Департамент образования г. Москвы
Государственное образовательное учреждение
О Т Ч Е Т
стажировки
Изучение системы и процесса управления.
Выполнение обязанностей стажера – помощника на должностях организации.
студентки факультета государственного и муниципального управления
4 курса группы ВУ – 40
Грибовской Виктории Анатольевны
Руководитель практики от колледжа
Авдейчик Иветта Евгеньевна
База прохождения практики
ООО “ Строительная Компания ДЛКМ ”
Руководитель практики от предприятия
Богомазов Олег Владимирович
подпись ______________
Москва
2004
СОДЕРЖАНИЕ
Введение ……………………………………………………………………………3
Основная часть………………………………………………………………………5
Глава 1. Характеристика предприятия…………………………………………….5
1.1. Общие сведения о предприятии…………………………………………5
1.2. Виды производственной деятельности………………………………….6
1.3. Функциональные подразделения компании…………………………….8
1.4. Политика социальных отношений……………………………………….11
1.5 Оценка эффективности предприятия…………………………………….12
Глава 2. Взаимодействия компании с внешней средой…………………………..14
Хозяйственные правоотношения…………..………………………………………14
Заключение……………………………………………………………………………16
Приложения………………………………………………………………………….18
Список литературы………..………………………………………………..………19
Введение.
На пороге 3 тысячелетия многие ученые приходят к мнению, что во
многом будущее человечества связанно с науками, которые изучают
развитие наиболее эффективных методов, превращающих неорганизованную
толпу в эффективную целенаправленную и производительную силу.
Во многом именно этим можно объяснить самый значимый феномен
происходящих перемен в нашем обществе, где при всех неудачах
экономических экспериментов, происходит взрыв образования. А ведь не для
кого не секрет, чем больше имеется высокообразованных людей, тем в
большей степени они зависят от организации (свыше 90 % в РФ – людей
имеющих высшее и средне – специальное образование и являются служащими
различных организаций).
Важной чертой современного мирового хозяйства является деятельность его
субъектов в условиях жёсткой конкуренции, обусловленной, в первую
очередь, непрекращающейся борьбой за рынки сбыта. Поэтому для любой
фирмы, желающей вступить на международные экономические отношения,
первостепенной задачей становится обеспечение успешного выхода на
рынок, как правило, уже заполнений предлагаемыми товарами и услугами. В
этой связи для фирмы становится необходимым обращение к различным
методам маркетинга. И поскольку маркетинг ставит в центр внимания
потребителя, вся работа предприятия, использующего принципы и методы
маркетинга, направлена на подчинение производства интересам потребителя.
Организуя маркетинговую деятельность в своей фирме, её руководители
применяют определённую стратегию маркетинга. Толковый терминологический
словарь-справочник “Маркетинг” предлагает ей такое определение :
“Стратегия маркетинга r~???? c¤°ooH
L
N
x
?
1/4
u
???????????oN
1/4
yyyyyyyyyyyyyyyyyyyoeYY
h
h
h
&
&
hb
hb
hb
hb
# работающего коллектива во времена нашего «хаотического» движения к
постиндустриальному капитализму заставляет руководителей особо
отнестись к вопросам политики в сфере труда и социальных отношений.
Для руководителя всегда было необходимо знать, как побуждать людей
работать на организацию. Поведение личности обычно направляется его
наиболее сильной в данный момент потребностью.
Систематическое изучение мотивации с психологической точки зрения не
позволяет определить точно, что же побуждает человека к труду.
Это заставляет действовать руководителя таким образом, чтобы
удовлетворить потребность и проводить сбалансированную политику в сфере
труда и социальных отношений.
С учетом классификации Маслоу потребности человека можно упорядочить в
следующем виде:
физиологические (жажда, голод, сон, сексуальные),
потребность в безопасности,
социальные потребности (любовь, принадлежность к определенной социальной
группе),
потребность в уважении (самоуважение, успех, статус),
потребность в самовыражении.
Физиологические потребности и потребность в безопасности - это первичные
потребности, которые должны быть удовлетворены прежде, чем потребности
более высокого уровня смогут определять поведение. Например, усиление
чувства голода ставит потребность в пище на центральное место в
поведении человека, отодвигая в сторону другие (например,
удовлетворяющие потребности в собственном развитии).
После изучения сферы труда и социальных взаимоотношений в коллективе
ООО «Строительная Компания ДЛКМ» особо бы хотелось отметить моменты
влияющие на удовлетворенность в работе:
1. Многообразие предъявляемых работой требований к мастерству
(самовыражение). На практике речь идет о том, насколько люди могут
использовать на работе свои сильные качества, о соответствии
требований, предъявляемых работой, и уровня своего мастерства.
2. Ясность содержания задачи и передаваемое ею чувство
отождествления с работой (работа как она есть). Если первое место можно
считать структурным фактором, то отождествление представляется
активизирующим фактором.
3. Представление о значении задачи для организации (ценность,
статус). Собственное ощущение важности работы и предположение о том, как
другие представляют себе твою работу, образуют в совокупности
центральный фактор мотивации.
4. Обратная связь. Положительное или отрицательное подкрепление,
успешностью работы, увеличивает удовлетворенность работой. Необходимо
отметить, что мнение о работе других само по себе увеличивает
мотивацию, в то время как “ ничего - не - говорение ” снижает чувство
удовлетворенности.
5. Самодеятельность. Возможность работать самостоятельно,
сбалансированность власти и ответственности является пятым фактором,
влияющим на удовлетворенность работой. То же самое можно выразить и
другими словами: самодисциплина - это цена свободы. Обычно люди
готовы заплатить эту цену.
Руководители ООО «Строительная компания ДЛКМ» не гонятся за прибылью. В
результате чего, не нарушается баланс интересов всех членов коллектива
компании.
В первые дни своего пребывания в компании мне была прочитана
вышеизложенная лекция о значимости установления сбалансированной
политики в сфере труда и социальных отношений. Также об управлении
предприятием, которое базируется на обоснованном применении
руководителями управленческих технологий.
1.5. Оценка эффективности управления.
Управленческая технология - это искусство, мастерство и умение
осуществлять управленческое для достижения поставленных целей.
Управление включает совокупность:
методов и средств сбора и обработки информации, приемов эффективного
воздействия на работников, принципов, законов и закономерностей
организации и управления, систем контроля.
Существует четыре группы функций управления. Активизирующие направлены
на реализацию текущих программ, тормозящие - это дань старым подходам и
традициям (они, кстати, играют важную позитивную роль), потенциальные
направлены на реализацию стратегических программ, нейтральные - это
функции, влияние которых на процесс производства и управления минимален,
они важны с социальной стороны производства. Все эти группы функций
должны присутствовать в общем наборе функций грамотного руководителя. Но
на практике, они активно сокращают тормозящие, нейтральные, а иногда и
потенциальные функции, оставляя в основном активизирующие. Но парадокс
заключается в том, что оставленный набор активизирующих функций начинает
со временем распределяться на перечисленные выше четыре группы.
От первоначального объема активизирующих функций остается существенно
меньше, что может обернуться серьезной дестабилизацией в работе
предприятия.
К современным руководителям относят лиц с «индивидуальным подходом»,
помогающим подчиненным учиться на собственном опыте и поддерживающих в
сотрудниках дух предпринимательства и творчества. Такие руководители
успешно решают основные проблемы человеческих отношений, к которым
принято относить: умение реагировать на не предсказуемые реакции
подчиненных; преодоление информационного «голода» в коллективе; четкую
формулировку требований к сотрудникам; установление с ними надежной
обратной связи; способность отделить «зерна от плевел», поскольку люди
не всегда правильно интерпретируют события и не всегда говорят то, о чем
думают.
Они ставят перед собой задачу дать людям возможность достаточно
зарабатывать, чувствовать удовлетворение от своего труда, участвовать в
управление предприятием, создавать условия для самостоятельного решения
проблем. В этом уважении к личности человека проявляется высшая суть
гуманизма менеджмента.
Руководитель не должен стремится ужиться с каждым. Это нужно в отношении
действительно ценных, нравственно зрелых людей. Но объективным в
отношении каждого руководитель должен быть обязательно. Современный
руководитель выступает в нескольких ипостасях:
1. Это управляющий, облеченный властью. Руководящий коллективом.
2. Это лидер, способный вести за собой подчиненных, используя свой
авторитет, высокий профессионализм, положительные эмоции.
3. Это дипломат, устанавливающий контакты с партнерами и властями,
успешно преодолевающий внутренние и внешние конфликты.
4. Это воспитатель, обладающий высокими нравственными качествами,
способный создать коллектив и направляющий его развитие в нужное русло.
5. Это - инноватор, понимающий роль науки в современных условиях,
умеющий оценить и без промедления внедрять в производство то или иное
изобретение.
6. Это просто человек, обладающий высокими знаниями и способностями,
уровнем культуры, честностью, решительностью характера и в то же время
рассудительностью, способностью быть образцом во всех отношениях.
И в заключении мне было объяснено, что на время прохождении практики я
буду являться лицом компании. Я должна уметь применять все описанные
функции, конечно же с помощью непосредственных руководителей.
Глава 2. Взаимодействия предприятия с внешней средой.
Хозяйственные правоотношения.
Любая коммерческая организация существуют в окружении, в среде,
состоящей из множества элементов: рынок, с его предложениями и
запросами, правительство с его налоговыми и законодательными
требованиями, заказчики, по отношению к которым организация имеет свои
обязательства, меняющиеся технологии, оборудование, требования к
качеству продукции, образовательному уровню исполнителей, возрастающие
запросы наемных работников, деятельность конкурентов, последствия
экономических кризисов и т.п. Среда влияет на организацию и накладывает
свои требования.
Успех любого предприятия зависит от удачного выбора сферы, правильного
определения стратегии и умелой тактики деятельности. Каждый
предприниматель должен найти себя в хозяйственном пространстве-времени,
найти свою хозяйственную нишу.
Однако, существуют препятствия, которые в той или иной форме
возникают на пути: ненадежный сбыт, или социально-политическая
неустойчивость в стране, инфляционные процессы и прочее.
В условиях административно-командной экономики хозяйственной
деятельность предприятий торговли сводилось выполнения централизованно
установленных им заданий. Правовое регулирование организации
хозяйственных деятельности представляло собой развитую систему норм, в
которую вводились те или иные критерии достижения поставленных
предприятием плановых задач, выполнение договорных обязательств, и с
уровнем этих показателей связывалось формирование поощрительных фондов,
премирование отраслей, подотраслей, объединений, предприятий и их
подразделений. На разных этапах периода 60-х - 80-х годов менялись
отдельные блоки этой системы, совершенствовались методы в зависимости от
задач, выдвигавшихся в каждом пятилетии и даже по годам пятилеток. Тем
не менее сущность хозяйственных связей неизменно состояла в определении
степени выполнения плановых директив. Проблема решения правовых
вопросов организации хозяйственных связей состояла только в том, чтобы
подобрать наиболее совершенную методологию в определенной отрасли,
подотрасли , конкретного звена народного хозяйства.
Преобразования , происходящие в течении последних 14 лет поставили во
главу взаимную экономическую заинтересованность и ответственность
сторон, хотя расценки на отдельные виды капитального строительства
остались на уровне 1984 года и пересчитываются при помощи коэффициентов.
Хозяйственные связи, устанавливающие юридически обязательные
правоотношения участников, возникают из заключенных ими договоров
либо по другим основаниям, предусмотренным законом. Иначе говоря,
основаниями возникновения хозяйственных связей являются различные
юридические факты, среди которых главное место занимают договоры
строительных подрядов, которые я уже упоминала и перечень их имеется в
приложении № 2.
Заключение.
Выводы.
Финансовая неустойчивость часто объясняется недостатком собственных
оборотных средств. Она зависит от величины собственных средств, особенно
прибыли, а именно от коммерческих результатов деятельности акционерных
обществ, а также стоимости его активного имущества, меняющегося от
колебания цен на материальные ресурсы. Следовательно, в бухгалтерском
балансе усиливается значение правильности выбора метода количественной
оценки имущества. В России применяют оценку имущества по
первоначальной стоимости за вычетом износа, что не позволяет учесть
инфляцию и реальную рыночную стоимость активов на дату составления
баланса.
Об устойчивости финансового состояния предприятия можно судить прежде
всего по соотношению между доходами и расходами. Превышение доходов над
расходами, выполнение и перевыполнение плана прибыли обеспечивают
устойчивость финансового положения. Тогда предприятие будет иметь
возможность своевременно осуществлять капитальные вложения,
финансировать прирост норматива собственных оборотных средств,
образовывать фонды экономического стимулирования, выполнять
обязательства перед своими кредиторами.
Поступление выручки от реализации продукции во многом зависит от порядка
расчетов между поставщиком и потребителем. Формы этих расчетов
устанавливаются в договорах и контрактах. При безналичных расчетах
отгрузка и оплата товаров не совпадают во времени, что приводит к
появлению дебиторской или кредиторской задолженности, т.е. от формы
расчетов зависит скорость оборота денежных средств. Под влиянием
трудностей связанных со структурными изменениями в экономике страны,
предприятие не рискует брать кредиты в коммерческих банках, тем самым
снижая размеры оборотного капитала.
Длительный спад промышленного производства, деформация его структуры,
инфляция определили финансовое положение предприятий:
постоянное снижение результативности их работы - прибыльности и
рентабельности.
Рекомендации.
На основе изученных материалов о деятельности можно предложить проводить
следующие мероприятия:
Пополнять источники собственных средств необходимо в основном за счет
повышения общей рентабельности производства, рентабельности реализуемой
продукции и рентабельности ресурсов, а также балансовой прибыли в целом
и той ее части, которая направляется на пополнение источников
собственных средств в виде отчислений в резервный капитал и фонды,
фондов накопления и остатка нераспределенной прибыли.
Функционируя в условиях рынка, ООО "Строительная Компания ДЛКМ" перешло
к более широкому использованию рыночных методов регулирования своей
деловой активности. Имеющиеся трудности в бюджетной, денежно-кредитной и
платежно-расчетной сферах оказывают влияние на составление и организацию
финансов предприятия.
PAGE
PAGE 17
Рабочие
Начальники участков
Главный бухгалтер
Технический директор
Коммерческий директор
Секретарь-менеджер
Генеральный директор
Нашли опечатку? Выделите и нажмите CTRL+Enter
