.

Сочетание показа и рассказа в экскурсии

Язык: русский
Формат: реферат
Тип документа: Word Doc
0 1295
Скачать документ

Реферат на тему

Сочетание показа и рассказа в экскурсии

Любая экскурсия основана на сочетании двух главных элементов — показа
экскурсионных объектов и рассказа о них.

Показ и рассказ на экскурсии не являются величинами одинаковыми для всех
видов и тем экскурсий. Соотношение рассказа и показа может и должно
изменяться. Показ объектов на одной экскурсии отличается от показа на
другой по той же теме и по времени, затрачиваемому на него, и по
методике проведения Такие же изменения происходят с рассказом. Он может
быть более или менее подробным, более или менее образным

Основные причины этих различий — меняющееся содержание экскурсий в
зависимости от: особенностей аудитории; обеспеченности данной темы
объектами; характера демонстрируемых объектов; степени их сохранности;
объема фактического материала, которым располагает экскурсовод;
сложностей наблюдения и понимания объектов экскурсантами.

Экскурсия за более чем вековой путь своего существования изменялась,
обогащалась, особенно в области методики ведения. При этом оставалось
неизменным соотношение ее главных элементов.

Процесс становления экскурсии можно проследить при рассмотрении
элементов, ее составляющих — показа (П) и рассказа (Р). Здесь следует
выделить пять уровней, при которых происходит возрастание роли показа,
его выдвижение на первое и главенствующее место в раскрытии темы, в
восприятии экскурсантами материала. Помещаемая ниже схема построена на
анализе автобусной экскурсии, поэтому рекомендуемые суждения не могут
быть полностью отнесены к экскурсии пешеходной.

Первый уровень — простейшая экскурсия, когда показа практически нет.
Происходит осмотр объектов, который в виде наглядных фрагментов
сопровождает рассказ экскурсовода. На этом уровне широко используются
наглядные пособия из «портфеля экскурсовода». Подобный уровень
знакомства с объектами и историческими местами характерен для путевой
экскурсионной информации. Экскурсионная методика не используется.

При втором уровне преобладает рассказ, который носит лекционный
характер, наглядность используется в незначительной степени. Экскурсовод
иллюстрирует свое выступление учебно-наглядными пособиями, которые
способствуют раскрытию темы — репродукциями с картин, чертежами,
гербарием и т. п.

Показ подчинен рассказу и используется в качестве иллюстраций,
подкрепляющих выдвигаемые положения. Рассказ по своему значению и
воздействию на аудиторию больше показа, экскурсовод использует
методические приемы рассказа.

Третий уровень — такое сочетание элементов экскурсии, когда рассказ
равен показу. На этом уровне значительно возрастает удельный вес
предметной наглядности (показа объектов). Экскурсионный процесс
углубляется: экскурсовод начинает использовать элементы показа,
уравнивать значение и воздействие на экскурсантов и показа, и рассказа.
Меняется роль участников экскурсии: теперь они не только слушатели, но и
зрители. Это повышает эффективность восприятия экскурсионного материала
и активизирует роль экскурсовода. С помощью методических указаний он
осуществляет руководство группой, активизирует наблюдение объектов
экскурсантами.

На этой ступени становления экскурсии происходит деление объектов на
основные и дополнительные, обозначаются выходы группы из автобуса для
непосредственного ознакомления с объектами. Делается попытка создать
постоянный текст рассказа, который пока еще называется по-разному:
конспект, развернутый план изложения материала, тезисы и т. п.
Выделяются подтемы. Начинают использоваться отдельные методические
приемы показа. Подбираются логические переходы (словесные мостики) между
подтемами, которые раскрываются на объектах.

Первый уровень — простейшая экскурсия, когда показа практически нет.
Происходит осмотр объектов, который в виде наглядных фрагментов
сопровождает рассказ экскурсовода. На этом уровне широко используются
наглядные пособия из «портфеля экскурсовода». Подобный уровень
знакомства с объектами и историческими местами характерен для путевой
экскурсионной информации. Экскурсионная методика не используется.

При втором уровне преобладает рассказ, который носит лекционный
характер, наглядность используется в незначительной степени. Экскурсовод
иллюстрирует свое выступление учебно-наглядными пособиями, которые
способствуют раскрытию темы — репродукциями с картин, чертежами,
гербарием и т. п.

Показ подчинен рассказу и используется в качестве иллюстраций,
подкрепляющих выдвигаемые положения. Рассказ по своему значению и
воздействию на аудиторию больше показа, экскурсовод использует
методические приемы рассказа.

Третий уровень — такое сочетание элементов экскурсии, когда рассказ
равен показу. На этом уровне значительно возрастает удельный вес
предметной наглядности (показа объектов). Экскурсионный процесс
углубляется: экскурсовод начинает использовать элементы показа,
уравнивать значение и воздействие на экскурсантов и показа, и рассказа.
Меняется роль участников экскурсии: теперь они не только слушатели, но и
зрители. Это повышает эффективность восприятия экскурсионного материала
и активизирует роль экскурсовода. С помощью методических указаний он
осуществляет руководство группой, активизирует наблюдение объектов
экскурсантами.

На этой ступени становления экскурсии происходит деление объектов на
основные и дополнительные, обозначаются выходы группы из автобуса для
непосредственного ознакомления с объектами. Делается попытка создать
постоянный текст рассказа, который пока еще называется по-разному:
конспект, развернутый план изложения материала, тезисы и т. п.
Выделяются подтемы. Начинают использоваться отдельные методические
приемы показа. Подбираются логические переходы (словесные мостики) между
подтемами, которые раскрываются на объектах.

Четвертый уровень. Сочетание показа и рассказа приобретает более
экскурсионный характер. Показ занимает ведущее место в экскурсии,
рассказ — второстепенное. Активно используются методические приемы
показа и рассказа, а также отдельные виды экскурсионного анализа.
Логические переходы превращаются в словесно-зрительные мостики между
подтемами Экскурсия становится единым целым. Активизируется деятельность
экскурсантов, они глубже изучают памятники истории и культуры,
достопримечательные места.

Вступительное слово и заключение становятся самостоятельными частями
экскурсии, место недостающих звеньев восполняют экспонаты «портфеля
экскурсовода». Мероприятие становится экскурсией.

Таблица 12 Уровни возрастания роли показа

I

II

III

IV

V

Р(п)

Р>П

Р=П

Р показ =э показ => рассказ => показ => рассказ => показ :=>
рассказ => показ => показ => рассказ => рассказ и т. д.

Экскурсия как взаимодействие трех компонентов

Любая экскурсия представляет собой взаимодействие трех компонентов —
экскурсовода, объектов и экскурсантов. Основное в этом взаимодействии —
максимальная активность этих компонентов. Важнейшей задачей
экскурсионной методики является всемерная активизация экскурсовода,
объектов и экскурсантов.

Связь трех компонентов экскурсии можно схематично изобразить в виде
треугольника:

Схема 1

А
В

Б

где А — экскурсанты, Б — экскурсовод, В — экскурсионный объект.

В экскурсионной практике существуют различные взаимодействия
экскурсовода, объектов и экскурсантов. Степень активности каждого из
названных компонентов, их возрастающая роль оказывают воздействие на
качество экскурсионного мероприятия в целом. Взаимодействие трех
компонентов экскурсии является основой показа. Эффективность самого
показа следует рассматривать как результат взаимодействия между
экскурсоводом, экскурсантами и объектами.

Степень активности экскурсанта (наблюдение, изучение и исследование)
нельзя сводить к простой связи между ним, экскурсоводом и зрительно
воспринимаемыми объектами. Человек воспринимает информацию в ходе
экскурсии также с помощью слуха, обоняния и осязания.

Основные формы взаимодействия могут быть прослежены на пяти ступенях,
схемы которых рассмотрены ниже. В приводимых схемах наблюдается сначала
появление, затем возрастание экскурсионной ситуации, которая
рассматривается как совокупность обстоятельств, когда многообразие и
организованность получаемых экскурсантами впечатлений делают восприятие
более глубоким и действенным.

Основой становления экскурсии является изменение соотношения двух
элементов ее составляющих — показа и рассказа. Нарастание экскурсионной
ситуации (экскурсион-ности) можно проследить на схемах 2—6.

Схема 2

?ассивен. Памятник еще не «заговорил».

Схема 3

На этой стадии поставленная перед экскурсией задача несколько
усложняется. Передавая свои знания по теме экскурсантам, экскурсовод
адресует их к объектам. При этом он делает попытку связать устдую речь и
зрительный ряд.

Экскурсовод активизируется как руководитель показа. Появляются первые
признаки активности экскурсантов.

Схема 4

Показывая экскурсантам объекты и сопровождая свои действия пояснениями
по теме, экскурсовод использует методические приемы, которые
способствуют пониманию и запоминанию экскурсионного материала.

Экскурсовод не только передает свои знания экскурсантам, но и создает у
них правильное представление об объектах и событиях, с ними связанных.
На этой стадии опорой активности экскурсовода становится методика показа
и рассказа. Экскурсовод заставляет экскурсантов наблюдать объекты,
экскурсанты становятся более внимательными, активными.

Схема 5

На этой стадии возникает экскурсионная ситуация как совокупность
условий, обеспечивающих активное взаимодействие компонентов экскурсии.
Роль экскурсовода еще больше возрастает. Его действия по отношению к
объекту и экскурсантам активизируются.

Сочетая методику показа и рассказа, используя наиболее оптимальные
методические приемы, экскурсовод приковывает внимание экскурсантов к
объекту, заставляя их изучать памятники. В экскурсионном треугольнике
все три компонента (экскурсовод, объекты, экскурсанты) активно
взаимодействуют.

Схема 6

При такой форме взаимодействия компонентов еще более углубляется
экскурсионная ситуация. Экскурсовод добивается, чтобы экскурсанты
получили зрительное представление обо всем рассказанном и показанном.
Его образный рассказ об объекте и событиях воздействует на экскурсантов,
активизирует их внимание, помогает им увидеть объект

и события в том виде, в каком он видит их сам. Экскурсовод анализирует
объект, используя различные виды экскурсионного анализа, добивается,
чтобы сам памятник рассказывал о себе своим «языком». Экскурсанты на
этой стадии усваивают материал с помощью таких более сложных видов
деятельности, как изучение и исследование объектов.

Каждая из приведенных схем дает представление об определенной стадии
развития экскурсии. На этих стадиях происходит активизация каждого из
компонентов экскурсии.

Повышение роли экскурсовода. Роль экскурсовода повышается на всех пяти
стадиях становления экскурсии.

На первой стадии (схема 2) руководитель экскурсионного мероприятия — это
лектор, который, раскрывая тему, рассказывает о событиях и лишь в
незначительной мере привлекает зрительный ряд, но на этой стадии
зрительного ряда может вообще не быть.

На второй стадии (схема 3) руководитель экскурсии продолжает выступать в
роли лектора. В то же время выдвинутые в рассказе положения он
подтверждает зрительными доводами и, частично пользуясь методикой
рассказа, несколько усиливает наглядность экскурсии.

На третьей стадии (схема 4) руководитель экскурсии — все еще лектор.
Однако в рассказе он более активно использует методические приемы. В
ряде случаев словесные аргументы заменяются демонстрацией зрительного
ряда, начиная влиять на аудиторию двумя видами доказательств —
словесными и зрительными. Здесь впервые руководитель экскурсии начинает
выступать в роли демонстратора объектов, хотя рассказ по-прежнему
занимает ведущее место.

На четвертой стадии (схема 5) руководитель экскурсии перестает быть
лектором. Устная речь (рассказ) и зрительные доказательства (показ)
меняются местами. Ведущее место, принадлежавшее рассказу, переходит к
показу. Основной движущей силой, обеспечивающей восприятие
преподносимого экскурсоводом материала, становятся методические приемы
показа, которые на этой стадии начинает использовать экскурсовод,
превращая лекцию в экскурсию среднего качества.

На пятой стадии (схема 6) руководитель экскурсионного мероприятия — это
экскурсовод в полном смысле этого слова Он доносит до экскурсантов
знания по теме с максимальным использованием принципа наглядности.
Рассказ играет вторичную роль, он становится комментарием к показу.

Для экскурсовода типичны следующие позиции по отношению к аудитории:
информатора, комментатора, собеседника, советчика, руководителя процесса
познания и воспитания (эмоционального лидера)

Каждая экскурсия — это сочетание названных позиций. Используются они в
зависимости от характера преподносимого материала, задач экскурсии,
уровня знаний и умений экскурсовода.

Активизация экскурсионного объекта. Эффективность экскурсии во многом
зависит от объектов, последовательности их показа, умения и навыков
экскурсовода, уровня его профессионального мастерства.

Задача экскурсовода — с помощью рассказа и показа заставить «заговорить»
объект. Приступая к выполнению этой задачи, экскурсовод должен четко
представлять и характер самих объектов, и предмет показа.

Наблюдение объекта, основанное на методическом приеме заданий
экскурсантам, активизирует объект. Выявленные экскурсантами детали и
подробности используются как зрительные доказательства в рассказе.

В активизации объекта экскурсоводам помогает профессиональное мастерство
(знание методики, умение выполнить ее требования). Важно дать установку
экскурсантам, что именно и как наблюдать, добиться, чтобы они правильно
и с максимальной эффективностью провели нужные наблюдения.

Активизация экскурсантов. Этот процесс зависит от действий экскурсовода.
Он своим рассказом об объекте и событиях, с ним связанных, воздействует
на экскурсантов, помогает им увидеть объект таким, каким видит его сам.
Экскурсовод организует наблюдение объекта, используя различные
методические приемы активизации экскурсантов: локализации, заданий,
зрительной аналогии; методы анализа, синтеза, абстрагирования и др.

Экскурсовод, стремясь активизировать восприятие объектов и
экскурсионного материала, исходит из того, что экскурсант не оторван от
жизни. Он слушает лекции, беседы, доклады, радио, смотрит кинофильмы,
телевизионные передачи, посещает театр, планетарий, т. е. получает
информацию из различных источников, имеет определенную подготовку. Таким
образом, знания, получаемые на экскурсии, лишь дополняют знания,
полученные ранее Значительно реже информация, получаемая на экскурсии,
носит первичный характер В процессе активизации экскурсанта необходимо
опираться на знания, которыми он располагает по данной темеНаблюдение —
первая ступень активности экскурсантов, которая следует за первичным
осмотром. «Наблюдение — то, что подмечено, замечено в результате
внимательного рассматривания» (Словарь русского языка. Т. 2, 1958. С.
448). Наблюдать — означает внимательно следить глазами за объектом,
замечая и воспринимая его отдельные части. Умение наблюдать и
предполагает способность человека видеть в объекте, находящемся перед
ним, подробности, частности, детали.

Изучение — вторая, более высокая ступень активности экскурсанта.
Изучение — наблюдение экскурсионного объекта с целью получить глубокие
знания о нем, понять его назначение, структуру, особенности. Слово
«изучать» рассматривается в значении учиться чему-либо основательно.

Исследование — третья, наиболее высокая ступень активности экскурсанта.
Представляет собой глубокое изучение объекта, его внимательное
рассмотрение с заранее поставленной целью: выяснение какого-либо
вопроса, получение ответа, установление причин исторического события или
природного явления.

В основе наблюдения, изучения и исследования лежат такие качества
человека, как наблюдательность, стремление и умение выделить
существенное в зрительно воспринимаемых объектах, видеть их малозаметные
детали и особенности. Развитие наблюдательности людей составляет одну из
задач экскурсовода.

«Наблюдение — это восприятие, тесно связанное с деятельностью мышления —
сравнением, различением, анализом. Недаром наблюдение называют иногда
«думающим восприятием»1.

Наблюдение требует от экскурсанта направленности и концентрации
внимания. «Наблюдать — это не просто смотреть, а рассматривать, не
просто слушать, а прислушиваться. Наблюдение дает возможность глубже
понимать окружающее, делать правильные выводы»2.

Проблема активизации экскурсанта — интенсификация процесса восприятия
экскурсионного материала. От повышенного или от пониженного интереса
участников мероприятия к объектам, рассказу экскурсовода зависят уровень
внимания и эффективность усвоения знаний.

Движущей силой активизации компонентов экскурсии является показ, его
методика, организация самостоятельного наблюдения объектов
экскурсантами. О месте и времени наблюдения говорит следующая схема:

Рис. 1.6. Схема места и времени наблюдения в экскурсии

Разница этих видов знакомства с объектами состоит в том, что
самостоятельные аналитические действия экскурсантов нарастают. К концу
периода наблюдения объекта экскурсовод перестает быть руководителем
экскурсионного процесса: он как бы «уходит в тень».

Эффективность самостоятельного наблюдения экскурсантами находится в
прямой зависимости от условий, в которых находятся участники экскурсии.
Назовем некоторые из этих условий:

а) избирательность деталей и особенность объекта как основа осознанного,
целенаправленного наблюдения и сохранения материала в памяти;

б) выбор точки для наблюдения;

в) содержание конкретных рекомендаций экскурсовода (что и как
наблюдать);

г) цель наблюдения;

д) подготовленность экскурсантов к наблюдению; е) наличие необходимой
информации в рассказе экскурсовода;) развитие у экскурсантов такой
способности, как наблюдательность, т. е. умение замечать в экскурсионных
объектах частности и детали, ускользающие от обычного взгляда людей.

Литература

Абрамова И.Т. Персонал – технология менеджмента. Л., 1991.

Азар В. И. Экономика и организация туризма. М., 1972.

Браймер Р. А. Основы управления в индустрии гостеприимства. М., 1995.

Гостиничный и туристский бизнес / Под ред А. Д. Чудновского. М., 1998.

Дятлов В. А., Травин В. В. Основы кадрового менеджмента. М., 1997.

Зайцев Г. Г. Управление кадрами на предприятии. СПб., 1992.

Зорин И., Квартальнов В. Толковый словарь туристских терминов: Туризм.
Туристская индустрия. Туристский бизнес. М., Афины, 1994.

Исмаев Д. К. Международное гостиничное хозяйство (по материалам
зарубежных публикаций. Управление качеством услуг, управление доходами,
маркетинг, работа с кадрами, технологические требования по
проектированию и оформлению гостиничных предприятий). М., 1998.

Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов. Учеб.
Пособие. Минск, 2000.

Липатов В. С. Управление персоналом предприятий и организаций: Учеб. для
вузов. М., 1996.

Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1993.

Cапрунова В. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. М., 1997.

Исторические и другие сведения, связанные с обектами

Эскурсовод

Экскурсанты

Знания

Экскурсовод

Экскурсанты

Обьект

Знания

Экскурсовод

Экскурсанты

Методика

Обьект

Знания

Экскурсовод

Экскурсанты

Методика

Обьект

Метод

Экскурсовод

Метод, методика, методология

Экскурсанты

Обьект

Предвалительный осмотр

Наблюдение обьекта с помощью рассказа и методических указаний
экскурсовода

Заключительный осмотр

Показ Обьекта экскурсоводом и рассказ после осмотра

Анализ экскурсоводом деталей и особенностей обьекта

Подведение итогов наблюдений, итоги полученных впечатлений. Рассказ
перед осмотром.

Самостоятельный наблюдение

Автономные самостоятильные действия екскурсантов. Рассказ
екскурсовода отсутствует, методические приеомы показа не
используются

Нашли опечатку? Выделите и нажмите CTRL+Enter

Похожие документы
Обсуждение

Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
Уведомление о
Заказать реферат!
UkrReferat.com. Всі права захищені. 2000-2019