Реферат на тему
Функции и признаки экскурсии Экскурсия как вид деятельности
Деятельность представляет собой активность человека, которая направлена
на достижение поставленной цели. Экскурсия сумма взаимосвязанных и
обусловливающих друг друга действий. Эти действия разнообразны —
передвижение группы по маршруту, движение относительно объектов (их
обход), наблюдение памятников, включенных в маршрут, пояснения. Советы
экскурсовода делают действия экскурсантов осмысленными,
целенаправленными.
Действия в процессе экскурсии подразделяются на две части: деятельность
экскурсовода и деятельность экскурсантов.
Деятельность экскурсантов находит свое выражение в таких активных
формах, как наблюдение, изучение, исследование объектов.
Деятельность экскурсовода состоит из ряда действий, главные из них —
подготовка и проведение экскурсий. Экскурсия — специфический вид
деятельности специалиста-экскурсовода. Нельзя признать правильным
утверждение некоторых методистов, что экскурсия, будучи работой для
экскурсовода, является отдыхом для экскурсантов. Практически участие в
экскурсионном процессе – работа сложная, а поэтому трудная для обеих
сторон – экскурсовода и экскурсантов.
Экскурсия как форма общения
В словарях русского языка понятие «общение» рассматривается как
«взаимные сношения, деловая дружеская связь». Более широко «общение»
трактуется в философских словарях как одно из необходимых условий
формирования и развития субъектов (личностей), при котором происходит
обмен информацией, умениями и навыками1.
В практической деятельности человека имеют место два вида общения –
прямое и косвенное. Формы прямого общения – беседа, лекция, урок в
учебном заведении, диспут, дискуссия, митинг, экскурсия и др. В ходе
такого общения формируется общность чувств, настроений, мнений,
взглядов, достигается взаимопонимание, происходит усвоение информации,
укрепляются взаимосвязи.
Косвенное общение происходит в ходе чтения газет, журналов, книг,
слушания радио, просмотра кинофильмов и др. В процессе такого общения
отсутствует обратная связь, которая при прямом общении выражает себя в
реакции субъекта на получаемую информацию.
Экскурсия как форма прямого общения предполагает взаимосвязь и
взаимодействие субъектов (экскурсовода и экскурсантов) на основе их
совместной деятельности. Являясь специфической формой общения, экскурсия
дает возможность миллионам людей получить значительный объем информации,
формирует способы мыслительной деятельности. Общаясь с другими
участниками мероприятия, экскурсант при помощи подражания и
заимствования, сопереживания и идентификации усваивает человеческие
эмоции, чувства, формы поведения. В процессе общения достигаются
необходимая организация и единство действий индивидов, входящих в
группу, осуществляется эмоциональное взаимопонимание их, формируется
общность чувств, настроений, мыслей, взглядов.
Общение людей на экскурсии следует отнести к духовно-информационному
типу общения, сочетанию двух форм отношений между субъектами и
объектами, а также отношений личностных и групповых1.
Знание основ психологии и педагогики помогает экскурсоводу правильно
организовать процесс экскурсии. Практически общение представляет собой
коммуникативную фазу в деятельности экскурсовода.
Правильно организованное общение экскурсовода и экскурсантов является
основой такого педагогического процесса, как экскурсия. Коммуникативный
компонент – важная часть профессионального мастерства экскурсовода.
Эффективность экскурсии определяется не только обширными знаниями
экскурсовода по теме, умением использовать методику преподнесения этих
знаний аудитории, но и способностями в общении с экскурсантами,
методистами и другими работниками экскурсионного учреждения, музея, с
водителем автобуса. Важную роль в общении с аудиторией играют такие
качества, как предупредительность, умение вести нормальный диалог.
Методисты экскурсионных учреждений придают большое значение роли
экскурсовода в ходе проведения экскурсии. В этом деле можно увидеть
достижения и просчеты. Стремясь повысить активность экскурсантов,
экскурсовод использует различные варианты. Делая более пространным
рассказ, он невольно превращается в лектора, сводит роль экскурсовода к
пассивному восприятию увиденного и услышанного. Более эффективен
вариант, когда экскурсовод, делая конкретные пояснения, направляет
внимание группы, вызывает вопросы у экскурсантов, заставляет их
размышлять, сопоставлять, подводит к оценкам и выводам. И третий вариант
— это когда экскурсовод является как бы дирижером группы. Он организует
демонстрацию объектов, обеспечивает четкий порядок их наблюдения. Так
происходит потому, что экскурсанты заняты активным восприятием
увиденного. Вопросы у них появляются после того, как будут осмыслены
полученные впечатления. Подобный вариант проведения экскурсии возможен в
высококвалифицированной и сплоченной группе.
В практической деятельности экскурсия рассматривается в нескольких
аспектах:
а) как самостоятельная форма воспитания и обучения, как составная часть
других форм обучения и воспитания;
б) как форма работы с массовой аудиторией и одна из форм обучения;
в) как форма организации культурного досуга, воспитательной работы;
г) как эпизодическое (разовое) мероприятие, часть тематического цикла, а
также как одна из ступеней познания;
д) как форма распространения научных знаний, идейного воспитания;
е) как мероприятие по одному из направлений воспитания –
патриотического, трудового, эстетического, а также как часть процесса
формирования всесторонне развитой личности;
з) как автономная форма культурно-просветительной работы и как
неотъемлемая часть организованного туризма;
и) как форма межличностного общения экскурсовода с экскурсантами,
экскурсантов друг с другом и как форма общения экскурсантов с объектами.
Более правильное представление об экскурсии дает сочетание нескольких
аспектов. Рассмотрение же любой конкретной экскурсии, того или иного
вида экскурсии в одном из названных аспектов не даст возможности для
выявления ее сущности.
Выводы. Сами по себе суждения о сущности экскурсии крайне «молоды».
Впервые понятие «сущность экскурсии» было рассмотрено автором этого
учебника в 1976 г.1. Затем в нескольких изданиях, подготовленных тем же
автором, содержание понятия дополнялось и более полное толкование
получило в учебном пособии «Основы экскурсоведения» (1985 г.).
На всем протяжении развития экскурсионного дела ученые и
практики-экскурсионисты, пытаясь осмыслить значение экскурсий, их место
в воспитании человека, много писали об их содержании, эффективности и
др. В этом вопросе авторы так и не пришли к единому мнению, но нельзя им
отказать в том, что они находились на правильном пути.
Экскурсии могут конкретизировать уже имеющиеся знания, давать новые,
развивать умение подходить к явлениям из жизни природы и людей,
усиливать интерес к изучаемому и вызывать переживания в области чувств.
В то время как одни направляют экскурсию прежде всего на то, чтобы она
давала знания, другие стремятся, чтобы она помогала экскурсантам развить
способность и навыки видеть произведения искусства, явления природы,
события из разных областей жизни людей.
Развитие навыков — еще одна грань понятия «сущность экскурсии».
Функции и признаки экскурсии
Функция (как понятие) в переводе с латинского означает исполнение,
осуществление, выполнение, круг деятельности, назначение, обязанность,
роль. Функция — это внешнее проявление какого-либо объекта, форма работы
учреждения, предприятия. Функционировать — это означает действовать,
работать. Функции экскурсии рассматриваются как ее главные свойства.
Рис. 1.3. Основные функции экскурсии
Функция научной пропаганды. Экскурсия способствует распространению
политических, философских, научных, художественных и других взглядов,
идей и теорий. Выполняя функцию пропаганды, каждая экскурсия должна
иметь четкую направленность. В основу экскурсии положены принципы
пропаганды, научность, идейность, связь с жизнью, доходчивость и
убедительность. Эти принципы выражают существо пропаганды, позволяют
выделить в ней главное. Их следует рассматривать в совокупности, т. е.
во взаимной связи друг с другом.
Принцип научности. Важным качеством экскурсии как формы воспитания и
обучения является ее научный характер. Задача экскурсии — способствовать
распространению научных знаний. Содержание экскурсии должно излагаться в
соответствии с данными определенного раздела современной науки,
оказывать содействие формированию мировоззрения. Факты, события,
теоретические положения даются в научной трактовке, получают освещение с
учетом достижений тех отраслей современной науки, к которым они имеют
отношение. Факты и события должны получить объективную научную оценку.
Принцип идейности. Идея — это четкий план действий для достижения
поставленной цели. В. Даль рассматривал идею «как понятие о вещи,
умопонятие, представление, воображение предмета, умственное
воображенье»1.
Идейность необходимо рассматривать как сознательную приверженность к
определенной системе идей. Принципы идейности означают объективный
подход к содержанию фактического материала при подготовке экскурсии и
убежденность экскурсовода, излагающего этот материал экскурсантам.
Важно, чтобы каждая экскурсия была подготовлена с учетом этого
требования, чтобы в соответствии с ним были составлены документы для
экскурсии — тексты и методическая разработка.
Не менее важно, чтобы экскурсовод строил свой рассказ на научной теории,
последовательно проявляя свою личную идейную убежденность. В рассказе
экскурсовода, в анализе объектов находит свое выражение не только
эрудиция экскурсовода, но и тенденциозность как объективное проявление
его активной жизненной позиции. Идейный экскурсовод — это специалист,
который в своей деятельности и во всех своих поступках руководствуется
четкими принципами.
Связь теории с жизнью. Материал экскурсий должен быть увязан с жизнью,
действительностью, практикой хозяйственного и культурного строительства,
с теми переменами, которые происходят в России. Изложение фактического
материала должно сопровождаться обобщениями и выводами с учетом законов,
которые лежат в основе исторических и других процессов.
Определенные трудности появляются при попытке увязать излагаемый
материал с современностью. Нужно иметь в виду, что прошлое и настоящее в
экскурсии, независимо от освещаемой темы, так или иначе увязываются
между собой.
oe
o
UeTHOe
O
o
THO
?одержавия и крепостничества… Движение декабристов было первым
вооруженным выступлением революционеров в России…».
Эффективность экскурсии зависит от того, насколько понятно излагается
материал, насколько он по своему содержанию доступен для данной
аудитории. Материал должен излагаться с учетом подготовленности
аудитории, ее общеобразовательного уровня, жизненного опыта.
Убедительность экскурсионного материала обеспечивается также: отбором
наиболее важных фактов, раскрывающих тему; использованием убедительных
сравнений; умелым подбором доказательств; ссылками на авторитетные
источники, воспоминания участников и очевидцев событий; демонстрацией
фотографий, копий подлинных документов, карт, схем.
Для каждой экскурсии характерен доверительный тон сообщения знаний.
Предположения, версии, варианты не должны подменять главного — раскрытия
темы на основе научных данных. Полемические тенденции наносят вред
восприятию экскурсионного материала. Историк искусств А. В. Бакушинский,
разрабатывая методику музейных экскурсий, высказывается против внесения
в экскурсии критико-полемических тенденций. Такой прием очень редко
достигает цели, распыляя силы и внимание экскурсантов. Главное
требование к экскурсии — истинность, достоверность фактов, сообщаемых
экскурсантам. Именно это приковывает внимание к теме, служит основой для
ее восприятия
Функция информации. Экскурсия в соответствии со своей темой содержит
информацию по конкретному разделу знаний: о достижениях исторической
науки, медицины, биологии; об открытиях археологов; изобретениях,
достижениях
в хозяйственном и культурном строительстве. От таких важных средств
информации, как газета, радио, телевидение, лекция, экскурсию отличает
более высокая наглядность. Значительная часть информации на экскурсии
подтверждается показом объектов. Наличие информации в экскурсиях не
означает, что экскурсовод должен, отступая от темы, делать сообщения о
последних событиях международной жизни. Основой для проведения экскурсии
является утвержденный текст. Не следует дополнять содержание
тематической экскурсии материалами из утренних радиопередач или свежих
номеров газет, если речь не идет о сообщениях чрезвычайной важности.
Функция организации культурного досуга. Под досугом подразумевается та
часть нерабочего времени, которая остается в распоряжении человека после
рабочего дня. Это свободное время в пределах суток, недели, года человек
затрачивает по своему усмотрению на активную творческую или общественную
деятельность, учебу без отрыва от производства, любительские занятия,
общение с друзьями.
Экскурсию относят к той группе занятий, которая определяется термином
«учеба и самообразование». Являясь формой культурного досуга, экскурсия
обеспечивает удовлетворение и формирование духовных потребностей
человека. Уже в 20-е годы ученые-экскурсионисты приходят к мысли о том,
что экскурсия не отдых, а умственный труд, требующий от экскурсантов
большего напряжения, чем обычная прогулка по городу. Системность знаний,
сообщаемых в экскурсии, ее привлекательность в связи с наличием элемента
«путешественности», возможность выбора в соответствии со своими
интересами — все это делает экскурсию популярным занятием для людей.
Экскурсия занимает важное место в ряду форм учебы без отрыва от работы.
Заметно возрастает роль экскурсии в организации культурного досуга там,
где экскурсионные учреждения и музеи перешли от эпизодических
мероприятий к мероприятиям по циклам. Экскурсионный цикл ставит задачей
дать экскурсантам систему знаний (например, по истории родного города, о
памятниках культуры и истории, расположенных на его территории). В
крупных культурных центрах эта задача может быть сужена. Здесь цикл из
5—6 экскурсий посвящается показу, например, исторических памятников.
Экскурсия в функции расширения культурно-технического кругозора. Каждая
экскурсия способствует расширению кругозора человека. Ее участники
получают знания по истории, в области искусства, архитектуры,
литературы, экономики. Нередко экскурсия конкретизирует знания
экскурсантов, помогает им увидеть то, что они знали по письменным
источникам, из школьных программ, из лекций.
Экскурсия — это синтез нескольких форм культурно-воспитательной работы.
В нее в качестве тематически встроенных и методически оправданных частей
могут быть включены: а) фрагменты из художественных фильмов,
научно-популярный или хроникально-документальный фильм целиком; б)
выступления участников или очевидцев событий, ветеранов войны (1941—1945
гг.) в экскурсиях на военно-патриотические темы; в) встреча с
руководителями промышленных или сельскохозяйственных предприятий,
инженерно-техническими работниками, передовыми рабочими в экскурсиях на
производственные темы; г) прослушивание музыкальных произведений,
посвященных жизни и творчеству композиторов, артистов, музыкантов; д)
прослушивание выступлений государственных и общественных деятелей в
звукозаписи, в экскурсиях на исторические и историко-революционные темы.
Функция формирования интересов человека. Задача экскурсии — сообщить
знания аудитории и вызвать интерес у людей к конкретной отрасли знаний.
Побывав на литературной экскурсии, ее участники проявляют в дальнейшем
интерес к конкретному писателю. Участники таких экскурсий в дальнейшем
читают литературу по изобразительному искусству, литературному
творчеству, посещают музеи, другие экскурсии. Экскурсия для многих
становится началом работы по самообразованию.
Каждая конкретная экскурсия может выполнять одновременно несколько
функций. Это зависит от того, с какой группой экскурсантов она
проводится. Для детей и молодежи экскурсия — это функция расширения
культурно-технического кругозора; для подростков, выбирающих профессию,
— функция формирования интересов; для иностранных туристов — функция
информации и т. д.
Признаки экскурсии
Признаком называют то, что делает сходным между собой или отличает друг
от друга предметы и явления. Имеются в виду существенные признаки, т. е.
те, без которых предмет, явления, форма культурно-просветительной работы
не могут существовать. «Существенные признаки пред-
мета — это группа признаков предмета, каждый из которых, отдельно
взятый, необходим, а все вместе достаточны, чтобы с их помощью можно
было отличить данный предмет от всех остальных»1.
Экскурсия, как и другие формы культурно-просветительной работы (лекция,
тематический вечер, устный журнал, читательская конференция), имеет свои
особенности в организации и методике проведения. Ее признаки говорят о
сходстве с другими формами или же подчеркивают ее коренное отличие от
них.
Общими признаками для всех экскурсий являются:
1. Протяженность по времени проведения от одного академического часа (45
мин) до одних суток.
2. Наличие экскурсантов (группы или индивидуалов).
3. Наличие экскурсовода, проводящего экскурсию.
4. Наглядность, зрительное восприятие, показ экскурсионных объектов на
месте их расположения.
5. Передвижение участников экскурсии по заранее составленному маршруту.
6. Целенаправленность показа объектов, наличие определенной темы.
7. Активная деятельность участников (наблюдение, изучение, исследование
объектов).
Отсутствие хотя бы одного из названных выше семи признаков лишает права
называть проводимое мероприятие экскурсией.
Помимо этих общих признаков у каждого вида экскурсий есть свои
специфические признаки:
— у автобусных — обязательный выход из автобуса для осмотра памятников;
— у музейных — знакомство с материалами, расположенными на стендах;
— у производственных — демонстрация действующих объектов (станков,
агрегатов, механизмов).
Значение признаков экскурсии состоит в том, что их правильное понимание
не позволяет ошибочно толковать сущность экскурсии.
Лишены необходимых признаков те мероприятия, которые могут быть
обозначены общим термином — «гидизм» — бессистемный осмотр
достопримечательных мест, памятников истории и культуры. Гидизм следует
рассматривать как отрицательное явление, результат несерьезного подхода
к подготовке и проведению экскурсии. Экскурсия и беглый осмотр объектов
с помощью гида — это разные понятия. Гидизм беспокоил
ученых-экскурсионистов еще на заре развития экскурсионного дела.
Образ гида нашел отражение в литературе, письмах и мемуарах
путешественников. Об одном из таких описаний говорит ученый
экскурсионист М. П. Анциферов: «Портрет гида обрисован случайными
штрихами, но образ получился вполне законченный. Тут и самодовольство
учености, и ссылка на источники, и глубокомысленные вздохи, и скакание с
одного предмета на другой без всякой связи. Так было в старину, так
останется и теперь, где нет правильно поставленных экскурсий». Ученый
приходит к выводу, что гидизм — злейший враг экскурсионного дела. Этот
вопрос беспокоил экскурсионных работников и ученых не только в 20-е
годы. О его важности немало говорили и писали в наше время. Приведем
одно из свидетельств: «Только раскрытие темы на зрительных объектах
можно считать экскурсией, в отличие от показа объектов в порядке их
появления перед глазами экскурсанта, так называемого «гидизма». Гид лишь
«комментирует» объекты экскурсии».
Выводы. Широкий круг объектов показа, многоплановая тематика,
разработанность методики ведения экскурсий, профессиональное мастерство
экскурсоводов позволяют экскурсии выполнять определенные функции, каждая
из которых играет большую роль в воспитании и образовании человека.
Любая форма культурно-просветительной работы имеет свои отличительные
признаки. Основной признак экскурсии — высокая степень наглядности.
Важны и другие признаки. Они неодинаковы для различных экскурсий,
(автобусных и пешеходных, производственных и музейных). Следует, однако,
иметь в виду, что перечисленные выше признаки обязательны для любой
экскурсии.
Литература
Абрамова И.Т. Персонал – технология менеджмента. Л., 1991.
Азар В. И. Экономика и организация туризма. М., 1972.
Браймер Р. А. Основы управления в индустрии гостеприимства. М., 1995.
Гостиничный и туристский бизнес / Под ред А. Д. Чудновского. М., 1998.
Дятлов В. А., Травин В. В. Основы кадрового менеджмента. М., 1997.
Зайцев Г. Г. Управление кадрами на предприятии. СПб., 1992.
Зорин И., Квартальнов В. Толковый словарь туристских терминов: Туризм.
Туристская индустрия. Туристский бизнес. М., Афины, 1994.
Исмаев Д. К. Международное гостиничное хозяйство (по материалам
зарубежных публикаций. Управление качеством услуг, управление доходами,
маркетинг, работа с кадрами, технологические требования по
проектированию и оформлению гостиничных предприятий). М., 1998.
Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов. Учеб.
Пособие. Минск, 2000.
Липатов В. С. Управление персоналом предприятий и организаций: Учеб. для
вузов. М., 1996.
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1993.
Cапрунова В. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. М., 1997.
ЭКСКУРСИЯ
Функция
научной
пропаганды
Функция формирувания
интересов
Функция
информации
Функция расширения
культурного
кругозора
Функция
организации
культурного
досуга
Нашли опечатку? Выделите и нажмите CTRL+Enter
