Реферат на тему:

Ефективність і шляхи підвищення управління якістю

Метою дослідження є визначення ефективності процесу управління якістю,
впливу якості продукції на її конкурентоспроможність та шляхів
підвищення якості .

Певна кількість продукції кращої якості (вищого технічного рівня) здатна
повніше задовольнити суспільні потреби, ніж та ж або навіть більша
кількість гіршого гатунку. Це означає, що підвищення якості (технічного
рівня) продукції у кінцевому підсумку еквівалентне збільшенню її
виробництва з меншими загальними витратами суспільної праці. Йдеться про
багатоспрямований вплив підвищення якості продукції не лише на
виробництво, його ефективність, але й на імідж підприємства в
цілому[2,с.44].

Поліпшення якості продукції є специфічною формою прояву закону економії
робочого часу. Практика господарювання свідчить; що загальна сума витрат
на виготовлення і використання продукції більш високого гатунку, навіть
якщо досягнення останнього зв’язане з додатковими витратами у
виробництві, істотно скорочується.

Підвищення якості (технічного рівня) насамперед знарядь праці справляє
не абиякий вплив на прискорення темпів певних напрямків
науково-технічного прогресу.

Надійна техніка та якісні конструкційні матеріали впливають на ефективне
використання основних і оборотних фондів підприємств, обсяг витрачання
інвестиційних ресурсів.

Зрештою високоякісна продукція повніше і дешевше задовольняє
різноманітний попит населення на споживчі товари. Лише постійний і
зростаючий випуск конкурентноспроможної продукції (за технічним рівнем,
дизайном, продажною ціною, експлуатаційними витратами) є необхідною
умовою виходу того чи іншого підприємства на світовий ринок, формування
сталого іміджу продуцента як економічно надійного партнера на ньому,
розвиток зовнішньоекономічної діяльності, забезпечення стабільного
прибутку і фінансового становища [1,с.59-61].

Неухильне зростання ефективності виробництва на кожному підприємстві за
рахунок якісних чинників передбачає чітке визначення і комплексне
використання усіх можливих шляхів поліпшення якості виробів. Останні за
своїм змістом та цілеспрямованістю можна об’єднати у три взаємопов’язані
групи: технічні, організаційні і соціально-економічні.

\ ^ ?

o

E ?

?????????)?якість не завжди коштує дорожче. Важливо зрозуміти, як
створюється якість виробу при сучасному масовому виробництві. На основі
потреб ринку якість спочатку визначається на папері у вигляді проекту.
Потім все це втілюється в реальний вибір за допомогою відповідних
виробничих процесів. Вкладання більших коштів в наукові дослідження і
дослідні розробки може дати в результаті помітне підвищення якості
виробу.

Акцент на якість веде до зменшення продуктивності. Думка, що якість може
бути отримана тільки за рахунок кількості — широко розповсюджена серед
керівників виробництва помилка. Зусилля, потрачені на те, щоб поліпшити
якість і зберегти кількість, сприяли тому, що поліпшення якості
призводить як правило, до більш високої продуктивності [З,с.27-28] .

На якість впливає структура праці робочої сили. Виробники звертають
увагу за низьку якість своїх виробів на відсутність розуміння якості і
низьку культуру праці своїх працівників. Більш глибокий аналіз цього
питання показує, що працівники можуть нести відповідальність тільки в
тому випадку, якщо керівництво забезпечило:

— всебічне навчання операторів обладнання;

— працівників детальними інструкціями щодо роботи;

— засобами для перевірки або оцінювання результатів дій цих робітників;

засобами для регулювання обладнання або процесу у випадку, якщо
результат являється незадовільним.

Сувора перевірка якості. Контроль є першим офіційним механізмом
управління якістю — якість може бути поліпшена за допомогою суворого
контролю. Щоб бути ефективним, цей процес повинен охоплювати операції
всіх відділів, включаючи ті, які займаються маркетингом,
проектноконструкторськими розробками, технологією, виробництвом,
пакуванням, диспетчеризацією і транспортуванням [ 1,с.60 ,с.60].

Фактично, управління якістю повинно охоплювати діапазон від
постачальників вихідного матеріалу до замовників. Важливо зрозуміти
вимоги споживачів і мати точний зворотний зв’язок, який дає інформацію
про їхнє сприйняття виробів, які вони отримують.

Отже ефективність управління якістю залежить від багатьох чинників, і в
свою чергу впливає на конкурентоспроможність продукції. Адже тільки
якісна продукція здатна знайти свого покупця та задовольнити його
потреби, тим самим втриматись на ринку досить довгий час.

Література:

1. Віткін Л., Лаптев С. Нормативне забезпечення системи якості //
стандартизація, сертифікація, якість. -2003 -№ 4.

2. Гончарук .Т.І. Конкуренція : сучасна економічна характеристика та
особливості // Актуальні проблеми економіки -2004.

3. Теслюк Н.П. Стратегії підприємства по досягненню конкурентних
переваг//Економіка, Фінанси, Право — 2005.- № 11.

Похожие записи