Чи увійшли банківські послуги через інтернет в розряд традиційних?
Мар’яна Кушнір
В розвинених країнах банківські послуги через інтернет в більшості
банків вже увійшли в розряд традиційних. Особливо клієнтів приваблює
можливість працювати з рахунками пластикових карток, оскільки це дає
змогу користуватися послугами інтернет-магазинів у всьому світі.
Механізм простий – достатньо перевести за допомогою системи
інтернет-банкінгу необхідну суму коштів на картку, а потім з її
допомогою сплатити якусь послугу або товар в інтернеті-магазині. При
цьому в системі будуть доступні витяги з карт-рахунку, з яких можна
визначити, яку суму коштів списано з картки і за що.
Банківські послуги через інтернет ще не набули масового поширення в
Україні. Однак зростання популярності інтернет-банкінгу не лише на
Заході, а й в Україні зайвий раз підтверджує, що на цей нетрадиційний
вид банківських послуг з’являється платоспроможний попит.
Відрадно вже те, що українські користувачі інтернет не позбавлені
можливості сплатити вподобані в онлайн-магазині товар чи послугу за
карткою одного з просунутих вітчизняних банків.
Наприклад, в банку «Надра» вже понад півроку пропонують дебетну картку
Visa Virtuon, призначену тільки для оплати інтернет-послуг. Причому,
побоюючись випадків карткового шахрайства, що почастішали останнім
часом, рекомендується тримати на карт-рахунку невелику суму, якої
вистачить для одноразової купівлі. Потім рахунок можна відразу
поповнити.
Аналогічний проект зовсім недавно запропонував «найледачішим»
ПриватБанк. Клієнтам пропонується придбати через мережу відділень,
банкоматів, POS-терміналів, а також систему електронного банкінгу
«Приват-24» і сервісний центр банку передоплачені картки Prepaid
Internet Visa Electron (PIVE) для розрахунків за товари і послуги в
мережі інтернет. Щоб купити картку, не треба відкривати рахунок або
«світитися», надаючи якісь документи. Карта існує в електронному
вигляді. Її власник тільки отримує чек із зазначенням реквізитів і може
скористатися нею відразу після придбання. Картки PIVEInternational
призначені для міжнародних розрахунків, а картки PIVEDomestic підходять
для оплати товарів і послуг в Україні. Власники карт PIVE можуть
безкоштовно користуватися системою “Приват-24”, що дає власникові змогу
відстежувати витрати по карті (витяг з карткового рахунку, баланс) і
поповнювати рахунок.
Низка українських банків зробили ставку на розвиток інтернет-технологій.
Незважаючи на те, що банківські послуги через інтернет доступні поки що
лише обмеженому колові клієнтів, з початку 2002 року спостерігається
стійка тенденція до збільшення кількості фінансових установ, що прагнуть
до розширення спектра банківських інтернет-продуктів.
На початку року АКІБ «УкрСиббанк» запропонував своїм клієнтам
банківський сервіс в режимі реального часу з доступом до довідкової та
фінансової інформації про рахунки в банку, можливість працювати з
платіжними документами, надсилати їх через Інтернет у банк, отримувати
витяги з рахунків за певний період часу і деякі інші банківські послуги.
В основі системи – нова технологічна розробка під назвою “тонкий
клієнт”. Система вирізняється особливою мобільністю, оскільки не
передбачає встановлення спеціалізованого програмного забезпечення на
комп’ютер клієнта і зберігання в ньому даних. Користувач отримує доступ
до своїх рахунків з будь-якого комп’ютера, підключеного до мережі
Інтернет, і може безперервно отримувати необхідну фінансову інформацію і
здійснювати платежі, перебуваючи в офісі, вдома, у відрядженні або на
відпочинку. Інтернет-система дає клієнтам банку можливість переглядати
інформацію про поточний стан рахунків, зокрема й карткових, поточні
обороти, отримувати витяги по рахунках, приймати, виконувати і
скасовувати платежі, перераховувати кошти з поточного рахунку на
картковий, вносити пластикову карту в STOP-лист, надсилати заявки на
пошук сум надходжень за системою Western Union і отримувати інформацію
про надходження сум, отримувати за заявою інформацію про надходження
грошових коштів на рахунок, довідкові дані і копії документів. Як
додатковий сервіс система дозволяє заповнювати форму для оцінки
кредитоспроможності клієнта, а також отримувати інформацію про діючі
умови депозитів і кредитування.
У той же період часу АКБ «Правекс-банк» порадував своїх просунених
«швидкісних» клієнтів новою послугою «інтернет-кредитування». Суть цієї
послуги полягає в тому, що юридичні та фізичні особи, які бажають
отримати кредит, заповнюють запропоновані на сайті банку форми, які в
короткі терміни розглядаються в кредитному департаменті банку. Тут же,
на сайті, клієнт, який бажає отримати кредит, може ознайомитися з
вердиктом щодо своєї заявки. Тож період болісного очікування практично
зведено до мінімуму.
Експерти вважають, що банки, які роблять зараз ставку на розвиток
інтернет-послуг, не помиляться і дуже скоро залишать далеко позаду
конкурентів, які не приділяють цьому аспектові належної уваги.
Нашли опечатку? Выделите и нажмите CTRL+Enter
