланнями внизу сторінки. Володарі текстових броузерів
будуть щасливі. 

Третє правило, недотримання якого приводить до того, що сторінка не буде
розглядатися, полягає у тому, щоб використовувати тільки стандартні
шрифти, які поставляються з Windows і гарантовано знаходяться на машині
клієнта. Це «Arial», «Times New Roman», «Courier».

Література:

Закони України

Закон України “Про державну податкову службу”.

Закон України ”Про друковані засоби масової інформації (пресу) в
Україні” № 2782 – ХІІ від 16 листопада 1992 р. // ВВР, 1993, №1, ст.1.

Закон України “Про порядок висвітлення діяльності органів державної
влади та органів місцевого самоврядування в Україні засобами масової
інформації” від 23 вересня 1997 р. // ВВР України. №49, 1997, ст.299.

Закон України “Про інформацію” від 02.10.92 № 2657- ХІІ // ВВР, 1992,
№48, ст.650.

Закон України “Про телебачення і радіомовлення” від 21 грудня 1993 р.
№3759 – ХІІ // ВВР, 1994, №10, ст.43.

Закон України ”Про рекламу” (т.11, с.7-18) від 3 липня 19996 р. № 270/96
– ВР // ВВР, 1996, №39, ст.181.

Закон України “Про звернення громадян” від 02.10.96 №393/96 – ВР // ВВР,
1996, №47, ст.256.

Закон України “Про порядок погашення зобов’язань платників податків
перед бюджетами та державними цільовими фондами” від 21.12.2000 № 2181
–ІІІ

Накази ДПА України

Наказ ДПА від 17.07.2001 № 293.

Про затвердження Положення про волонтерів.

Наказ ДПА від 28.04.2000 №226 “Про утворення інспекцій по роботі з
великими платниками податків”.

Типові положення про підрозділи по роботі з платниками податків.

№ 626 від 26.12.98 Графік прийому відвідувачів.

Азаров М.Я.

Азаров М. Ідеологія податківців має бути такою: інспектор для платників,
а не навпаки // Консультант, – 2001, № 5, 3 січня.

Алехина И. Имидж и етикет делового человека. – М.., 1996. – 126с.

Баркеро Реберо Х.Д. Связи с общественностью в мире финансов. – М., 1996.

Бекешкіна І.Е. Конфліктологічний підхід до сучасної ситуації в Україні.
– К., 1994.

Біленчук П.Д. Правова деонтологія – К.: АТІКА, 1999. – 320с.

Биркенбия В. Язык интонации, мимики, жестов. – Спб, 1997.

Веникдитова В.И. О деловой этике и такте. – М., 1994.

Вечер Л.С. Секреты делового общения. – Минск, 1996.

Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. – Спб,1995.

Вольф І. Современный этикет. – М.: Кристина, 1996. – 255 с.

Выходец А.М., Кизилова Э.А. Культура и этика взаимоотношений налоговых
инспекторов с налогоплательщиками – К., 1999.

Гаєвський Б.А. Основи науки управління. – К.: МАУП, 1997. – 112 с.

Гарячі питання на “гарячих лініях”// Консультант, № 8-9, 20 лютого 2001
року, Ст.12

Головаха Н.И., Панина Н.В. Психология человеческого взаимопонимания.
– К., 1989.

Гусарев С.Д., Тихомиров О.Д. Юридична деонтологія. – К.: ВІРА-Р, 1999, 

Діловий етикет. – К. Альтерпрес, 1998. – 320 с.

Добрович Л. Общение: наука и искусство. – М., 1996.

Доти Дороти Паблисити и паблик рилейшнз. — М., 1996.

Дридзе Т.М. Язык и социальная психология. – М., 1980.

Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. – М., 1990.

Каррас Ч.Л. Искусство ведения переговоров. – М., 1997

Кобликов А.С. Юридическая этика. – М.: Норма-Инфра, 1999. – 168 с.

Коваль А. Ділове спілкування. – К.,1992.

Коваленко В., Савченко О., Зикун Н. Організація діловодства в органах
ДПС. – Ірпінь, 2001.

Корніяка О. Мистецтво гречності – К., 1994.

Королько В.Г. Основи паблік рілейшнз. – Київ, 1997.

Кохтев Н.Н., Розенталь Д.Э. Слово в рекламе. – М.: Экономика, 1978.

Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. – М., 1990.

Кромптон А. Мастерская рекламного текста. – М., 1995.

Похожие записи