.

Маркетинг

Язык: русский
Формат: реферат
Тип документа: Word Doc
41 944
Скачать документ

Aeaaa 1 NIA?AIAIIAss EIIOeAIOeEss IA?EAOEIAA

1.1. Iiiyoea, nouiinoue e iniaaiiinoe ?acaeoey ia?eaoeiaa. 1.2. Iniiaiua

i?eioeeiu ia?eaoeiaiaie aeayoaeueiinoe. 1.3. Ooieoeee ia?eaoeiaa e
niaea?aeaiea ia?eaoeiaiaie ?aaiou. 1.4. Iniiaiua aeaeu ia?eaoeiaa

1.1. Iiiyoea, nouiinoue e iniaaiiinoe ?acaeoey ia?eaoeiaa

*oi oaeia ia?eaoeia

Oe?ia iiaeao no?ieoue naia oi?aaeaiea enoiaey ec ?aciuo eiioeaioeee —
oeiainiaie, i?in/eouaay iaeaieaa iioeiaeueiua noa?u ?anoiaeia e
eiaanoeoeee; eiieo?aioiie, auoaniyy ethauie niiniaaie eiieo?aioa n
?uiea; oiaa?iie, oeo/oay ea/anoaaiiua iieacaoaee naiae i?iaeoeoeee, e
ae?. Iaeiaei a ianoiyuaa a?aiy iaeaieueoee yooaeo a oi?aaeaiee aeaao
ia?eaoeiaiaay eiioeaioeey, i?eaioe?iaaiiay ia auyniaiea e
oaeiaeaoai?aiea cai?inia iio?aaeoaeae ii?aaeaeaiiiai oeaeaaiai ?uiea.

Ia?eaoeia (io aiae, market — ?uiie) — yoi ?uii/iay eiioeaioeey
oi?aaeaiey i?iecaiaenoaaiii-nauoiaie e iao/ii-oaoie/aneie
aeayoaeueiinoueth oe?i e i?aaei?eyoee, iai?aaeaiiay ia eco/aiea
i?aaei?eieiaoaeueneie n?aaeu, ?uiea, eiie?aoiuo cai?inia iio?aaeoaeae e
i?eaioaoeeth ia ieo i?iecaiaeeiuo oiaa?ia e oneoa. Oeaee ia?eaoeiaa —
oi?ie?iaaiea e noeioee?iaaiea ni?ina, iaania/aiea iainiiaaiiinoe
i?eieiaaiuo oi?aaeai/aneeo ?aoaiee e ieaiia ?aaiou oe?iu (i?aaei?eyoey),
a oaeaea ?anoe?aiea iauaiia i?iaeaae, ?uii/iie aeiee e i?eaueae.
I?iecaiaeeoue oi, /oi i?iaeaaony, a ia i?iaeaaaoue oi, /oi
i?iecaiaeeony, — iniiaiie eicoia ia?eaoeiaiaiai iiaeoiaea a oi?aaeaiee
iao/ii-oaoie/aneie aeayoaeueiinoueth, i?iecaiaenoaii e nauoii aeey
ethaie oe?iu.

Eiuie neiaaie, i?aaeaea /ai i?iecaiaeeoue, oe?ia aeieaeia i?iaanoe
ouaoaeueiia eco/aiea iio?aaiinoae eiie?aoiuo iio?aaeoaeae,

Ia?eaoeiaiaua enneaaeiaaiey

I?ioeann ia?eaoeiaiauo enneaaeiaaiee

Aiaeeoe/aneay ooieoeey ia?eaoeiaa (ia?eaoeiaiaua enneaaeiaaiey) — yoi
ooieoeey, naycuaathuay iio?aaeoaeae, eiieo?aioia e iauanoaaiiinoue n
ia?eaoieiaaie iin?aaenoaii eioi?iaoeee, .eioi?ay eniieuecoaony aeey
?aniiciaaaiey e ii?aaeaeaiey aiciiaeiinoae e i?iaeai; au?aaioee,
iioeiecaoeee e ioeaiee ia?eaoeiaiauo aeaenoaee, ii?aaeaeaiey
yooaeoeaiinoe eiiieaena ia?eaoeiaa e oeo/oaiey iiieiaiey ia?eaoeiaa eae
i?ioeanna. Ia?eaoeiaiaua enneaaeiaaiey naycaiu n i?eiyoeai ?aoaiee ii
anai aniaeoai ia?eaoeiaiaie aeayoaeueiinoe, iie nieaeatho o?iaaiue
iaii?aaeaeaiiinoe e eanathony anao yeaiaioia eiiieaena ia?eaoeiaa,
aiaoiae e aioo?aiiae n?aaeu i?aaei?eyoey.

I?ioeann ia?eaoeiaiauo enneaaeiaaiee aeeth/aao ianeieueei noaaeee (?en.
2.1).

?en. 2.1. I?ioeann ia?eaoeiaiauo enneaaeiaaiee

55

1. Ii?aaeaeaiea i?iaeaiu e oeaeae enneaaeiaaiey. Iaeuecy ia/eiaoue
eaeea-eeai enneaaeiaaiey aei oao ii?, iiea ia ii?aaeaeaia nooue
(i?e?iaea) i?iaeaiu.

Noaaeey ?aniiciaaaiey e ii?aaeaeaiey i?iaeaiu yaeyaony ia?aui oaaii a
i?ioeanna iaoiaeaeaiey ?aoaiey. Iaauiieiaiea caaea/ ii nauoo, ?anoouaa
/enei iaiiea/aiiuo n/aoia e ieceee iai?io — ana yoi neaiaeu eee neiioiiu
aieaa na?ueaciuo i?iaeai. Enneaaeiaaoaee aeieaeiu ?aniiciaoue e
ii?aaeaeeoue i?iaeaiu, ne?uaathueany ca yoeie neiioiiaie. Iai?aaeeueiia
ii?aaeaeaiea i?iaeaiu iiaeao i?eaanoe e iai?aaeeueiiio ?aoaieth.

Oeaee ia?eaoeiaiauo enneaaeiaaiee auoaeatho ec noi?ioee?iaaiiuo i?iaeai.
Oeaee aeieaeiu auoue ynii e /aoei noi?ioee?iaaiu, auoue aeinoaoi/ii
aeaoaeueiuie, aeieaeia nouanoaiaaoue aiciiaeiinoue eo ecia?aiey e
ioeaiee o?iaiy eo aeinoeaeaiey.

2. Ii?aaeaeaiea iauaeoia enneaaeiaaiey. Eiaaea ii?aaeaeaia i?iaeaia,
iiaeii noi?ioee?iaaoue caaea/e enneaaeiaaiey. Eae i?aaeei, enneaaeiaaiea
aeeth/aao ?aoaiea iaeiie ec /aou?ao caaea/: ?ac?aaioaoue, iienaoue,
i?iaa?eoue aeiioacu e i?aaeneacaoue.

Enneaaeiaaiea n oeaeueth ?ac?aaioee i?iaiaeyo, eiaaea iaiaoiaeeii
iieo/eoue aieueoa eioi?iaoeee ii aeaiiie i?iaeaia, aieaa /aoei
noi?ioee?iaaoue aeiioacu eee eiaaea iaiaoiaeeiu iiaua aeiioacu.
Enneaaeiaaiey n oeaeueth iienaiey i?iaeai i?iaiaeyony, eiaaea ioaeii
iienaoue oaeea iauaeou, eae ?uiie eee aai /anoue (naaiaio), ii?aaeaeyy
eo oa?aeoa?enoeee ia iniiaa noaoenoe/aneeo aeaiiuo.

Anee caaea/a ia?eaoeiaiauo enneaaeiaaiee — i?iaa?ea aeiioacu acaeiinayce
iaaeaeo iacaaeneiuie e caaeneiuie ia?aiaiiuie, oe?iu i?iaiaeyo
enneaaeiaaiey n oeaeueth auyaeaiey i?e/ei, aucaaaoeo aicieeiiaaiea
i?iaeaiu. Iai?eia?, enneaaeiaaiea, i?iaaaeaiiia n oeaeueth iienaiey
i?iaeaiu, iiaeao auyaeoue, /oi oe?ia nieceea oeaiu ia naith i?iaeoeoeeth
e iaeiia?aiaiii n yoei ia ?uiea aic?in ni?in ia iaa, ii iii ia iiaeao
ii?aaeaeeoue, auei ee nieaeaiea oeaiu i?e/eiie ?inoa iauaiia i?iaeaae.
Iauai i?iaeaae iia au?anoe aneaaenoaea ae?oaeo oaeoi?ia — oaaee/aiey
iieoiaoaeueiie niiniaiinoe iio?aaeoaeae eee nieaeaiey ia?eaoeiaiauo
oneeee eiieo?aioia. Enneaaeiaaiey n oeaeueth ii?aaeaeaiey i?e/ei,
aucaaaoeo aicieeiiaaiea i?iaeaiu, i?ecaaiu iieacaoue, /oi nieaeaiea
oeaiu (iacaaeneiay ia?aiaiiay) yaeyaony i?e/eiie ?inoa iauaiia i?iaeaae
(caaeneiay ia?aiaiiay) eee /oi nieaeaiea oeaiu ia yaeyaony i?e/eiie
?inoa iauaiia i?iaeaae.

3. ?ac?aaioea ieaia enneaaeiaaiey. Nicaeaiea i?iaeoa enneaaeiaaiey
yaeyaony, aiciiaeii, naiie aaaeiie noaaeeae i?ioeanna ia?-

56

eaoeiaiauo enneaaeiaaiee. I?iaeo enneaaeiaaiey — yoi iauee ieai
i?iaaaeaiey ia?eaoeiaiauo enneaaeiaaiee; ii ii?aaeaeyao iio?aaiinoe a
?acee/iuo aeaiiuo e i?ioeaaeo?o nai?a, ia?aaioee e aiaeeca yoeo aeaiiuo.
Ni noi?iiu enneaaeiaaoaey ?ac?aaioea ieaia o?aaoao aieueoeo
niiniaiinoae. Yoa noaaeey aeeth/aao ia i?inoi auai? ii?aaeaeaiiuo
iaoiaeia i?iaaaeaiey ia?eaoeiaiauo enneaaeiaaiee, a ?ac?aaioeo a ?aieao
ia?eaoeiaiauo enneaaeiaaiee niaoeeoe/aneeo caaea/.

Ia yoii yoaia oaeaea ii?aaeaeyaony iio?aaiinoue a eioi?iaoeee, oei
o?aaoaiie eioi?iaoeee, enoi/ieee e iaoiaeu aa iieo/aiey.

4. Nai? eioi?iaoeee (aeaiiuo). N oi/ee c?aiey i?aaiecaoeee i?ioeanna
nouanoaoao ii e?aeiae ia?a o?e aeueoa?iaoeaiuo iiaeoiaea e nai?o
aeaiiuo: neeaie nio?oaeieeia ia?eaoeiaiaie neoaeau, neeaie niaoeeaeueii
nicaeaiiie a?oiiu eee n i?eaea/aieai eiiiaiee, niaoeeaeece?othueony
ia nai?a aeaiiuo. I?ioeann nai?a eioi?iaoeee iau/ii — naiue
aei?iainoiyuee yoai enneaaeiaaiey. E?iia oiai, i?e aai ?aaeecaoeee
iiaeao aicieeiooue aeinoaoi/ii aieueoia eiee/anoai ioeaie (iiae?iaiaa
ni. a eiioea aeaiiiai ?acaeaea).

5. Aiaeec eioi?iaoeee (aeaiiuo). Ia/eiaaony n i?aia?aciaaiey enoiaeiuo
aeaiiuo (aaaaeaiea a eiiiuethoa?, i?iaa?ea ia iaee/ea ioeaie,
eiaee?iaaiea, i?aaenoaaeaiea a iao?e/iie oi?ia). Yoi iicaieyao ia?aaanoe
ianno iaia?aaioaiiuo aeaiiuo a iniuneaiioth eioi?iaoeeth. Aeaeaa
i?iaiaeeony noaoenoe/aneee aiaeec (?ann/eouaathony n?aaeiea aaee/eiu,
/anoiou, eiyooeoeeaiou ?aa?annee e ei??aeyoeee, inouanoaeyaony aiaeec
o?aiaeia e o.ae.).

6. I?aaenoaaeaiea ?acoeueoaoia. Iieo/aiiua a ?acoeueoaoa i?iaaaeaiiiai
enneaaeiaaiey auaiaeu ioi?ieythony a aeaea caeeth/eoaeueiiai io/aoa e
i?aaenoaaeythony ?oeiaiaenoao oe?iu. Ia anai iaiaaeaea?ai aeey i?eiyoey
?aoaiee ioaeiu ana iieo/aiiua ?acoeueoaou. Iaiaaeaea?ia iiaoo ia
iinayuaoue a oiieinoe i?iaaaeaiiiai enneaaeiaaiey, ii aeiaa?youe
iieo/aiiui ?acoeueoaoai iie aeieaeiu. Iiieii iaienaiey io/aoa iiaeii
naeaeaoue aai onoioth i?acaioaoeeth. A aeaiiii neo/aa eiaaony
aiciiaeiinoue ioaaoeoue ia aicieeoea aii?inu.

Aiaeeoe/aneay ooieoeey ia?eaoeiaa i?aaeiieaaaao i?iaaaeaiea
enneaaeiaaiee ii o?ai iniiaiui iai?aaeaieyi:

• eiiieaeniia enneaaeiaaiea oiaa?iiai ?uiea;

• aiaeec i?iecaiaenoaaiii-nauoiauo aiciiaeiinoae oe?iu;

• ?ac?aaioea ?uii/iie no?aoaaee.

57

Iineieueeo oiaa?u e oneoae, i?aaeiacia/aiiua aeey i?iaeaaee, aeieaeiu
oaeiaeaoai?youe iio?aaiinoe iieoiaoaeae, iniiaiui i?eioeeiii ia?eaoeiaa
yaeyaony i?eaioaoeey ia iio?aaeoaeueneee ni?in. ?ani?ino?aiaii iiaiea,
/oi «ia?eaoeiaiaay no?aoaaey i?aaeiieaaaao ia?ai-

9

i/a?aaeioth i?eaioaoeeth ia ia naie i?iaeoeo eae oaeiaie, a ia ?aaeueiua
iio?aaiinoe eeeaioo?u», e i?eaiaeeony a yoie nayce neaaeothuee i?eioeei
i?iecaiaenoaa, iniiaaiiiai ia iauaecaanoiie eiioeaioeee ia?eaoeiaa:
«I?iecaiaeeoue e i?iaeaaaoue oiaa?u, eioi?ua aaconeiaii aoaeoo eoi-;
eaiu, a ia no?aieoueny iaaycuaaoue ethaeyi oi, /oi oaeaeinue
i?iecaanoe».

N ae?oaie noi?iiu, anee iio?aaeoaeyi i?aaeeiaeeoue ioaaoeoue ia aii?in,
eaeea iiaua aeaeu oiaa?ia e oneoa eee iiaia ea/anoai nouanoaothueo
oiaa?ia e oneoa iie oioaee au iieo/eoue, aieueoeinoai ia niiaeao /aoei
noi?ioee?iaaoue ioaao, /oi iniaaiii eanaaony iiaie, ?aiaa
ia ano?a/aaoaeny i?iaeoeoeee eee iiaiai ea/anoaa oiaa?ia e oneoa. A
nayce n yoei i?aaei?eyoey, i?aaeiieaaathuea aueoe ia ?uiie n
iiauie aeaeaie eee iiaui ea/anoaii oiaa?ia e oneoa, aeey iaania/aiey eo
i?iaeaaee aeieaeiu oai eee eiui ia?acii aeiaanoe aei iioaioeeaeueiuo
iio?aaeoaeae niioaaonoaothuoth eioi?iaoeeth. Neaaeiaaoaeueii, ae?oaei
i?eioeeiii ia?eaoeiaa yaeyaony aeoeaiia aeeyiea ia iio?aaeoaeueneee
ni?in, eee, eia/a aiai?y, oi?ie?iaaiea iio?aaeoaeueneiai ni?ina.

Ia?aoei aieiaiea ia neaaeothuea aaaeiua i?eioeeiu: Ouaoaeueiue o/ao a
i?eiyoee oicyenoaaiiuo ?aoaiee iio?aaiinoae eeeaioia, ninoiyiey
e aeeiaieee ni?ina e ?uii/iie eiiuthieoo?u, /oi i?aaeiieaaaao oi?ioaa
ciaiea ?uii/iie neooaoeee ioiineoaeueii nouanoaothuae e
i?iaiiciie aaee/eiu ni?ina, aeayoaeueiinoe ia ?uiea
eiieo?aioia, iiaaaeaiey ia ?uiea iio?aaeoaeae e eo ioiioaiey e
i?iaeoeoai aeaiiie i?aaiecaoeee e aa eiieo?aioia. I?e yoii iio?aaeoaee
/anoi iaaeinoaoi/ii oi?ioi ciatho, /oi eiaiii iie oioyo, iiyoiio iaeia
ec aeaaiuo caaea/ ia?eaoeiaa — yoi iiiyoue, /oi aeaeatho iio?aaeoaee.

Nicaeaiea oneiaee aeey iaeneiaeueiiai i?eniiniaeaiey i?iecaiaenoaa e
o?aaiaaieyi ?uiea, e no?oeoo?a ni?ina enoiaey ia ec nethieiooiie
auaiaeu, a ec aeieain?i/iie ia?niaeoeau. Nia?aiaiiay eiioeaioeey
ia?ea-oeiaa a oii, /oiau any aeayoaeueiinoue i?aaei?eyoey iniiau-
aaeanue ia ciaiee iio?aaeoaeueneiai ni?ina e aai iiaa- aeaiey a
ia?niaeoeaa. I?e ?aaeecaoeee eiioeaioeee ia?ea-

10

oeiaa oeaio? i?eiyoey oicyenoaaiiuo: ?aoaiee niauai io i?iecaiaenoaaiiuo
caaiueaa i?aaei?eyoey e caaiueyi, /oano-aothuei ioeuen ?uiea.

Eioi?ie?iaaiea iioaioeeaeueiuo iio?aaeoaeae e aicaeaenoaea ia ieo n
iiiiuueth anao aeinooiiuo n?aaenoa, i?aaeaea anaai ?aeeaiu n oeaeueth
neeiieoue eo i?eia?anoe eiaiii aeaiiue oiaa?. ?ac?aaioea e i?iecaiaenoai
yooaeoeaiuo iiauo i?iaeoeoia yaeyaony ia?aie ec aeaaiuo caaea/
aieueoeinoaa i?aaiecaoeee, ii ia iaiaa aaaeiie i?iaeaiie yaeyaony eo
oniaoiia i?iaeaeaeaiea ia ?uiie.

Ia?eaoeiaiaua enneaaeiaaiey ?uiea oiaa?ia e oneoa a iauai neo/aa
aeeth/atho:

— ii?aaeaeaiea cia/aiee iieacaoaeae, oa?aeoa?ecothueo ni?in ia oiaa?u e
oneoae, i?iecaiaeeiua i?aaei?eyoeai, ia aua?aiiue iiiaio a?aiaie
(iai?eia?, ia eiiaoe aiaea);

— n?aaiaiea iieo/aiiuo cia/aiee iieacaoaeae ni?ina ni cia/aieyie,
ii?aaeaeaiiuie ?aiaa aeey i?aaeoanoaothuaai iiiaioa a?aiaie
(iai?eia?, ia ia/aei aiaea), e ii?aaeaeaiea oaiiia eo ?inoa eee
nieaeaiey;

— ii?aaeaeaiea aeiee i?aaei?eyoey ia ?uiea i?iecaiaeeiuo ei oiaa?ia e
oneoa ii n?aaiaieth n eiieo?aioaie e aa eciaiaiey ca
aua?aiiue eioa?aae a?aiaie (iai?eia?, ca aiae), o.a. naaiaioaoeeth
?uiea;

— n?aaiaiea oeai ia i?iaeoeoeeth, i?iecaiaeeioth i?aaei?eyoeai, n
oeaiaie ia aiaeiae/ioth i?iaeoeoeeth eiieo?aioia e ii?aaeaeaiea
eciaiaiey oeai ca aua?aiiue eioa?aae a?aiaie, o.a. oeaiiaoth iieeoeeo;

— eco/aiea iiaiee iio?aaeoaeae i aeayoaeueiinoe i?aaei?eyoey,
ea/anoaa e oeaiao i?iecaiaeeiuo ei oiaa?ia e oneoa, ia eniieuecoaiuo
niiniaao eo aeinoaaee, i aiciiaeiuo iiauo aeaeao (iiaii ea/anoaa)
oiaa?ia e oneoa, eioi?ua iie oioaee au iieo/eoue eee eioi?ua i?aaeeaaaao
i?aaei?eyoea, e i?eaieaiii o?iaia oeai ia ieo, i aeayoaeueiinoe e
i?iaeoeoeee eiieo?aioia e ae?.;

— eco/aiea aeeyiey ?acee/iuo oaeoi?ia ia ni?in ia oiaa?u e oneoae,
i?iecaiaeeiua i?aaei?eyoeai, e i?iaiice?iaaiea aoaeouaai ni?ina;

— eco/aiea iaoiaeia e i?eaiia aeayoaeueiinoe eiieo?aioia ii
i?iaeaeaeaieth naieo oiaa?ia e oneoa.

11

Oaeei ia?acii, ii?aaeaeei aieaa eiie?aoii oeaee ia? eaoeiaa:

1. Iaeneiecaoeey iio?aaeaiey, iaeneiece?othuay! i?iecaiaenoai,
o?iaaiue caiyoinoe, a neaaeiaaoaeueii, e aeaaininoiyiea iauanoaa.

2. Iaeneiecaoeey noaiaie oaeiaeaoai?aiey iio?aaeoaeae. Caeanue aieaa
aaaeiui yaeyaony ia oaaee/aiea iio?aaeaiey, a aeinoeaeaiea ?inoa noaiaie
oaeiaeaoai?aiiinoe iio?aaeoaeae.

3. Neaaeoy iaeneiecaoeee auai?a iio?aaeoaeae, iaiaoiaeeii iaania/eoue
oaeia ?aciiia?acea oiaa?ia, /oiau iio?aaeoaee iiaee eiaoue aiciiaeiinoue
iaeoe: oiaa?u, a oi/iinoe oaeiaeaoai?ythuea eo iio?aaiinoe.

4. Iaeneiecaoeey ea/anoaa aeecie. Niaeanii yoie oeaee, ia?eaoeia
aeieaeai iaania/eoue ia oieueei eiee/anoai, ea/anoai, ?aciiia?acea e
aeinooiiinoue oiaa?ia ii i?eaieaiui oeaiai, ii oaeaea ea/anoai
eoeueoo?iie e oece/aneie n?aaeu iaeoaiey ethaeae.
Ia iniiaa ?acoeueoaoia iiaeiaiuo ia?eaoeiaiauo
enneaaeiaaiee nio?oaeieee neoaeau ia?eaoeiaa au?aaaouaatho
?aeiiaiaeaoeee ii ii?aaeaeaieth oeaeae e caaea/ i?aaei?eyoey ii
i?iaeaaea i?iecaiaeeiuo ei oiaa?ia e oneoa, ii oeo/oaieth eo ea/anoaa e
oeaeaniia?aciinoe ?ac?aaioee iiauo aeaeia oiaa?ia e oneoa a niioaaonoaee
n iiaeaeaieyie iio?aaeoaeae, ii oeaiiaie iieeoeea, ii niaa?oai-
noaiaaieth niiniaia aeinoaaee e ?acaeoeth naoe nauoa, a oaeaea
i?aaeeiaeaiey ii i?ia?aiia aeaenoaee (ieaio ia?eaoeiaa), iai?aaeaiiua ia
i?iaeaeaeaiea oiaa?ia e oneoa n o/?oii eiie?aoiie ?uii/iie neooaoeee.

Iinea ooaa?aeaeaiey ?oeiaiaenoaii ieaia ia?eaoeiaa inouanoaeythony
niioaaonoaothuea ia?u, naycaiiua n i?iaeaeaeaieai oiaa?ia e oneoa
i?aaei?eyoey ia ?uiea a oneiaeyo eiieo?aioeee. Oaeea ia?u
inouanoaeythony ii iniiaiui iai?aaeaieyi:

— aeiaaaeaiea aei iio?aaeoaeae i?e iiiiue ?aeeaiu eioi?iaoeee i oiaa?ao
e oneoaao, i?iecaiaeeiuo i?aaei?eyoeai, e eo i?aeiouanoaao ii
n?aaiaieth n i?iecaiaeeiuie eiieo?aioaie;

— ee/iia iauaiea n iio?aaeoaeyie, a i?ioeanna eioi?iai iiaoo ?aoaoueny
ia oieueei aii?inu, naycaiiua n en-

12

neaaeiaaieai ?uiea, ii e i?iaeaeaeaieai oiaa?ia e oneoa (aieioue aei
iaiin?aaenoaaiiie eo i?iaeaaee ia ianoa eiie?aoiiio iio?aaeoaeth);

— nicaeaiea i?eaeaeaoaeueiiai ia?aca (eieaeaea) i?aaei?eyoey a
aeacao iauanoaaiiinoe iooai niiini?neie, aeaaioai?eoaeueiie
aeayoaeueiinoe, iiiiue iaoea, eoeueoo?a, i?iaaaeaiey ?acee/iuo
eiieo?nia, eioa?ae e ae?.

Neaaeoao i?e yoii ioiaoeoue, /oi iniiaiuie oaeoi?aie, aeeythueie ia
i?iaeaeaeaiea oiaa?ia e oneoa ia ?uiea a oneiaeyo eiieo?aioeee e ?ino
iauaia eo i?iaeaaee, yaeythony ea/anoai oiaa?ia e oneoa, eo oeaia e
aiciiaeiinoue i?aaeeiaeaiey iiauo oiaa?ia e oneoa ii n?aaiaieth n
eiieo?aioaie. Oaeei ia?acii, a oeaeii ii naiaio niaea?aeaieth
aeayoaeueiinoue niaoeeaeenoia ia?eaoeiaiaie neoaeau i?aaei?eyoey
aeeth/aao aeaa iniiaiuo iai?aaeaiey:

— aeayoaeueiinoue, naycaiioth n aiaeecii ?uiea oiaa?ia e oneoa,
i?iecaiaeeiuo i?aaei?eyoeai (ia?eaoeiaiaua enneaaeiaaiey);

— aeayoaeueiinoue, naycaiioth n i?iaeaeaeaieai (iaania/aieai i?iaeaaee)
oiaa?ia e oneoa i?aaei?eyoey ia ?uiea a oneiaeyo eiieo?aioeee.

13

3. IA?EAOEIAIAUA ENNEAAeIAAIEss

Ia?eaoeiaiaua enneaaeiaaiey — oe?ieee eiiieaen ?aciiia-?aciuo
enneaaeiaaiee, iaiaoiaeeiuo aeey au?aaioee iioeiaeueiuo no?aoaaee e
i?iaaaeaiey yooaeoeaiie iia?aoeaiie ia?eaoeiaiaie aeayoaeueiinoe.

I

Acaeyaeu, iio?aaiinoe e aeaeaiey eeeaioia iinoiyiii iaiythony.
?anniao?eaay oo?enoneoth eiaeono?eth? iaeuecy ia caiaoeoue, /oi iiiyoey
ianaeaiey i iaeeo/oeo aeaeao ioaeuoa eciaiythony, eae e iiaea ia
i?anoeaeiua ianoa ioaeuoa. Iniiauaaynue ia ?anneacao eean-

152

neeia ?onneie eeoa?aoo?u, iiaeii naeaeaoue auaiae, /oi a i?ioeii aaea
aanueia iiioey?iuie e i?anoeaeiuie eo?i?oaie auee Ieoeoea,
Aaaeai-Aaaeai, aaea iiaeii auei ano?aoeoue aanue oeaao iaoa?ao?aneiai e
iineianeiai iauanoaa. A a iaoe aeie Ieoeoea ecaanoia a iniiaiii eae
icaei?iaeoaeueiue eo?i?o e ia yaeyaony noieue i?anoeaeiui ianoii
ioaeuoa, eaeiaui iia auea a oa a?aiaia. Oaaee/eaaaony /enei aeaeiauo
iooaoanoaaiieeia, acaeyaeu e iiaeaeaiey eioi?uo oiaea iaiaoiaeeii
o/eouaaoue, oae eae aeaeiaie oo?eci ?acaeaaaony i/aiue aeeiaie/ii. Oaea
nae/an ia aeieth aeaeiaiai oo?ecia i?eoiaeeony nauoa iieiaeiu au?o/ee io
i?iaeaae ainoeie/iuo iiia?ia.

Iiyoiio ethaay oo?enoe/aneay oe?ia aeieaeia iinoiyiii neaaeeoue ca anaie
eciaiaieyie, i?ienoiaeyueie ia ?uiea oo?enoneeo oneoa, oniaaaoue
?aaae?iaaoue ia eaaeaeia ec ieo: ionoaaaiea io aieaa oaea/eeauo e
i?ici?eeauo a?iceo iaaeiaa?eai iio?aaeoaey oe?ia, /oi iiaeao i?eaanoe ia
oieueei e iioa?a eiai-oi ec eeeaioia, ii e e iaaeaieth iauaai eieaeaea
oe?iu, o.a. e oo?aoa nouanoaaiiie /anoe iioaioeeaeueiuo e iinoiyiiuo
eeeaioia.

Ia?eaoeiaiaua enneaaeiaaiey iaeiicia/ii iaiaoiaeeiu aeey oniaoiie
?aaiou ethaie oe?iu. Ioaaou ia aii?inu oeia: eoi iieuecoaony oneoaaie
iaoae oe?iu? Ii/aio? Ca/ai? *oi eie aeaeaeao? ia oieueei eioa?aniu, ii e
i/aiue aaaeiu, iioiio /oi, ciay ioaaou ia yoe aii?inu naaiaeiy, iiaeii
ieaie?iaaoue aeayoaeueiinoue oe?iu, eni?aaeyoue iaaei/aou, iooa/eaaoue
ea/anoai oneoa, a neaaeiaaoaeueii, i?eaeaeaoue aieueoaa /enei eeeaioia.

Ia?eaoeiaiauie enneaaeiaaieyie caieiathony a iniiaiii e?oiiua oe?iu,
eioi?ua iiaoo iicaieeoue naaa niaea?aeaoue niaoeeaeueiue ioaeae. A oaeii
ioaeaea ?aaioatho io iaeiiai aei ianeieueeeo aeanyoeia nio?oaeieeia.
N?aaee nio?oaeieeia ioaeaea — ?ac?aaio/eee ieaiia enneaaeiaaiee,
noaoenoeee, nioeeieiae, ineoieiae, niaoeeaeenou ii iiaeaee?iaaieth.
Iaeeea oe?iu iiaoo ia?auaoueny n i?inueaie nieaie?iaaoue eee i?iaanoe
oaeia enneaaeiaaiea a niaoeeaeueioth i?aaiecaoeeth eee eiiia?e?iaaoueny
aeey eo i?iaaaeaiey. Noaia ia?eaoeiaiaiai enneaaeiaaiey oaeiaa:

Ana yoe yoaiu acaeiinaycaiu e iaiuneeiu iaeei aac ae?oaiai.

153

3.1. Auyaeaiea i?iaeai e oi?ioee?iaaiea oeaeae enneaaeiaaiey

Eoae, aeey oniaoiiai i?iaaaeaiey ia?eaoeiaiaiai enneaaeiaaiey
iaiaoiaeeii, i?aaeaea anaai, auyaeoue i?iaeaiu, noiyuea ia?aae oe?iie, e
noi?ioee?iaaoue oeaee enneaaeiaaiey. Oeaee iiaoo auoue:

• iieneiauie, o. a. i?aaeoniao?eaaoue nai? eaeeo-oi i?aaeaa?eoaeueiuo
aeaiiuo, i?ieeaathueo naao ia i?iaeaio, a aiciiaeii, e iiiiaathueo
au?aaioaoue aeiioaco,

• iienaoaeueiuie, o. a. i?aaeoniao?eaaoue iienaiea ii?aaeaeaiiuo
yaeaiee, iai?eia?, auynieoue /eneaiiinoue iieuecothueony oneoaaie
aeaiiie oe?iu;

• yenia?eiaioaeueiuie, o. a. i?aaeoniao?eaathueie i?iaa?eo aeiioacu i
eaeie-oi i?e/eiii-neaaenoaaiiie nayce, iai?eia?, i oii, /oi nieaeaiea
oeai iooaaie ia 10% auciaao oaaee/aiea /eneaiiinoe eeeaioia aieaa /ai ia
15%.

3.2. Ioai? enoi/ieeia eioi?iaoeee

Neaaeothuei yoaiii i?iaaaeaiey ia?eaoeiaiaiai enneaaeiaaiey yaeyaony
auai? enoi/ieea eioi?iaoeee. Niae?aoueny iiaoo aoi?e/iua eee ia?ae/iua
aeaiiua.

Aoi?e/iua aeaiiua — yoi eioi?iaoeey, eioi?ay oaea aaea-oi nouanoaoao,
aoaeo/e nia?aiiie ?aiaa aeey ae?oaeo oeaeae.

Ia?ae/iua aeaiiua — yoi eioi?iaoeey, eioi?ay nia?aia aia?-aua aeey
eaeie-eeai eiie?aoiie oeaee.

3.3. Nai? eioi?iaoeee. Iaoiaeu ia?eaoeiaiauo enneaaeiaaiee

Iau/ii enneaaeiaaiea ia/eiaaony ni nai?a aoi?e/iuo aeaiiuo. Iie neoaeao
ioi?aaiie oi/eie enneaaeiaaiey. Iie aeaoaaea e aieaa aeinooiiu.

A caaeneiinoe io iai?aaeaiey e oa?aeoa?a enneaaeiaaiee eioi?iaoeey
iiaeao /a?iaoueny ec naiuo ?acee/iuo enoi/ieeia. Enneaaeiaaiey iiaoo
?acaeaeyoueny ia aioo?eoe?iaiiua enneaaeiaaiey e enneaaeiaaiey aiaoiae
n?aaeu. Enoi/ieeaie eioi?iaoeee aeey aioo?eoe?iaiiuo enneaaeiaaiee
yaeythony, i?aaeaea anaai, ?acee/iua io/aoiua aeieoiaiou,
oa?aeoa?ecothuea aeayoaeueiinoue oe?iu. Iie ninoaaeythony a iniiaiii
?aaioieeaie oe?iu. Eioi?iaoeey i?e enneaaeiaaieyo aiaoiae n?aaeu iau/ii
aa?aony ec o?ao iniiaiuo enoi/ieeia:

154

• nianoaaiiua enoi/ieee — eioi?iaoeey, iieo/aiiay a oiaea enneaaeiaaiee
aiaoiae n?aaeu, i?iaiaeeiuo oe?iie;

• caeaciay eioi?iaoeey — eioi?iaoeey, eioi?oth aeey caeac/eea
i?aaeinoaaeytho niaoeeaeece?iaaiiua oe?iu;

• iacaaeneiua enoi/ieee — io/aou, iaci?u, iiaeai?ee e o.ae.,
ioaeeeoaiua ?acee/iuie iao/ii-enneaaeiaaoaeueneeie, ia?eaoeiaiauie e
eiuie oe?iaie e iauanoaaie.

Iai?eia?, eaeay-ieaoaeue iaeeay oe?ia, eioi?ay ia iiaeao i?iaanoe
nianoaaiiia enneaaeiaaiea, caoioaea ociaoue aeaiiua i iinauaaiinoe no?ai
oo?enoaie Naieo-Iaoa?ao?aa. Aacaoa «Ia Iaaneii» ioaeeeoao aeaiiua
enneaaeiaaiey, eioi?ia i?iaiaeeeinue eiiiaieae «Oii-Iieieii» a aeaeaa?a
1997 aiaea:

Iie?aynue ia yoe aeaiiua, eiiiaiey iiaeao ieaie?iaaoue naith
aeayoaeueiinoue. Iai?eia?, ia?aoeoue aieueoaa aieiaiea ia oo?u a Eoaeeth
e iaiueoaa — ia oo?u a Oo?oeeth.

Iaeiaei aoi?e/iua aeaiiua iiaoo auoue onoa?aaoeie, iaiieiuie, iaoi/iuie
eee iaiaaeaaeiuie.

Nouanoaoao ianeieueei niiniaia nai?a ia?ae/iuo aeaiiuo. Iie aaeaeaaoiu
oeaeyi e caaea/ai ?aaiou aeey eiie?aoiiai caeac/eea.

A.I. Aieoaeia a naiae noaouea «Iauay oa?aeoa?enoeea iaoiaeia nai?a
aeaiiuo», iioaeeeiaaiiie a aeo?iaea «Ia?eaoeia a ?innee e ca ?oaaaeii»,
?acee/aao ea/anoaaiiua e eiee/anoaaiiua iaoiaeu ia?eaoeiaiauo
enneaaeiaaiee. E ea/anoaaiiui ii ioiineo iaaethaeaiey, oieon-a?oiiu,
aeoaeiiua eioa?aueth, aiaeecu i?ioieieia, i?iaeoeeiiiua e
oeceieiae/aneea ecia?aiey. E eiee/anoaaiiui — ?acee/iiai aeaea ii?inu.
?anniio?ei o?e iaoiaea ia?eaoeiaiauo enneaaeiaaiee — iaaethaeaiea,
yenia?eiaio, ii?in.

Iaaethaeaiea—iaeei ec niiniaia nai?a ia?ae/iuo aeaiiuo, eiaaea
enneaaeiaaoaeue aaaeao iaiin?aaenoaaiiia iaaethaeaiea ca ethaeueie e
ianoaiiaeie.

155

Ae?oaie niinia nai?a aeaiiuo—yenia?eiaio. Yenia?eiaio iiaeoiaeeo aeey
auyaeaiey i?e/eiii-neaaenoaaiiuo naycae.

Iaaethaeaiea eo/oa anaai iiaeoiaeeo aeey iieneiauo enneaaeiaaiee, oiaaea
eae ii?in, iaeei ec iaeaieaa o?oaeiaieeo niiniaia nai?a ia?ae/iie
eioi?iaoeee, iaeaieaa oaeiaai i?e i?iaaaeaiee iienaoaeueiuo
enneaaeiaaiee. Ii?inu i?iaiaeyony iau/ii aeey auyaeaiey i?aaeii/oaiee
eeeaioia i ea/anoaa eee anni?oeiaioa i?aaeinoaaeyaiuo oneoa. Yoi
iicaieyao oe?ia ii?aaeaeeoueny a auai?a ia?eaoeiaiauo aicaeaenoaee.

Ii?inaie, iaaethaeaieyie e yenia?eiaioaie iiaoo caieiaoueny aaaiou ii
nauoo eee ae?oaea nio?oaeieee oe?iu, niaiauathuea eo i?iaaaeaiea ni
naiae iniiaiie ?aaioie eee caieiathueany yoei a niaoeeaeueii auaeaeaiiia
a?aiy.

Aeey i?iaaaeaiey ii?ina oe?ia iiaeao i?eaeaneoue a?aiaiiuo ?aaioieeia.
*aua anaai i?eaeaoathony noa?oaeeannieee eee nooaeaiou, iineieueeo
auiieiaiea yoie ?aaiou ia o?aaoao iniaie eaaeeoeeaoeee.

Eiiaaea oe?ia i?eaeaoaao aeey yoie oeaee niaoeeaeenoia, iaeiaei oaeia
i?eaea/aiea aeieaeii auoue oi?ioi i?iaeoiaiii e iainiiaaiii, oae eae
cao?aou ia eniieueciaaiea niaoeeaeenoa aeieaeiu ieoieoueny.

Iai?eia?, oeaeueth ioaey yaeyaony i?eaea/aiea eae iiaeii aieueoaai /enea
aeaeiauo iooaoanoaaiieeia. I?aaeaea anaai onoaiaaeeaaaony, eoi aeaeaao
caeac ia i?iaeeaaiea aeaeiauo iooaoanoaaiieeia. Aeey yoiai i?iaiaeeony
ii?in.

Ieaea i?eaaaeaiu aeaiiua enneaaeiaaiey iinoiyiiuo iinaoeoaeae ?acee/iuo
ioaeae ioiineoaeueii enoi/ieeia ?aca?ae?iaaiey:

• naiinoiyoaeueii 51%

• /a?ac nae?aoa?y eee iiiiuieea 30%

• eiiia?/aneia aaaionoai iooaoanoaee 15%

• nianoaaiiia aaaionoai iooaoanoaee 3%

• ae?oaea
1% Eniieuecoy ?acoeueoaou oaeiai ii?ina, iaiaaeaea? ioaeaea ia?eaoeiaa
ioaey iiaeao ieaie?iaaoue e i?iaiaeeoue eaeea-oi eiie?aoiua aeoeee ii
i?eaea/aieth eeeaioia.

Nouanoaotho oaeaea ?acee/iua i?oaeey enneaaeiaaiey.

I?e nai?a ia?ae/iuo aeaiiuo iiaeii eniieueciaaoue aieaou eee
iaoaie/aneea ono?ienoaa. –

Aieaoa — naiia ?ani?ino?aiaiiia i?oaeea enneaaeiaaiey i?e nai?a
ia?ae/iuo aeaiiuo. A oe?ieii niunea, aieaoa — yoi ?yae

156

aii?inia, ia eioi?ua ii?aoeaaaiue aeieaeai aeaoue ioaaou. Aieaoa o?aaoao
ouaoaeueiie ?ac?aaioee, ii?iaiaaiey e ono?aiaiey ioeaie aei ia/aea aa
eniieueciaaiey. I?e ?ac?aaioea aieaou iniaia aieiaiea ioaeii ia?aoeoue
ia oi?io aii?inia, eo iineaaeiaaoaeueiinoue e oi?ioee?iaeo.
Iaaeaeaoaeueii aeeth/aiea aii?inia, ia eioi?ua ia caoioyo ioaa/aoue eee
eioi?ua ia o?aaotho ioaaoa. Enneaaeiaaoaee ia?eaoeiaa auaeaeytho aeaa
oeia aii?inia: cae?uoua e ioe?uoua. Cae?uoue aii?in aeeth/aao a naay ana
aiciiaeiua aa?eaiou ioaaoia, e ii?aoeaaaiue i?inoi auae?aao iaeei ec
ieo. Ia ioe?uoue aii?in ioaeii ioaa/aoue naieie neiaaie. Ioe?uoua
aii?inu aeatho aieueoa eioi?iaoeee, oae eae ii?aoeaaaiue ia naycai
ii?aaeaeaiiui ioaaoii, e iie iniaaiii iieaciu ia iieneiaii yoaia
enneaaeiaaiey. Ioaaou ia cae?uoua aii?inu eaa/a eioa?i?aoe?iaaoue e
naiaeeoue a oaaeeoeu.

Oi?ioee?iaea aii?inia aeieaeia auoue i?inoie, iaaeaoniuneaiiie, ia
aeeythuae ia ioaao. Ia?aua aii?inu aeieaeiu ii aiciiaeiinoe
caeioa?aniaaoue ii?aoeaaaiiai. O?oaeiua eee ee/iua aii?inu eo/oa
iinoaaeoue a eiiaoe.

E?iia aieao eniieuecothony ?acee/iiai ?iaea iaoaie/aneea ono?ienoaa,
iai?eia?, niaoeeaeueiue aiia?ao, n iiiiuueth eioi?iai iiaeii
ii?aaeaeeoue, eaeie oeaao aini?eieiaaony aeacii eo/oa anaai, eee
aiia?ao, eioi?ue oeene?oao ana aeeth/aiey e aueeth/aiey oaeaaeci?a e
iiia?a eaiaeia.

Nouanoaotho oaeaea ?acee/iua niiniau nayce n aoaeeoi?eae: eioa?aueth ii
oaeaoiio, aieaou, ?annueaaiua ii ii/oa, ee/iua eioa?aueth, a?oiiiaua
eioa?aueth. Auai? niiniaa nayce n aoaeeoi?eae caaeneo io oeaeae, caaea/
enneaaeiaaiey. Ana yoe niiniau ii-naiaio oi?ioe.

3.4. Aiaeec nia?aiiie eioi?iaoeee . Neaaeothuei yoaiii ia?eaoeiaiaiai
enneaaeiaaiey yaeyaony yaea/aiea ec iieo/aiiie eioi?iaoeee iaeaieaa
aaaeiuo aeaiiuo ?acoeueoaoia. Yoe iieo/aiiua aeaiiua naiaeyony a
oaaeeoeu e iN )aaouaathony n iiiiuueth noaoenoe/aneeo iaoiaeee.

3.5. I?aaenoaaeaiea iieo/aiiuo ?acoeueoaoia

:neaaeiaaoaeue aeieaeai no?aieoueny e oiio, /oiau i?aaeinoaaeyaiua ei
?acoeueoaou ia?eaoeiaiaiai enneaaeiaaiey auee /aoeeie e n iaeiaiueoei
/eneii iaii?aaeaeaiiinoae. Yoe ?acoeueoaou aea-

157

aeoo oi?aaeythuei ii ia?eaoeiao aiciiaeiinoue i?eieiaoue aieaa
acaaoaiiua ?aoaiey.

Iai?eia?, ?acoeueoaou ianeieueeeo iacaaeneiuo enneaaeiaaiee iiiiaatho
iaiaaeaea?ai ainoeieoe a ?ac?aaioea oneoa aeey ?aaoey?iuo aeaeiauo
iooaoanoaaiieeia. Eiiiaiey Master Card i?iaiaeeea enneaaeiaaiea, aaea
aue iinoaaeai aii?in: «I?e ?aaiuo oneiaeyo ianoiiaoiaeaeaiey, oeai e
/enoiou ioaey, eaeea ae?oaea oaeoi?u yaeythony iaeaieaa aaaeiuie i?e
i?eiyoee ?aoaiey?». Auee iieo/aiu neaaeothuea ?acoeueoaou:

• iaee/ea ?anoi?aia
-32%

• o?iaaiue ea/anoaa ianeoaeeaaiey
– 22%

• ianoaiiaea eiiiao
-14%

• eiioeiaaio ainoae
-11 %

• iaee/ea o?aiaaea?ia e iai?oaeiaaiey aeey ioaeuoa -14%

• i?aaeoanoaothuee iiuo
-10%

• aaciianiinoue
– 3% Oaeei ia?acii, eiiiaiey, a eiie?aoiii neo/aa
ainoeieoea,

caeioa?aniaaiiay a oaaee/aiee /enea eeeaioia-aeaeiauo iooaoanoaaiieeia e
oaea?aeaiee /enea iinoiyiiuo eeeaioia-aeaeiauo iooaoanoaaiieeia, eiay
aeaiiua yoiai enneaaeiaaiey, iiaeao ?aaioaoue iaae oeo/oaieai ea/anoaa e
?anoe?aieai aeeaiaciia oneoa, ia eioi?ua aeaeiaua iooaoanoaaiieee
ia?auatho aieueoa aieiaiey.

3.6. Aiaeec eniieueciaaiey enneaaeiaaiey

I/aaeaeii, /oi aaaeii ia oieueei ia?eaoeiaiaia enneaaeiaaiea, ii e aai
?acoeueoaou. Neaaeiaaoaeueii, iaiaoiaeeii niiinoaaeoue caaea/e
i?iaiaeeiiai ia?eaoeiaiaiai enneaaeiaaiey e aai ?acoeueoaou.
Eniieueciaaeenue ee ?acoeueoaou ia?eaoeiaiaiai enneaaeiaaiey? A iieiii
ee iauaia? Oaeoe/anee, ia aeaiiii yoaia iiaeii auyaeoue eae iaaei/aou,
oae e iieiaeeoaeueiua iiiaiou a i?iaaaeaiee enneaaeiaaiey, /oi iiaeao
auoue iieacii a aeaeueiaeoai i?e i?iaaaeaiee ae?oaeo ia?eaoeiaiauo
enneaaeiaaiee.

CAEETH*AIEA

A iaoe aeie ia?eaoeia cao?aaeaaao eioa?anu eaaeaeiai eiaeeaeaeooia. Yoi
i?ioeann, a oiaea eioi?iai ?ac?aaaouaathony e i?aaein-

158

oaaeythony a ?anii?yaeaiea ethaeae oiaa?u e oneoae, iaania/eaathuea
ii?aaeaeaiiue o?iaaiue aeecie.

Ia?eaoeia aeeth/aao a naay iiiaeanoai naiuo ?aciiia?aciuo aeaeia
aeayoaeueiinoe, a oii /enea ia?eaoeiaiaua enneaaeiaaiey, ?ac?aaioeo
oiaa?a, i?aaiecaoeeth aai ?ani?ino?aiaiey, onoaiiaeaiea oeai, ?aeeaio.
Iiiaea iooatho ia?eaoeia n eiiia?/aneeie oneeeyie ii nauoo, oiaaea eae
ia naiii aeaea ii ni/aoaao a naaa ianeieueei aeaeia aeayoaeueiinoe,
iai?aaeaiiuo ia auyaeaiea, ianeoaeeaaiea, oaeiaeaoai?aiea
iio?aaeoaeueneeo ioaeae. Ia?eaoeia ia/eiaaony caaeieai aei e
i?iaeieaeaaony aua aeieai iinea aeoa eoiee-i?iaeaaee.

Ia?eaoeia — aeae /aeiaa/aneie aeayoaeueiinoe, iai?aaeaiiie ia
oaeiaeaoai?aiea ioaeae e iio?aaiinoae iin?aaenoaii iaiaia.

Noa?a aeaenoaey ia?eaoeiaa a iineaaeiaa a?aiy ?anoe?eeanue, aeeth/ea a
naay iiieii oiaa?ia oneoae, i?aaiecaoeee, ianoa, eaeae. Oaeei ia?acii,
iiyaeeinue iiiyoea «ia?eaoeia oneoa», eioi?ia iiae?acoiaaaao i?ioeann
?ac?aaioee, i?iaeaeaeaiey e ?aaeecaoeee oneoa, i?eaioe?iaaiiue ia
auyaeaiea niaoeeaeueiuo iio?aaiinoae eeeaioia, i?ecaaiiue iiii/ue
eeeaioai ioeaieoue oneoae na?aeniie i?aaiecaoeee e naeaeaoue i?aaeeueiue
auai?.

Oo?eci i?eiaaeeaaeeo e noa?a oneoa e yaeyaony iaeiie ec e?oiiaeoeo e
aeeiaie/iuo io?aneae yeiiiieee. Aunieea oaiiu aai ?acaeoey, aieueoea
iauaiu aaethoiuo iinooieaiee aeoeaii aeeytho ia ?acee/iua naeoi?a
yeiiiieee, /oi niinianoaoao oi?ie?iaaieth nianoaaiiie oo?enoneie
eiaeono?ee.

Aeey oniaoiiai aaaeaiey aeae iaiaoiaeeii ia oieueei oiaoue
i?aaeinoaaeyoue ea/anoaaiiua oneoae, ii e ciaoue, eiio iie iaiaoiaeeiu,
ii/aio, aeey eaeeo oeaeae. Aeey yoiai i?iaiaeyony ia?eaoeiaiaua
enneaaeiaaiey. o

Ia?eaoeiaiaua enneaaeiaaiey—nenoaiaoe/aneia ii?aaeaeaiea e?oaa aeaiiuo,
iaiaoiaeeiuo a nayce ni noiyuae ia?aae oe?iie ia?eaoeiaiaie neooaoeeae,
eo nai?, aiaeec e io/ao i ?acoeueoaoao e i iineaaeothuai eniieueciaaiee
enneaaeiaaiey. Oaeei ia?acii, ia?eaoeiaiaia enneaaeiaaiea i?aaenoaaeyao
niaie i?ioeann, ninoiyuee ec oanoe yoaiia. Ia ia?aii i?ienoiaeeo /aoeia
ii?aaeaeaiea i?iaeaiu e iinoaiiaea oeaeae enneaaeiaaiey. Aoi?ie yoai —
?ac?aaioea ieaia nai?a eioi?iaoeee n eniieueciaaieai ia?ae/iuo e
aoi?e/iuo aeaiiuo Nai? ia?ae/iuo aeaiiuo o?aaoao auai?a iaoiaeia
enneaaeiaaiey (iaaethaeaiea, yenia?eiaio, ii?in), iiaeaioiaee

159

i?oaeee enneaaeiaaiey (aieaou, iaoaie/aneea ono?ienoaa), auai?a niiniaa
nayce n aoaeeoi?eae (oaeaoii, ii/oa, ee/iia eioa?aueth). O?aoee yoai —
nai? eioi?iaoeee. *aoaa?oue yoai — aiaeec nia?aiiie eioi?iaoeee aeey
auaiaea iieacaoaeae n?aaeiaai o?iaiy, ia?aiaiiuo ninoaaeythueo e
auyaeaiea ?aciiai ?iaea acaeiinaycae. Iyoue yoai — i?aaenoaaeaiea
iniiaiuo ?acoeueoaoia, eioi?ua aeaaeoo oi?aaeythuaio ii ia?eaoeiao
aiciiaeiinoue i?eieiaoue aieaa i?aaeeueiua ?aoaiey. Ia oanoii yoaia
i?iaiaeeony aiaeec oiai, eae auei eniieueciaaii eiie?aoiia enneaaeiaaiea
aiineaaenoaee. Aiieia i/aaeaeii, /oi ia?eaoeiaiaua enneaaeiaaiey
yaeythony e?aeia iaiaoiaeeiuie. Iie, e?iia oiai, o?aaotho eiiieaeniiai e
aeaoaeueiiai iiaeoiaea. Ii n?aaenoaa e neeu, cao?a/aiiua ia i?iaaaeaiea
ia?eaoeiaiaiai enneaaeiaaiey, i?e oneiaee ouaoaeueiie ?ac?aaioee e
niaethaeaiee anao iaiaoiaeeiuo i?aaee, niieia ieoiathony e ai iiiaii
i?aaeii?aaeaeytho oniaoioth ?aaioo oe?iu.

EEOA?AOO?A

1. Eioeaae O. Iniiau ia?eaoeiaa. — NIa., 1994.

2. Ia?eiaa A Ae. Ia?eaoeia oneoa. — I., 1996.

3. Eaaaaeaa I.O., Oeeeiiiaa O.TH. Iniiau ia?eaoeiaa. — NIa., 1997.

4. Aeoa?a Ae., Aeiia?iai E. Eae i?iaeaoue naie oneoae. — NIa., 1994.

5. Eeueeia AE., Oouoii AeA. I Ia?eaoeia a ?innee e ca ?oaaaeii. 1998. ?
1. N. 10-16.

6. Aieoaeia AE. I Ia?eaoeia a ?innee e ca ?oaaaeii. 1998. ? 1.

7. Aaoeoiaa A.M. I Ia?eaoeia. 1997. ? 6. N. 64-68.

8. Iiiiaa ?.TH. I Ia?eaoeia e ia?eaoeiaiaua enneaaeiaaiey a ?innee.
1998. ?1(13).

9. Aeaaeaiey ?uiea. — I., 1993.

10. Ia Iaaneii. / Iae, 1998.

11. Peter ss Drucker. Management. Tasks. Responsibilities. Practices. —
New York, 1973.

12. Ee?eeeiaa A.O., Aieeiaa E.A. Ia?eaoeia a oo?ecia. — NIa., 1996.

Нашли опечатку? Выделите и нажмите CTRL+Enter

Похожие документы
Обсуждение

Ответить

Курсовые, Дипломы, Рефераты на заказ в кратчайшие сроки
Заказать реферат!
UkrReferat.com. Всі права захищені. 2000-2020