.

Правила выполнения и оформления практики

Язык: русский
Формат: книжка
Тип документа: Word Doc
0 857
Скачать документ

1. Содержание практики, методические рекомендации

На начальном этапе практики студенты знакомятся с общей производственной структурой предприятия, с разделением управленческого труда по функциям производственно-хозяйственной деятельности и функциям управления. Затем в производствах и отделах функциональных служб более детально изучают три группы вопросов, раскрывающих содержание функционального и общего управления предприятием.

1.1 Изучение производственной структуры предприятия

— номенклатура выпускаемой продукции и услуг предприятия, используемые материалы;
— состав и характеристика автономных производственных единиц производств;
— производственные структурные подразделения завода (производства, цехи);
— форма специализации цехов и производств завода.

1.2 Изучение функциональных служб предприятия

— блоки функциональных служб предприятия: технический, производственный, экономический, социально-кадровый, маркетинговый, хозяйственный и их задачи;
— внутренняя структура функциональных служб. Распределение полномочий и ответственности;
— соотношение централизации и децентрализации функциональных служб. Распределение численности служащих по подразделениям службы;
— связь между подразделениями. Схема потоков информации и применяемые средства автоматизации обработки информации (АСУ).

1.3 Изучение аппарата высшего уровня управления

— состав управляемых объектов высшего уровня управления;
— состав звеньев (подразделений и должностей) высшего уровня управления. Распределение полномочий и ответственности;
— задачи и функции звеньев управления, их численность;
— число лиц, подчиненных одному руководителю на высшем уровне управления (управляемость);
— органы группового принятия решений на высшем уровне управления (советы, комитеты и т.п.);
— описание (моделирование) функциональных и производственных подразделений.

2. Основы системного описания, регламентации и аудита бизнес-процессов

В данном разделе рассматриваются единые требования, правила и методики описания регламентации и проведения аудита (внутренних проверок) бизнес-процессов в подразделениях предприятия.
Описания бизнес-процессов используются:
• для оценки и анализа эффективности бизнес-процесса;
• для оптимизации бизнес-процесса по определённым показателям эффективности;
• для формирования эффективной системы управления;
• для разработки нормативных документов, регламентирующих технологию выполнения бизнес-процесса (либо его отдельных элементов);
• для подготовки к созданию и внедрению информационных систем управления и т.д.
Результатом применения Методики описания является документация, включающая в себя модели бизнес-процесса, выполненные в стандартном формате стандартными программными средствами. На основе данной документации разрабатывается Регламент выполнения бизнес-процесса.
Методика описания бизнес-процессов позволяет собирать и хранить информацию по бизнес-процессам Компании в стандартном виде. В результате формируется база знаний по бизнес-процессам Компании, поддерживаемая в актуальном состоянии.
Методика регламентации бизнес-процесса определяет порядок работы по формированию Регламента выполнения бизнес-процесса.
Отличие описания бизнес-процесса от регламентации бизнес-процесса заключается в следующем:
• при описании бизнес-процесса формируются формы документов, содержащие информацию о существующем состоянии бизнес-процесса;
• при регламентации эти документы используются для формирования Регламента выполнения бизнес-процесса и изменения других документов;
• при регламентации дополнительно разрабатываются показатели бизнес-процесса, методики их изменения, порядок и формы отчетности владельца процесса и прочие составляющие Регламента выполнения бизнес-процесса.
Результатом применения Методики регламентации является Регламент выполнения бизнес-процесса либо аналогичные нормативные документы, регламентирующие выполнение операций, входящих в состав бизнес-процесса.
Методика проведения аудита бизнес-процесса регламентирует работы по проверке соответствия существующего бизнес-процесса требованиям к выполнению бизнес-процесса, установленным в нормативных и организационно-распорядительных документах Компании, а также проведение анализа и оценки эффективности бизнес-процесса по определенным показателям. Результатом применения Методики проведения аудита является отчет, включающий данные, характеризующие текущее состояние бизнес-процесса, и предложения по его улучшению.
При проведении обследования студенты должны свободно оперировать следующими основными понятиями.
Аудит бизнес-процесса (внутренняя проверка) – комплекс работ по изучению деятельности организации, направленный на получение информации о текущем состоянии заданного бизнес-процесса, позволяющий оценить бизнес-процесс по отношению к требованиям, предъявляемым к его функционированию, управлению, эффективности, выходам и степени удовлетворенности клиента.
Бизнес-процесс – устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности (последовательность работ), которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя.
Владелец бизнес-процесса – должностное лицо, которое имеет в своем распоряжении персонал, инфраструктуру, программное и аппаратное обеспечение, информацию о бизнес-процессе, управляет ходом бизнес-процесса и несет ответственность за результаты и эффективность бизнес-процесса.
Вход бизнес-процесса – ресурс, обеспечиваемый внешним поставщиком.
Выход бизнес-процесса – результат (продукт, услуга) выполнения бизнес-процесса.
Документооборот – система документального обеспечения деятельности предприятия.
Заказчик – должностное лицо, имеющее ресурсы и полномочия для принятия решения о проведении работ по описанию, регламентации или аудиту (проверке) бизнес-процесса.
Информационный поток (поток данных) – движение информации от одной работы бизнес-процесса к другой.
Модель бизнес-процесса – графическое, табличное, текстовое, символьное описание бизнес-процесса либо из взаимосвязанная совокупность.
Нотация – см. формат описания бизнес-процесса.
Отчет по аудиту – документ, содержащий информацию о результатах анализа бизнес-процесса и рекомендации по улучшению деятельности бизнес-процесса.
Показатели бизнес-процесса – количественные и / или качественные параметры, характеризующие бизнес-процесс и его результат.
Показатели эффективности бизнес-процесса (ПЭ) – параметры бизнес-процесса, характеризующие взаимоотношение между достигнутым результатом и использованными ресурсами.
Показатели продукта (услуги) (ПП) – параметры продукта бизнес-процесса.
Показатели (данные) удовлетворенности клиента (потребителя) (ДУК) – параметры, характеризующие удовлетворенность клиента.
Поставщик – субъект, предоставляющий ресурсы.
Потребитель (клиент) – субъект, получающий результат бизнес-процесса. Потребитель может быть:
а) внутренний-то есть находящийся в организации и, в ходе своей деятельности, использующий результаты (выходы) предыдущего бизнес-процесса;
б) внешний-то есть находящийся за пределами организации и использующий результат (выход) бизнес-процесса.
Проверка адекватности модели бизнес-процесса – работа по анализу модели бизнес-процесса на соответствие реально существующему в организации бизнес-процессу.
Проверка корректности модели бизнес-процесса – работа по анализу соответствия исполнения модели бизнес-процесса утвержденным требованиям по оформлению.
Операция (работа) – часть бизнес-процесса, имеющая вход и выход.
Регламент бизнес-процесса – документ, описывающий последовательность операций, ответственность, порядок взаимодействия исполнителей и порядок принятия решений по улучшениям.
Ресурсы – информация (документы, файлы), финансы, материалы, персонал, оборудование, инфраструктура, среда, программное обеспечение, необходимые для выполнения бизнес-процесса и находящиеся в распоряжении владельца бизнес-процесса.
Структура ответственности – распределение ответственности за выполняемые в рамках бизнес-процесса операции и принимаемые решения между сотрудниками организации.
Функция – совокупность однородных операций (в том числе – разных бизнес-процессов), выполняемых структурным подразделением на постоянной основе.
Формат описания бизнес-процесса (нотация) – способ формирования графической модели бизнес-процесса.
Последовательность выполнения работ и их взаимосвязи могут быть формализованы в виде стандарта, выполнение которого позволит обеспечить высокое качество работ и уменьшить затраты на них (рис. 1).

Рис. 1

Применение стандарта предполагает последовательное применение Методик описания регламентации и аудита бизнес-процесса. Использование указанных методик является цикличным.
Не описанные и не регламентированные бизнес-процессы подлежат рассмотрению, начиная с верхнего уровня. Далее, если это целесообразно, после декомпозиции бизнес-процессов верхнего уровня, регламентируются бизнес-процессы нижнего уровня.
Описанные с учетом требований Стандарта бизнес-процессы регламентируются. Затем в ходе деятельности компании, в соответствии с установленным в настоящем документе порядке, проводится аудит бизнес-процессов и корректировка регламентирующей документации.
Концепция применения Стандарта при описании бизнес-процессов показана на рисунке 2.

Рис. 2

Понятие бизнес-процесса, операции и их иерархий поясняет рисунок 3. процесса, операции и их иерархий поясняет рисунок 3.

Рис. 3

Отнесение деятельности к категории «бизнес-процесс» или «операция» зависит от уровня рассмотрения. В случае применения Стандарта к описанию отдельной операции, эта операция должна рассматриваться как бизнес-процесс, и к ней должны применяться все требования по регламентации бизнес-процесса, сформулированные в настоящем Стандарте. Таким образом, каждая операция является бизнес-процессом в случае применения к ней требований настоящего Стандарта.

Таблица 3
№ Цель описания бизнес-процесса
1. Руководители верхнего уровня
1.1. Формирование эффективной системы управления на основе бизнес-процессов.
1.2. Четкое разграничение ответственности и полномочий между руководителями и подразделениями в рамках бизнес-процессов.
1.3. Разработка показателей эффективности бизнес-процессов и методик их оценки и анализа.
1.4. Создание механизмов (процедур и методик) непрерывного улучшения бизнес-процессов.
1.5. Подготовка к созданию и внедрению Информационных Систем в Компании.
2. Руководители среднего звена
2.1. Разработка нормативных документов, регламентирующих бизнес-процессы
2.2. Создание механизмов (процедур и методик) непрерывного улучшения бизнес-процессов.
2.3. Обучение персонала по вопросам, связанным с участием в бизнес-процессах.
3. Специалисты
3.1. Создание инструкций и методик, определяющих деятельность специалистов в рамках бизнес-процессов.

При описании бизнес-процесса на верхнем уровне в обязательном порядке должны быть определены:
• название бизнес-процесса;
• входы бизнес-процесса;
• выходы бизнес-процесса;
• исполнитель – структурные подразделения Компании, отдельные работники Компании, внешние (по отношению к Компании) исполнители;
• управляющие входы бизнес-процесса – нормативные, организационно распорядительные и методические документы, определяющие требования к бизнес-процессу.
При описании бизнес-процесса разрабатываются следующие документы:
1. Спецификации входов / выходов (форма 1)
2. Спецификации на ресурсы (форма 2)
3. Спецификация операций бизнес-процесса (форма 3)
4. Графические схемы бизнес-процесса и их текстовое описание (форма 4)
5. Показатели бизнес-процесса (форма 5)
6. Глоссарий (форма 6)
7. Перечень документов бизнес-процесса (форма 7)
8. Альбом документов бизнес-процесса (форма 8)
9. Положения, должностные и рабочие инструкции
На следующем рисунке представлена последовательность формирования документов и их использование при формировании Регламента выполнения бизнес-процесса.

Рис. 5

Форма 1
Спецификация выходов / входов бизнес-процесса
№ листа в подшивке_____
Наименование бизнес-процесса__________________________
Студент, проводивший интервью_________________________
Подразделение___________Сотрудник, отвечавший на вопросы___________
Должность__________________

Выходы бизнес-процесса

клиента бизнес-процесса Наименование
клиента Описание
клиента
Клиент 1 Описание клиента

выхода Наименование
выхода Описание
выхода Ссылка на подробную спецификацию требований
Выход Описание выхода Спецификация на Выход
Входы бизнес-процесса

поставщика бизнес-процесса Наименование
поставщика Описание
поставщика
Поставщик 1 Описание поставщика

входа Наименование
выхода Описание
входа Ссылка на подробную спецификацию требований
Вход Описание выхода Спецификация на Вход

Форма 2
Спецификация ресурсов бизнес-процесса

Заполняется для каждой операции бизнес-процесса
№ листа в подшивке_____
Наименование бизнес-процесса__________________________
Студент, проводивший интервью_________________________
Подразделение_________Сотрудник, отвечавший на вопросы______________
Должность__________________
№ ресурса* Наименование ресурса Описание ресурса Ссылка на спецификацию
Информация (документы, файлы)

Персонал

Финансы

Материалы основные и вспомогательные

Оборудование

Среда

Связь

Теплоэнергоносители

Программное обеспечение

Прочие

Форма 3
Форма для сбора информации по операциям бизнес-процесса
№ листа в подшивке_____
Наименование бизнес-процесса__________________________
Студент, проводивший интервью_________________________
Подразделение__________Сотрудник, отвечавший на вопросы__________
Должность__________________

№ Наименование операции Описание операции Ответственный за выполнение операции (подразделение или должностное лицо) Входящая информация и документы, необходимые для выполнения операции От кого получает входящую информацию и документы Исходящая информация и документы, создаваемые при выполнении операции Кому передает исходящую информацию и документы

Форма 4
Графическая схема бизнес-процесса
№ листа в подшивке_____
Наименование бизнес-процесса__________________________
Студент, проводивший интервью_________________________
Подразделение________Сотрудник, отвечавший на вопросы_____________
Должность__________________

Перечень листов модели
№ листа в подшивке № бизнес-процесса
(операции) Наименование
листа Статус
листа Версия
листа

Текстовое описание модели

Перечень источников информации, использованных при создании модели
№ источника Наименование источника информации Ссылка на документ

Листы с графическими схемами бизнес-процесса, оформленные в соответствии с требованиями стандарта IDEF0 и требованиями настоящего Стандарта (см. Приложение №10).

Форма 5
Показатели бизнес-процесса
№ листа в подшивке_____
Наименование бизнес-процесса__________________________
Студент, проводивший интервью_________________________
Подразделение_________Сотрудник, отвечавший на вопросы______________
Должность__________________

№ показателя Наименование
показателя Описание
показателя Ссылки на документы
(методичка, спецификации)
Показатели эффективности бизнес-процесса

Показатели продуктов (выходов) бизнес-процесса

Показатели (данные) удовлетворенности клиентов бизнес-процесса

Форма 6
Глоссарий бизнес-процесса
№ листа в подшивке_____
Наименование бизнес-процесса__________________________
Студент, составивший Глоссарий_________________________

Порядковый № Наименование термина Допустимое сокращение Определение термина

Форма 7
Перечень документов бизнес-процессов
№ листа в подшивке_____
Наименование бизнес-процесса__________________________
Студент, составивший Перечень_________________________

Порядковый № № документа № папки Наименование документа Описание документа

Форма 8
Альбом документов бизнес-процесса
№ листа в подшивке_____
Наименование бизнес-процесса__________________________
Студент, составивший Альбом_________________________
Общее количество документов в Альбоме____________________

№ документа в Перечне документов бизнес-процесса_________

Форма документа

Следующим этапом работы студентов является формирование регламента бизнес-процессов.
Для начала работ необходимо выявить потребность в разработке недостающего или пересмотре (коррекции) действующего регламента, инструкции или формы. Потребность может быть выявлена:
а) при планировании описания и регламентации бизнес-процессов компании в УР;
б) при проведении описания бизнес-процесса, в соответствии с требованиями раздела 4.2 настоящего документа;
в) при проведении очередного анализа хода деятельности бизнес-процесса со стороны Владельца бизнес-процесса или вышестоящего руководителя;
г) при оперативном рассмотрении отклонения от заданных параметров бизнес-процесса, продукта или удовлетворенности клиента.
По результатам выявленной потребности в разработке или коррекции документа, эта работа включается в план.
Регламент выполнения бизнес-процесса содержит перечень инструкций, которые определяют порядок выполнения работ (операций, бизнес-процессов нижнего уровня), которые необходимо:
а) увязать в единую систему (организовать взаимодействие и стыковку по форме, результату и временным параметрам);
б) разработать заново, если их нет или они устарели.
Началом работ является внесение в План требований и сроков разработки, выпуска или корректировки Регламента выполнения бизнес-процесса процесса.
Регламентация бизнес-процесса проводится в следующей последовательности:
• заполняются все приведенные выше формы;
• формируется матрица ответственности бизнес-процесса;

Таблица 4
№ Наименование операции бизнес-процесса 1 2 3 …
И О У …
О У И …

О – ответственный, отвечает за проведение и конечный результат работы,
У – участвует в проведении работы,
И – получает информацию о проведении бизнес-процесса (работы) и результатах.
Список должностных лиц по штатному расписанию
1 – должность1;
2 – должность2;
3 – должность3.

Правила формирования графических схем бизнес-процесса

Обязательные и рекомендуемые форматы графических схем бизнес-процессов
Выбор формата для описания бизнес-процесса определяется масштабом и степенью детализации рассматриваемого бизнес-процесса.
Выделяется несколько уровней детализации бизнес-процесса:
1. 1-й условный уровень – бизнес-процесс Компании в целом, рекомендуемая глубина детализации – 2–3 уровня;
2. 2-й условный уровень – бизнес-процесс подразделения Компании (возможна детализация операций бизнес-процесса 1-ого уровня), рекомендуемая глубина детализации – 2–3 уровня;
3. 3-й условный уровень – бизнес-процесс рабочего места подразделения (возможна детализация операций бизнес-процесса 2-ого уровня), рекомендуемая глубина описания – 1–2 уровня.
Уровень детализации модели бизнес-процесса является условным понятием, определяемым для задач разработки моделей бизнес-процесса.
Для целей регламентации бизнес-процесса должен быть выбран уровень описания, удобный для понимания выполняемых операций всеми участниками бизнес-процесса.
Каждый бизнес-процесс может быть детализирован в модели от верхнего уровня до нижнего уровня, если это целесообразно. Целесообразность детализации модели определяет Владелец бизнес-процесса совместно с Управлением организационного развития.
Выбор цели и формата описания бизнес-процесса осуществляет Владелец бизнес-процесса совместно с Управлением организационного развития.
В следующей таблице приводятся обязательные и рекомендуемые форматы описания бизнес-процессов в зависимости от поставленных целей.

Таблица 5
№ Задача описания бизнес-процесса Тип модели Используемый формат
1 Описание бизнес-процесса уровня Компании 1. Функциональная модель бизнес-процесса (рекомендована).
2. Модель потоков данных (обязательна). IDEF0

DFD
2 Регламентация бизнес-процесса уровня Компании 1. Функциональная модель бизнес-процесса (рекомендована).
2. Модель потока работ (обязательна).
3. Модель потоков данных (обязательна). IDEF0

IDEF3
DFD
3 Описание бизнес-процесса уровня структурного подразделения 1. Функциональная модель бизнес-процесса (рекомендована).
2. Модель потока работ (обязательна).
3. Модель потоков данных (обязательна). IDEF0

IDEF3
DFD
4 Разработка Регламента выполнения бизнес-процесса структурного подразделения 1. Модель потока работ (обязательна).
2. Модель потоков данных (рекомендована) IDEF3
DFD
5 Описание бизнес-процесса для рабочего места исполнителя 1. Модель потока работ (обязательна). IDEF3
6 Разработка Регламента выполнения бизнес-процесса для рабочего места исполнителя 1. Модель потока работ (обязательна). IDEF3

При описании бизнес-процесса с целью следующей его регламентации должны обязательно создаваться модели бизнес-процессов определенного в таблице, так как эти модели включаются в Регламент выполнения бизнес-процесса.
При описании бизнес-процессов могут создаваться дополнительные модели, которые не используются при формировании Регламента выполнения бизнес-процесса и носят вспомогательный, иллюстративный характер.
Рекомендованная последовательность формирования моделей бизнес-процесса представлена на рисунке 4.

Рис. 4. Последовательность формирования моделей бизнес-процесса

Комплексный пример формирования модели бизнес-процесса, разработанной в соответствии с указанной на рисунке 4 последовательностью действий, представлен в работе [].
Важным звеном в обеспечении эффективности управления реализацией бизнес-процессов является проведение периодических внутренних проверок (аудита) проведения бизнес-процессов. При похождении практики студент может получить индивидуальное задание по аудиту одного из бизнес-процессов подразделения. Такая проверка может проводиться по бизнес-процессу, прошедшему процедуры описания и регламентации (например во время практики предыдущего года). При этом должна быть собрана информация о бизнес процессе, которая позволит оценить его по отношению к требованиям по его функционированию, управлению, эффективности, удовлетворенности потребителя. Аудит проводится на основе интервьюирования сотрудников, анализе документации, проведении наблюдений и т.д. Рабочими документами при проведении аудита могут быть перечни вопросов, используемых для оценки соответствия бизнес-процессов заданным требованиям, формы для регистрации результатов аудита. Все полученные результаты студент оформляет в виде отчета и проводит их анализ. Отчет включает итоговую анкету аудита (рис. 5), анализ «план / факт» по использованию программы аудита, регламентации по устранению несоответствий бизнес-процесса, оценку степени удовлетворенности потребителя результатов бизнес-процесса.
По результатам аудита вырабатываются управленческие решения по совершенствованию бизнес-процесса в соответствии со схемой управления (рис. 6).

Оценка соответствия бизнес-процесса по результатам аудита

Таблица 6. Анкета
№ Требование к бизнес-процессу Степень соответствия в баллах
1. Требования к владельцу бизнес-процесса 0 1 2 Примечание №
1.1. Существует один владелец бизнес-процесса (да/нет)
1.2. Полномочия и ответственность владельца бизнес-процесса четко определены (да/нет, в какой степени, ссылка на примечание)
1.3. Пересечения полномочий и ответственности с другими руководителями (есть/нет, в какой степенно, ссылки на примечание)
2. Границы бизнес-процесса
2.1. Границы бизнес-процесса четко определены (по функциям и ответственности руководителей) и зафиксированы документально
2.2. Границы функциональных подразделений бизнес-процесса четко определены
3. Регламентирующие документы
3.1. Существует действующее описание бизнес-процесса в целом
3.2. Существуют действующие положения о подразделениях
3.3. Существуют действующие должностные инструкции
3.4. Существуют действующие методики (внутренние стандарты)
3.5. Есть работающая система актуализации документации
3.6. Существуют законодательные акты и нормативные документы, регламентирующие выполнение бизнес-процесса
4. Выходы бизнес-процесса
4.1. Выхода четко определены
4.2. Поставщики каждого входа бизнес-процесса четко определены. Потребности клиентов специфицированы.
4.3. Существует спецификация (форма, содержание, время, требования) требований на каждый выход бизнес-процесса.
4.4. Каждый выход закреплен за ответственным исполнителем
4.5. Есть система контроля качества выходов бизнес-процесса
5. Входы бизнес-процесса
5.1. Входы четко определены
5.2. Поставщики каждого входа бизнес-процесса четко определены. Требования к поставщикам специфицированы.
5.3. Существует спецификация (форма, содержание, время, требования) требований на каждый вход бизнес-процесса
5.4. Каждый вход закреплен за ответственным исполнителем
5.5. Есть система входного контроля качества
6. Ресурсы
6.1. Четко определены
6.2. Существует спецификация (форма, содержание, время, требования) требований к каждому ресурсу
6.3. Каждый ресурс закреплен за ответственным исполнителем (поставщиком, материально ответственным лицом)
7. Показатели бизнес-процесса
7.1. Существуют и используются показатели эффективности бизнес-процесса
7.2. Существуют и используются показатели продукта бизнес-процесса
7.3. Существуют и используются данные удовлетворенности клиентов бизнес-процессов
7.4. Существуют критерии для показателей, определяющие появление нештатной ситуации
7.5. Существуют указания по действиям в нештатной ситуации
8. Автоматизация бизнес-процесса
8.1. Бизнес-процесс обеспечен аппаратными средствами
8.2. Бизнес-процесс обеспечен программными средствами
8.3. Степень автоматизации каждой функции бизнес-процесса
Итого по столбцам х
Итого баллов х
Итого примечаний х
Степень соответствия требованиям

Рис. 6. Схема управления бизнес-процессом

3. Индивидуальное задание

Каждому студенту выдается индивидуальное задание по углубленному изучению и анализу:
— производственной структуры одного из производства;
— двух-четырех функциональных служб предприятия;
— одного-двух звеньев высшего уровня управления.
Индивидуальное задание выдается преподавателем и руководителем практики от цеха в первые дни практики. Содержание задания должно быть вписано в журнал практики.
Тема индивидуальных заданий должна ориентировать студентов на решение реальных, представляющих практический интерес вопросов организации производства и внутреннего управления. Обязательным является выполнение задания по двум направлениям:
— изучение групповой технологии изготовления конкретных деталей;
— анализ функций и деятельности заводских служб предприятия.

Примерное индивидуальное задание по структурному подразделению заводоуправления

— Подробно изучить и описать процесс управления каким-либо видом деятельности, структурного подразделения аппарата управления завода (УГК, УГТ, ПЭО, ОтиЗ, ОМТС, ИВЦ, САПР, и др.). Разработать схему документооборота по виду деятельности.

При работе над индивидуальным заданием необходимо изучить состояние и все материалы по данному вопросу в цехе, заводоуправлении, проработать специальную литературу, дать критическую оценку состояния организации производства в цехе и структуры управления предприятия, разработать предложения по совершенствованию производственной структуры и структуры управления изученных подразделений.

4. Отчетные материалы

К зачету по практике студент предоставляет журнал, в котором должны быть следующие материалы:
По отделам заводоуправления:
Материалы по изучению технологии управления предприятием:
— Документооборот по изученному виду деятельности предприятия:
1. подготовка производства – ведение изменений КД и ТД, коды причин изменений по ГОСТ, виды документов по ведению изменений, хранение и учет документов, график подготовки производства (подразделения УГК, EUN)$
2. обеспечение качества – акт брака, сертификаты на приемку и сдачу продукции, рекламации, пр. (подразделения Упр-я Кач.);
3. планирование производства – отчеты на плановый период (ГД, кв.-объемное планирование), календарно-плановые графики, плановые нормативы производства, планово-учетные единицы по стадиям производственного процесса, др. (ПЭО);
4. снабженческо-сбытовая деятельность – формирование заказа – потребности на материал, лимитозаборные карты, счета фактуры на готовую продукцию, периодичность и объемы поставок материалов, пр. (ОМТС);
— материалы по контролю выполнения задания и выработке корректирующего воздействия;
— материалы по регулированию производственного процесса или процесса управления (осуществлению корректирующего воздействия).
В заключении излагаются выявленные студентом узкие места организации производства и управления в цехе, предприятии; даются предложения (мероприятия) по их устранению.

Нашли опечатку? Выделите и нажмите CTRL+Enter

Похожие документы
Обсуждение

Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
Уведомление о
Заказать реферат!
UkrReferat.com. Всі права захищені. 2000-2020