Реферат на тему
Тур як основний ринковий продукт
Тур – це програма, в межах якої реалізується мета перебування людини
поза постійним місцем проживання, складена з урахуванням індивідуальних
побажань, і комплекс заходів по її реалізації на відповідному якісному
рівні.
Тури поділяються на види відповідно до мети подорожі та форми щодо
організаційних заходів, класифікуються за кількістю учасників, сезоном
та терміном перебування (таблиця 2). Залежно від комплекса послуг та
комфортності подорожування тури поділяються на класи обслуговування.
Мотивація подорожі та решта її параметрів визначають програму туру. За
формою тури поділяються на комплексні та індивідуальні. Індивідуальний
тур передбачає забезпечення подорожування відповідно до побажань
туриста. Комплексний тур формується туристичною фірмою, включає певний
набір попередньо узгоджених з туристом послуг, вартість яких сплачується
в повному обсязі.
Класифікація турів Ознаки Види турів
1. Мотивація – курортно-лікувальний
– рекреаційний
– культурно-пізнавальний
– спортивний
– діловий
– науковий, конгресний
– релігійний
– етнічний
– інші
2. Організаційні засади – пекидж-тур
– інклюзив-тур
3. Форми організації – організований
– самодіяльний
4. Кількість учасників – груповий
– індивідуальний
5. Сезонність – цілорічний
– сезонний
6. Термін подорожування – короткостроковий
– середньостроковий
– довгостроковий
7. Клас обслуговування – V.І.Р.
– люкс-апартамент
– люкс
– перший
– туристський
– кемпінг
8. Набір послуг – повний пансіон
– напівпансіон
– ліжко/сніданок
9. Маршрут – лінійний
– кільцевий
10. Засоби долання – транспортні
– пішохідні
11. Види транспорту – наземні: автомобільний, автобусний, залізничний,
мотоциклетний, велосипедний, кінний та інші;
– водні: річковий, морський, підводний;
– повітряні: авіаційний, повітряні кулі, інші види
12. Масштаби – міжнародний
– внутрішній
Тур є ринковим продуктом туристичних підприємств, формою, яку набуває
споживання послуг, матеріальних і нематеріальних благ, заходом, який
реалізує мету подорожування і в той же час результатом діяльності
турфірми, джерелом її прибутку. Складовими туру є маршрут, програма та
комплекс послуг по життєзабезпеченню туриста, в межах яких реалізується
на відповідному якісному рівні мета подорожування. Маршрут і програма
забезпечують мету подорожування, а міроприємства з життєзабезпечення
туриста під час подорожування – безпеку та комфортність при реалізації
цієї мети.
Тури, які розробляються туроператорами, повинні відповідати таким
принципам:
– безпека (всіх складових і на всіх етапах проходження туру);
– комфортність (задоволення життєвих потреб в проживанні, харчуванні,
транспортуванні та інших послугах на рівні, по можливості не нижчому ніж
в постійному місці проживання), тобто забезпечення якісного
обслуговування під час подорожування;
– ергономічність (відповідність турпродукта та його складових
фізіологічним та психологічним потребам туриста);
– достатність послуг, що пропонуються для задоволення потреб туриста під
час подорожі, для реалізації мети подорожі;
– категоріальна відповідність (всі складові тура повинні відповідати
заявленому класу обслуговування);
– конкурентоздатність (забезпечення прибутковості в діяльності
турфірми).
Вибір форми турпродукту визначається метою та видом подорожі. Відповідно
тури поділяють на рухомі, що передбачають інтенсивне пересування з
максимально можливим охоплюванням об’єктів показу та стаціонарні, що
передбачають більш спокійний відпочинок з обмеженими виїздами. За цим
критерієм тур може формуватися в формі маршрутно-транспортного чи
маршрутно-стаціонарного (мал. 3).
Де А – місце постійного проживання туриста; В – місце відпочинку;
С і D – екскурсійні пункти, які відвідуються під час відпочинку
Здебільшого маршрутно-стаціонарну форму мають рекреаційні тури з метою
відпочинку в певному місці або курортно-лікувальні тури, коли рухомість
обмежена режимом лікування. Вибір схеми маршрутно-транспортного гуру
передбачає динамічні форми проведення дозвілля і більше підходить для
пізнавальних, молодіжних програм.
oooooooooooooooooooooooooooo
ості подорожування та інших ознак, можна класифікувати наступним чином
(мал. 4).
Розробці туру передують два моменти:
1) маркетингові дослідження ринку, визначення споживчих сегментів та
виділення цільового ринку;
2) оцінка власних можливостей з освоєння обраного цільового ринку.
Розробки турів повинні бути варіативними, включати можливості вибору
елементів програми, засобів розміщення та транспортування з урахуванням
індивідуальних побажань туриста, до того ж такий підхід збільшує
конкурентоздатність продукції.
Інформаційне забезпечення розробки туру. Розробка туру грунтується на
банку даних, який охоплює інформацію відповідно до цільової установки і
стосується наявних ресурсів, матеріально-технічної бази та
інфраструктури.
Ресурси поділяються на види:
1) природні блага (клімат, акваторії морів та прісноводних водойм, ліси,
гори);
2) об’єкти показу або атрактивні об’єкти (природні: національні парки,
заказники, пам’ятки природи; культурно-історичні – архітектурні,
археологічні, пов’язані з видатними подіями, життям та творчістю
видатних людей, садово-паркові садиби, замкові та культові комплекси
тощо; етнічні – національні та фольклорні свята, історичні села, заклади
харчування з національною кухнею тощо);
3) об’єкти дозвілля – музеї, театри та інші заклади культури, заклади
шоу-бізнесу, виставки, поточні події культурного життя (концерти
видатних митців та колективів, фестивалі тощо) та класи відповідно до їх
атрактивності (пам’ятки всесвітньої спадщини, регіонального значення,
національні святині, визначні місця).
Матеріально-технічна база характеризується категорією підприємств, що
надають послуги гостинності певного класу (тип закладів розміщення та їх
категорія за євростандартом, ціни номерного фонду). Інфраструктурне
забезпечення включає характеристику сполучень (наявність транспортного
зв’язку, в тому числі прямих лінійних рейсів, їх взаємозамінність,
інтенсивність руху), транспортних засобів (тип і відповідна йому
комфортність га швидкість пересування, місткість), інформацію про
вартість проїзду та транспортні компанії.
Обов’язковим елементом інформаційного забезпечення розробки туру є карта
території, оскільки розробка маршруту є результатом картографічного
моделювання і обов’язково повинна спиратися на оцінку території: її
туристсько-географічне положення, протяжність, конфігурацію, систему
розселення і транспорту, що склалися, адміністративно-територіальний
поділ.
Література
1.Азар В. И. Экономика и организация туризма. – М.: Профиздат, 1993
2. Атаев А. А. Управленческая деятельность. Практика и резервы
организаций. – М.: Экономика, 1988
3. Бабарицька В. К., Любіцева О. О. Організація туризму. Навч. посібник.
Част. I. – К.: КУ, 1998
4. Бабарицька В. К., Любіцева О. О., Федорченко В. К. Організація
туризму. Учбово-метод. посібник. – К.: ІТЕІП, 1994
5. Балабанов И. Т., Балабанов А. И. Экономика туризма: Учебное пособие.
– М.: Финансы и статистика, 1999. -176 с.
6. Бейдик О. О. Словник-довідник з географі туризму, рекреалогії та
рекреаційної географії. – К.: Ін-т туризму, 1998
7. Браймер Роберт А. Основы управления в индустри гостеприимства. – М.:
Аспект Пресе, 1995
8. Бюллетень туристичної інформації. 1994-1998 pp.
9. Гезгала Ян. Туризм в народном хозяйстве. – М.: Прогресе, 1974
10. Герасименко В. Г. Основы туристского бизнеса. Учебн. пособие. –
Одесса, “Черноморье”, 1997
11. Гуляев В. Г. Организация туристской деятельности. -М.: Номедж, 1996
12. Даниэльс Д. Д., Радеба Ли X. Международный бизнес. – М.: Дело МД,
1994
13. Дурович А. П., Копанев А. С. Маркетинг в туризме. Учебное пособие. –
Минск, Экономпресс, 1998
14. Збірник нормативних документів. Випуск 1. – К.: Держ-комтуризм
України, 1997
15. Ильина Е. Н. Туроперейтинг: организация деятельности. Учебник. – М.:
Финансы и статистика, 2000. – 256 с.
Нашли опечатку? Выделите и нажмите CTRL+Enter
