Список литературы:
Алякринский Б. С., «Общение и его проблемы», М., 1982.
Андреев В. И., «Конфликтология (Искусство спора, ведения переговоров,
разрешения конфликтов)», М., 1995.
Булыгина А., «Этика делового общения», Новосибирск, 1995.
Дейл Карнеги, «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»,
Центр «Русская тройка», «Комета», 1990.
Дэна Даниэль, «Преодоление разногласий. Как улучшить взаимоотношения на
работе и дома», СПб, 1994.
Жариков Е. С., Крушельницкий Е. Л., «Для тебя и о тебе», М., 1991.
Кузин Ф., «Культура делового общения», М., 1996.
Омаров А. М. «Управление: искусство общения», 1983.
Петренко А., «Безопасность в коммуникации делового человека», М., 1994.
Поварнин С. И., «Спор: о теории и практике спора», СПб, 1996.
Нашли опечатку? Выделите и нажмите CTRL+Enter
